领导者经常可以不遵守规则。那么反过来看,是不是一个人越犯规,越容易被视为领导呢?
科学家让40名志愿者读了多种不同的剧本。其中一个剧本讲到一个人,未请求别人同意就从别人的壶里倒了一杯咖啡;另一个剧本中则描述了一个会计,故意对账上的一个错误置之不理。另外被测试者还读了一些其他的剧本,讲述了一些循规蹈矩的喝咖啡者及会计。在后续的调查中,测试者们将这些不守规矩的人评价为比那些勤勤恳恳的人更像是“控制局面的人”以及“领导者”。这项调查引自《社会心理学与性格科学》杂志。
另外一项测试同样表明,在公众场合表现得粗鲁似乎会使人觉得这个人拥有权力。在这项测试中,126名测试者分成两组,分别观看了下面两段视频中的一段。第一段视频中,一个男人坐在路边的咖啡厅中,举止彬彬有礼;另外一段视频中,这个男人则是双腿大伸着卧在刚才旁边的椅子里,随地弹着烟灰,大声吼着冲服务员点餐。测试者们则认为,上面这个男人举止粗俗的时候比他彬彬有礼的时候更像是一个掌权者、更像是一个能够为所欲为的人。
所以,下次看到这样所谓“掌权”的人物,记住:这人可能就一混蛋。
随机读管理故事:《两辆中巴》
家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。
101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。
有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。"
102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。
船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。
点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗?
阅读更多管理故事>>>