伟大经理的五项光荣使命

伟大的经理因其行动而伟大。行动至高无上。意图是毫无意义的—结果就是一切。

只是并非你可能认为的结果。

始终如一地完成这五项任务以及后续的所有其他事情：名声，财富，晋升，更大的办公室，和更时髦的名片。你，你的公司—最重要的是你的员工—大大受益于此。

不这样做，无论如何努力工作，你最终会功亏一篑。

任务之一：培育每一名员工

首先将重点放在击中目标，取得成果以及完成具体的目标上，你很好地将管理的马车套在马身上。没有伟大的员工，即使如何将重点放在目标和指标上也不会获得成功。员工只能获得他们能力所及的成绩，所以，提高每名员工的能力是你的责任。

另外，即使是最善于自我激励的员工对提高他们的技能也只能做这么多。最为管理者，你有义务向你的员工提供他们需要和应得的学习 ，指导机会。在这个过程中，你倾听，指导并培养忠诚和承诺。审查结果和跟踪 绩效 从强制执行转变为个人的发展和改进—员工和公司两方面。

员工的发展不是在你的工作计划 列表中的一项。员工的发展是你的首要责任。所以，不要担心完成绩效目标。将你的大量时间用来发展员工的技能，目标实现将是自然而然和水到渠成的事情。

任务之二：立即处理问题

没有什么比没有得到处理的问题会更快损害团队士气的事情了。同事之间的口角，绩效问题，跨部门的争斗……这些都会对员工的积极性，热情，甚至是个人的职业道德造成负面影响。

小问题永远不会消失。它们总是进一步恶化变成更大的问题—而当你忽视一个问题时，员工立即对你失去尊敬。缺乏尊敬，你无法起到带头作用。

永远不要希望问题会奇迹般地消失（或者别人会去搞定）。不管多么小，正面地处理每一个问题。

任务之三：设立恢复计划

每个团队中都有不被他人看重的员工：公然地未能完成一项任务，在会议上大发脾气……或者只是进展极其缓慢。随着时间的推移，该员工被他的同事—还有你—看作一个薄弱环节。

当发生这种情况时，虽然他可能会很想给自己“平反”，但这几乎是不可能的。整个团队都不看好他所造成的重量对一个要想前行的人太沉重了。

但对你来说不会过于沉重。

在你从链条中去除一个薄弱环节之前，尽全力去尝试恢复这个人的名誉。说，“约翰，我知道你一直在努力，但我也知道你很难堪。让我们一起想方设法让你找回你需要的信心吧”。表现出自信。让人放心。最重要的是，告诉他你会始终在其左右。

不要降低你的标准。只是加强你提供的指导和辅导。

当然，有时这解决不了问题。没关系。付出了努力就会得到回报。偶尔会有一名员工取得成功，你会给这个人的职业生涯—推而广之到他的人生—带来巨大的变化。

任务之四：永远不要自私自利

有那么一两次你不会被发现……但仅此而已。永远不要说或做什么会以任何形式将你置于聚光灯下的事情，即使是短暂的。永远不要在祝贺员工的时候跑题一会儿去讨论你的所作所为。永远不要说，“这要付出大量的工作，但我最终说服高层管理者，让我们……”。如果不用这么说，那就别说。

你的荣誉应该始终得自他人，而不是直接体现的。员工优秀你就优秀。你的团队成功你就成功。当一名员工从恢复计划中转变为超级明星时，记得应该受到祝贺的是他们，而不是你。

你只是在以一名伟大的管理者应该的方式完成着你的工作。

始终如一地表现得好像你的员工比你更加重要，而所有人都知道其实你是多么重要。

任务之五：和蔼面对你的“名声”

听说一个签名爱好者被一位名人拒绝，你可能会想，“如果我处于类似的场合，我绝不会这么做。”

错了。你会这么做。对于你的一些员工，特别是新晋员工，你是“有名的”。即使你在管理食物链的下端，你仍然是他们希望有一天他们能够达到的水平。

这就是为什么员工停下来讨论有关你的事情是无关紧要的，这并不总是试图逃避工作或讨好他们自己；有时候，他们只是想花些时间和你相处。当出现这种情况时，你会把他们赶走……或者你会看到这一时刻的真正重要之处：一次启发、激励、恢复信心，或者给某人在其生活中发生更重大事情之希望的机会。你晋升得越高，你能产生的影响就越大—你产生影响的责任就越大。

每个人都是别人的“明星”。请确保你对你的星途慷慨大方。