2013年09月01日    徐培桀 牛津管理评论      
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嫉妒是一种对强于自己的同事或下级产生的恐惧、愤怒和忌恨的心理,由此而采取贬低甚至诽谤别人的手段来摆脱恐惧和愤怒的困扰,以求心理上的平衡。而能干的领导者懂得训练接班人,他会把许多的详细资料移交给接班人。只有这样,领导者才能加强自己,从各方面培养自己。人们凭自己的能力促使别人去干工作获得的报酬多于自己亲自去干所获得的报酬,这是永恒的事实。但是领导者的嫉妒心理却在抑制人的积极性,扼制人才的发现和开发,破坏人与人之间的心理相容性、群体凝聚性,对个人的身心健康和不断进步都会造成很大的损害。一个企业,如果领导者嫉妒别人的成就,恐惧别人超过甚至取代自己,那么这个企业如何能够搞好呢?战国时期,“孙庞斗决”的故事就是妒能的典型事例。孙膑是位著名的军事家,他有一个同学叫庞涓。庞涓感到自己的才能比不上孙膑,害怕他将来对自己不利,便设法把孙膑骗到魏国,罗织罪名,将他的膝骨挖掉,使之倍受折磨。这些历史事件应作为今人的教训。

浮躁心理

浮躁指轻浮,做事无恒心,见异思迁,不安分,总想投机取巧,成天无所事事,脾气大。这是经不起长期考验、缺乏耐力、急于求成的心理,是一种冲动性、情绪性、盲动性相交织的病态社会心理。浮躁容易使人失去对自我的准确定位,使人随波逐流,盲目行动。稍有进展时盲目冒进,一遇挫折就烦闷急躁,甚至气急败坏干出蠢事,有严重急躁情绪的领导者,往往成事不足,败事有余。

思想解放,开拓创新不等于急躁冒进。经济建设不能急躁,做人处事更不能急躁,欲速则不达。

市场竞争中操之过急,浮躁轻率,虽然表现上看是快了,然而随之而来的是漏洞百出,挫折不断。特别是在与对手“短兵相接”之后,盲目冒进会使对手发现你的急于求成心理,而对你百般牵制。这样,就失去了竞争中的主动权,也许由于一招走失,而致全盘皆输。

忧郁心理

忧郁心理是一种情绪低落、遇事多虑甚至焦虑的心理现象,是急躁的一种反面极端。过分的小心谨慎,就会寸步难行、丧失机遇,就会斗志衰退、疑而不决,有时后果会不堪设想。忧郁心理的最大危害是影响领导者果断决策,影响领导群体的奋进斗志。犹豫不决不等于深谋远虑,特别是在信息社会,不抓住机遇及时决策,就会耽误大事。

忧郁心理的产生与决策者的气质、性格、能力以及个人修养等方面都是有关系的。如果气质动力特性表现在心理过程中的速度较快,纯度较高,稳定性较好等,忧郁心理相对就会少一些,此时犹豫不决也不会困扰于你。

固执心理

固执是坚持成见、不懂变通的心理现象。在日常工作中表现为缺乏民主作风、一意孤行,只相信自己不相信别人。固执心理对于领导者,尤其是主要领导者来说,其危害性是很大的。久而久之,领导班子民主作风削弱,战斗力削弱,这既影响事业发展,也会使领导者处于苦恼的孤立地位。

某些领导者在进行重大决策时,不听取多方意见,不进行实际的调查研究,一味坚持自己从第一印象得出的错误结论,做出错误的决断,其结果将最终导致重大的损失。

例如明代土木之变就是因为明英宗固执己见,概不听取臣下意见,轻率出兵所致。现代商战激烈非常,稍有不慎,即会导致全军覆没。因此,作为领导者绝不能固执轻率,而应当集思广益,做出正确的判断。只有这样才不致被市场竞争所淘汰。

奉承心理

奉承是一种只听好话,听不进坏话,爱听报喜,厌听报忧的心理现象。

爱听报喜,不爱听报忧的现象在现实生活中处处可见,明明是企业亏损,却上报盈利;明明下面问题严重,却说成“形势一片大好”。爱听报喜的领导者,往往不能了解下面的实情,从而做出错误的判断和决策,使事业造成极大损失。

总之,作为领导者,首先要加强自身的修养,要勇于“纳谏”,虚心听取他人的不同意见,甘当伯乐,也要敢于正视问题,提高分析问题的能力。另外还要尽量克服以上几种不良的心理现象,争取发挥最高的领导效能。

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随机读管理故事:《没问题和有问题》
有一个企业家坐在餐厅的角落里,独自一个人喝着闷酒。一位热心人走上前去,问到:“您一定有什么难解的问题,不妨说出来,让我给您帮帮忙吧!”
    企业家看了他一眼,冷冷地说:“我的问题太多了,没有人能帮我的忙。”
    这位热点心人立刻掏出名片,要企业家明天到他的办公室去一趟。
    第二天,企业家依约前往,这位热心人说:“走,我带你去一个地方。”企业家不知道他葫芦里卖的是什么药。
    热心人用车子把企业家带到荒郊野地,二人下了车,热心人指着前面的坟场对企业家说:“你看看吧,只有躺在这里的人才统统是没有问题的。
    企业家恍然大悟。请记住这样一句话:只要有问题,就有存活的希望。只要敢于正视问题,解决问题,就可以前进。
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