在某企业新建的办公大楼内,记者看到了五星级大酒店标准的装修,可谓奢华。该企业家津津乐道地向我们介绍各个房间的装修情况,镶着金丝的地板,基本所有的物品都是定制的。特别是总经理办公司更是别有洞天,红木系列办公家具,帝王象征的座位,让人十分艳羡。该总经理举手投足间的帝王之气十足,傲视天下、唯我独尊。但谈及经营管理和市场情况,却感到十分无奈,管理和人才让他最为头疼:身边无人可用,外面挑不到合适人选。
这不是个案,很多企业家都有这样的帝王情结。对于这样的情况,我同有关人士进行了深入交流。原来,中国有两千多年的专制史,社会上层是君主专制,基层是“家族本位”。在这种传统文化中长大的每个人,头脑里或多或少都会有帝王思想的“基因”,企业家也不例外。受中国几千年封建文化的浸染,企业家中有帝王心态的人不在少数,这并不为怪,甚至某种程度上可以说帝王心态是企业家披荆斩棘、创业成功的一个重要条件。但企业发展到一定阶段,这种帝王情结难免成为了企业家无法跨越的障碍。
追求绝对权力
在太阳能热水器企业家群体中,我发现不少企业家因为过分追求权力,不愿意放权,更不愿意联合,“宁为鸡头不做凤尾”,从而导致兄弟分家、职业经理人频繁跳槽……分家、经理人跳槽消息不断传出。
一位多年服务知名大型太阳能企业的策划人曾经透露,该企业家领导近万人,但是一点芝麻大的小事必须过问。比如,产品的宣传单页要逐字逐句地审核,其实策划公司与公司有关部门已经多次审核,而老板还是不放心,必须亲自过目。“该企业家不仅心中装着奋斗的目标,而且从不放过每一个细节,事无巨细,想把每件事情都做得足够完美。这几年,他明显苍老了很多,十分让人心疼。”该策划人十分痛心地说,“这样的企业,一旦领导人出点问题,麻烦可就大啦!”
是啊,太阳能热水器的大企业如此,中小企业的这种现象是有过之而无不及。一位中小企业太阳能老板每日 忙得不亦乐乎,面对经销商、开发商、采购商、媒体……他表示,习惯了这样的生活,一旦没事做就十分不适应。
在太阳能热水器的企业家中,或多或少都希望自己在企业中追求帝王的境界:生杀予夺大权集于一身,出口就是金口玉言。所以在企业中就可以看到,企业家随意更改企业战略规划,随意更改企业制度和流程,企业家的用人标准就是企业的用人标准,在老板面前唯命是从者在企业里如鱼得水,而那些敢逆“龙威”的人才却举步维艰,甚至无一席之地。
家族化管理
在很多企业中,我们随处看到身居要职或者重要部门的人员基本是企业家的家属或者亲信。这些人在前期的创业过程中,立下了汗马功劳。但,随着企业的发展壮大,很多问题就暴露出来啦!这些人的能力明显与职位无法匹配。
也正是这些人触犯企业制度往往得不到相应的惩罚,职业经理人敢于拿这些人对照制度办事的往往结局都很惨。
在管理中,不少企业家宁可家人和亲信的小报告,也不愿意相信通过正常渠道所得到的决策信息。很多人的谏言可能被痛批,或者置之不理。有些人谨慎行事,不敢越雷池一步。担心得罪了企业家“亲信”,没有好果子吃。
企业家思维限制
在交流过程中,我发现很多企业家宁愿在高高再上地享受其帝王之乐。而不愿意到市场走在,或者参加行业交流会,与同行、行业外人士进行交流。思维依然停留在几年前自己拼杀市场的阶段,不愿意进行创新。职业经理人必须按照自己的思路做事,否则就会被淘汰。
这让我想到了一个的故事:科学家做过一个有趣的实验,他们把跳蚤放在桌上,跳蚤迅即跳起,跳起的高度产在其身高的100倍以上,堪称世界上跳得最高的动物。然后在跳蚤头上罩一个玻璃罩,再让他跳,这次跳蚤碰到了玻璃罩。连续多次后,跳蚤改变了起跳高度以适应环境,每次跳跃总保持在罩顶以下高度。接下来逐渐改变玻璃罩的高度,跳蚤都在碰壁后主动改变自己的高度。最后,玻璃罩接近桌面,这时,跳蚤已无法再跳了。科学家于是把玻璃罩打开,再拍桌子,跳蚤仍然不会跳,变成“爬蚤”了。
太阳能热水器不少企业家也是这样,前期亲自操刀市场多次碰壁后,感觉市场越来越难做。于是,职业经理人的建议就会被全盘否定。于是,新的竞争环境下,不少企业家越来越困惑:变革 怕失败,不变革 ,眼看着企业逐渐陷入泥淖!
因此,对于目前日趋成熟的商业社会而言,企业家用敞开胸襟学会开放与分享,让企业持续成功。