向甘地学习修炼领袖魅力

　　甘地度过了不平凡的一生，他将古代印度宗教禁欲观和一些革命思想相融合，通过非暴力不合作运动发动政治变革：“力量源于真理和爱或非暴力。”

　　他的努力成功动员了南非的印度人，之后带领整个印度民族获得独立。甘地宣扬真理和非暴力，激励了世界许多国家的领导者，且被奉为榜样。1948年，甘地被暗杀，几乎全世界的人都在悼念他。他被比作苏格拉底、佛陀、耶稣和阿西西的圣弗朗西斯。

　　他的人生成为数百部传记的主题。加瓦哈拉尔·尼赫鲁(Jawaharlal Nehru)曾写道：“没有人可以写出甘地的真实生活，除非他同甘地一样伟大。”他的“眼睛常常充满欢笑，但也是充满无限悲伤的池水。”他是“一个追求真理的朝圣者，宁静、祥和、坚定、无畏，他这种人会坚持自己的追求和朝圣之行，无论结果如何。”甘地的“许多手势都有特别的象征意义，人们将其每个动作和发言都圣化;现在，在印度和其他地方，存在着不止一个甘地，而是很多。”

　　在获得成就之前，领袖魅力并不存在

　　但是，甘地非凡的领袖魅力在其获得成就之后才如此明显;而在这之前，人们看不到他的领袖魅力。他曾是个矮瘦多病的孩子。他曾是个默默无闻的学生，觉得学校的功课很难。他羡慕那些高大强壮的男孩，他们擅长体育运动，如板球和体操，而甘地自己却在这方面很差。

　　看看他当时的一张照片，双眼并不像拥有无限悲伤的池水，而是透露出受迫害和不安的神色。他的鼻子很大，是个其貌不扬的年轻人，这倒成为甘地所自豪的事情，自称为“世界上最丑的男人”。在父母之命下，他13岁时就与一个同龄的女孩结了婚，那时甘地已拥有正常的性欲，在结婚当晚，他们就圆房了。他曾是个嫉妒心强且专横的年轻丈夫，禁止年轻的妻子外出，但又宣称她很乏味。

　　在决定成为一名律师后，他没有选择在印度接受严格的法律教育，而是前往伦敦，修习昂贵的业余课程以取得律师资格。无需上课，只用通过简单的考试，而这种考试都是流于形式。

　　在英国的时候，甘地想要成为一名英国人。他购置了西式服装，参加交际舞会，还上过一阵子演讲课。但最终，他认为自己想要成为一名英国人的努力都是徒劳。相反，他将大部分时间用于坚持素食主义，“这几乎令所有他认识的人都感到愤怒，无论是印度人还是英国人。”

　　在伦敦度过三年时光后，甘地回到印度，开始从事律师实务，先是在拉杰科德，后来在孟买。他终于接下一个案子，但是站在法庭上，甘地却想不出哪怕一个问题，他只能坐下，将诉书递给同事。之后，他再未接到任何案子。

　　有一次，他代表自己的哥哥与英国的政治联络官进行交涉。甘地的哥哥当时正谋求成为博尔本德尔(Porbandar)这一小邦国的总理。显然，他的哥哥得罪了英国的政治联络官，而其职业生涯正仰仗于此。甘地在伦敦时曾偶然见过这位联络官，于是便为哥哥去找他。这位联络官告诉甘地，如果他的哥哥觉得自己受了委屈，那么可以通过正当渠道进行申诉。甘地坚持要其解决，这位政治联络官便要他离开。但甘地仍然继续争论，他便叫来仆人，抓住甘地并将他扔出了自己的办公室。

　　在其人生的这一阶段，甘地简直就是领袖魅力的对立面。他的外表没有吸引力，举止粗俗，缺乏机智。在私下里，他固执得惹人厌。在公开场合，他害羞地开不了口。他做律师无法赚到收入。如果他的双眼是“充满无限悲伤的池水”，那么，当时没有人注意到。

　　事实是，甘地的领袖魅力是其成就的结果，而非原因。

　　没有人感觉到甘地领袖魅力的火花，直到他决定想要如何过自己的生活，这发生在南非一次种族歧视事件之后：他持有头等票，但在一名白人乘客的要求下，被一名白人守卫扔下火车，留在黑暗的候车室里瑟瑟发抖。

　　事件发生一周时间内，他召开了一次会议，聚集了居住在比勒陀利亚的印度人，就白人歧视发表了讲话。这是他第一次进行公开演讲。激情褪去了他的羞怯，他找到了适合的语言来传达自己的承诺。于是，他开始了漫长的变革之旅，先是在南非，然后在印度。只有在他成功影响人们之后，人们才开始认为甘地具有领袖魅力。

　　激进管理模式的影响

　　20世纪管理领域的一个深层次心理问题便是，认为领导者或管理者需要具有领袖魅力。这就导致了拿破仑式的行为——言辞高调且对问题故意视而不见。范例包括罗伯特·麦克纳马拉(Robert McNamara)——曾任福特汽车公司总裁、世界银行行长和美国国防部长，国际电话电报公司哈罗德·吉涅前总裁(Harold Geneen)，以及通用电气前董事长兼CEO杰克·韦尔奇(Jack Welch)。

　　从20世纪的管理模式到21世纪所需要的激进式管理，正在进行必要的过渡，其中有一个关键方面在于，明白现在消费者才是老板，管理者不是。因此，管理者需要成为员工的推动者，而非一个想要控制个体的小拿破仑。

　　斯科特·库克，财捷公司

　　在《哈佛商业评论》的最近一篇文章中，财捷公司(Intuit)的斯科特·库克(Scott Cook)承认，自己曾花费一些时间试图成为该公司英雄式的CEO。他想要成为强大的富有远见的人，就像苹果公司的史蒂夫·乔布斯一样——受设计驱动，密集创新，用叹为观止的产品年复一年让消费者为之喝彩。他想要成为具有领袖魅力的人。但库克那时没有意识到，史蒂夫·乔布斯现在的领袖魅力大部分来自于2000年以后他在苹果公司的成就。

　　库克最终发现，他不必成为头顶领袖魅力光环的唯一的英雄式人物，做所有的决定。2007年的一天，在一场为时5个小时的PPT演示的中途，他意识到自己并非梦想中具有高瞻远瞩的英雄人物。当库克让团队自我组织，让自己成为他们的推动者并为其提供面向客户的清晰视线时，库克发现他们能够做出自己所需要的创新。

　　因此，21世纪的领导者和管理者应该激发团队实现伟大的目标。如果团队取得了成功，领导者将在适当的时候从这些成就中获得领袖魅力。

　　正如赚钱是激进式管理的结果，而非目标一样，领袖魅力是领导力的结果，而非目标。

　　史蒂夫·丹宁(Steve Denning)的最新著作：《领导者的全新管理指南：重塑21世纪的职场》(The Leader’s Guide to Radical Management: Reinventing the Workplace For the 21st Century)(巴斯出版社2010年出版)。
译 余倩