此刻流行的风味是"六个西格玛"还是矩阵管理?如何做生意的新观念此起彼伏,就像保龄球道上的撞击替换一样频繁。其中有一些很快就流行品味脱节了,但并不是每一种商业潮流都是中看不中用的假货,至少对作家斯科特·金斯堡来说不是这样,他最近刚为美国运通开放论坛博客的读者推出了"将要长存的九种商业趋势"一文。作为像这样的观念的追随者,他坚持说,你不会像那些穿着酸洗牛仔裤到处走的家伙(或者像那些谷歌Buzz的布道家)一样,永远被潮流抛弃。
灵感是新动机。你无法激励任何人去做任何事,你所能做的就是启发他们来激励自己。先找到什么在为人们提供动力,然后去把油箱灌满。
判断是新通道。在信息是无限的时候,人们不需要信息,他们需要的是为他们找到的信息提供解释的人。要点是:不只是博物馆才有保管员。在一个日益大众化的市场上,服务就是关键的区分器。如果你能通过你对世界的解释使你的顾客更聪明,你就赢了。
裸体(坦诚)就是新制服。穿职业装24:7是有风险的。但这也是一次很好的练习。也就是说,练习如何变得脆弱。在弱点、受欢迎和盈利能力之间,有一个关联。当你向世界敞开自己,这个世界就会向你打开钱包。只要你愿意揭开面具、承认你的脆弱。
好玩就是新职业。保持童心,会让你显得更亲切、更放松,更好与各种年龄的人建立关系。
金斯堡把这些趋势,以及在他帖子中提到的其他趋势,看做生意场上真正的、长久的转变,而不像那些一眨眼就被忘记的趋势。他是正确的吗?
也许是吧,但风格总是个人性的,一些有自知之明的人坚持个人的独特方式,而不是追逐潮流,反而能取得更大的进展。这在生意上无疑也是真实的--如果你以经典的、不那么流行的管理方式或产品做得不错,就没必要追赶潮流。实际上,你很可能只是看起来很荒谬。
你认为金斯堡已经确定了长期的商业趋势了吗?