2013年09月01日    Margaret Heffernan 中华英才网      
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 埃及亚历山大银行前主席Mahmoud Abdel Salam Oman在周日晚间被捕,他被控在纽约皮埃尔酒店性侵女招待。

  第一反应:难道他不看报纸,不知道这种事情在纽约是不被允许的吗?

  第二反应:这是权力的问题。

  因为权力而获得的特殊待遇是显而易见的——豪华轿车、私人飞机,而且,是的,还有独家皮埃尔酒店。可是事实上,问题在于事情很难处理。你拥有的权力越大,你就越有可能会过度自信,被各种马屁精们包围,听不到各种争论和分歧。加上巨额的资金,很容易想象人们会愿意听你摆布。

  当然,这并不是理由。但是当我们考虑放过Oman和Dominique Strauss-Kahn的时候,IMF的总裁因为试图强奸另一名纽约的宾馆女招待被捕,作为一名厌恶女人的人,考虑更具挑战的事情似乎更有用一些。他们都是都是高智商、受过良好教育、久经世故的商业领袖

  你不能仅仅说一句他们很愚蠢就了事。你应该明白有些事情出了很大的差错。

  那么哪些迹象表明权力正在侵入你的头脑?

  1. 你的办公室里罕有异议

  巨大的权力带来沉默。如果围绕着你的人不和你争论,你就不能够最好地发挥他们的作用。BP公司的前CEO John Browne在他沉闷无聊的回忆录里承认:“我希望有人能够挑战我,”他写道,“能够勇敢地说:‘我们需要问一些更具有争议性的问题。’”

  有趣的是,在他因为在法庭上说谎而辞职的几年以后,他只能够想起来有一个人挑战他,他仍然无法想象每个人都应该自行思考。

  相反,很多GE和英特尔的老员工都告诉我这两家公司里都充满了激烈的辩论和异议。如果你没有自己的意见,就会被认为没有思考。

  2. 你有很多的照片。

  每次当你看到一张CEO的照片的时候,请记住这样一个事实:拍摄照片需要花时间。这些杂志的封面和案例的准备可能要花费很多宝贵的时间。这也意味着你正在陷入自我陶醉,或者已经陷入孤芳自赏了。

  伦敦商学院的Donald Sull认为一旦你登上了杂志封面,你的好日子就屈指可数了。在各种印刷品对你大加赞扬的时候,你很难相信自己犯了错误。

  3. 你周围布满了克隆儿。

  看看周围的人。如果你周围的每个人看起来都很像你,那么就一定是什么地方出错了。喜欢和我们自己相似的人是人类的天性——人类几十年以来对于偏见的研究表明我们都会这样做。这非常危险,因为和我们相似的人、希望成为我们这样的人的那些人很愿意赞成我们的意见。不幸的是,这种情况一旦出现,我们就很有可能犯错误。

  4. 感觉自己似乎有任性妄为的权力。

  我和很多公司主席、CEO们共事过,他们都相信他们的成功保证了他们的任何倡议都会获得好的结果。这也许听起来让人觉得难以置信,可是事实就是如此。如果你总是成功,并且因此得到了很高的奖赏,那么认为成功的光环会一直围绕着你是一种再自然不过的想法了,虽然这种想法并不对。

  Emily Brown对我表示,“我曾经和一群在四十岁之前就成为百万富翁的男人交谈,他们都有外遇。”她是一名已婚的临床医学家,在维吉尼亚州工作,她对于人类的行为有着丰富的经验。“他们甚至看不到危险!这不是热爱风险。他们认为:妻子们永远不会知道,所以怎么会有危险呢?他们生命中的每一件事都顺风顺水,所以他们认为自己拥有某种魔力,他们能够随心所欲地拥有一切,他们拥有金刚不坏之身。”

  5. 你喜欢用抽象的语言说话,而且常常这样做。

  对于有权势的人的调查表明他们更喜欢使用高度抽象的语言。如果你习惯于在谈话中把人当做东西来对待,那么你就会用这种方式来对待他们。典型的例子是FEMA 的Michael Brown:“我们发现这是今天的事实,它一直存在。我们第一次发现这一点,我的第一感觉是:让什么人到哪里去,告诉我第一手的真实信息,让我知道……”

  你在自己身上或者你的老板身上,能够找到上述多少种特征呢?

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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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