2013年09月01日    商业评论网      
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 领导者通常都是非常自信的,如果你问他这样一个问题:你何以成为别人的领导呢?一些领导者的第一反应是这个问题很无厘头,因为他的职位就是领导,所以这是理所当然的事。一些领导则会为他的领导地位寻找别的理由,比如说因为远见卓识、机智聪明、坚忍不拔、处事果断、高瞻远瞩,等等。然而,上述理由真的是领导成为领导的理由么?

  首先,岗位权力并不能确保一个人成为好的领导。领导者往往和追随者联系在一起,在某种程度上来说,是追随者造就了领导者。也就是说,一个领导者之所以成为领导者,除了必要的岗位权力之外,更重要的是他能够影响到他的追随者。是追随者造就了领导者,领导者的风格可能千差万别,但有一点是相同的,他们都拥有大量的追随者。

  领导者如何才能拥有追随者?正如领导力大师史蒂芬.科维所言,要影响一个人,就必须知道先了解这个人。而要先了解这个人,就必须先找到自己的心声,然后才能激励他们找到属于他们自己的心声。真正的领导力在于认识到他人的潜力所在,并激励他们释放潜能,这些都有助于我们更深地认识领导者和追随者的关系。

  领导者了解自己的追随者非常重要。哈佛大学芭芭拉.凯勒曼按照追随者的投入程度把他们分为五个类别:孤立者、旁观者、参与者、活跃着和铁杆者。孤立者冷漠孤离,铁杆者则忠心耿耿。领导者要了解不同类别追随者的影响和作用,区分那些是帮助你走向卓越的追随者,哪些是会让人在错误道路上越走越远的追随者。

  这些都需要领导者需要非常高的情商。“情商”一次的概念提出者丹尼尔•戈尔曼在《哈佛商业评论》上发表的《是什么造就了领导者》,就研究了专业技能、智商和情商对一个人出色业绩的贡献率,发现情商的贡献至少是其他因素的两倍。而且,在公司中职位越高,情商的作用就越重要。在身居高位的领导者中,佼佼者和平庸者的业绩差异90%源于情商因素。

  情商包括五个因素:第一是自我认知,即了解自身情绪、情感和内心驱动力及对他人产生影响的能力。第二是自我调控,这是控制或疏导负面情绪和破坏性冲动的能力。第三是内驱力,也就是以成就感为动力,追求超乎自身和他人期望的目标。第四是同理心,这是理解他人情感,根据他人的情感反应与人交往的能力。第四是社交技能,这是其他几个要素的集中体现,是一种与他人寻求共同点,建立融洽关系的能力。

  对应于这四种情商,有自知之明的人更为自信,对人对己都比较诚实,并抱有务实不苛求的态度。善于控制自己情绪的人常常会自我反省,深思熟虑。追求成就感的人,对工作充满激情,乐于学习并富有上进心。具有同理心的人善于交流,并能够培养人才,凝聚团队。社交技能是一种带着目的性的友善,能帮助人们管理团队,调动人脉资源。

  在基于对3000多名经理人研究调查的基础上,丹尼尔•戈尔曼发现了6种截然不同的领导风格,而每一种领导风格都是由不同的情商要素决定的。其中,专制型领导强调立即服从。权威型领导强调远景目标,号召员工为之而奋斗。关系型领导提倡建立情感纽带,创造一种和谐的关系。民主型领导强调共同参与,通过沟通达成共识。领跑型领导强调卓越,自我指导。教练型领导强调员工培养与未来发展。

  德鲁克非营利管理基金会董事会主席弗朗西斯.赫塞尔本则认为,一个领导者必须有高尚的价值观,并且只有在自己的内心才能找到“身先士卒”的勇气。虽然我们把生命当中的大部分时间用来学习如何做事,然后教别人如何把事情做好,但是最终决定绩效、决定结果的因素,是品格和性格。领导力的来源是领导者的品格、性格和价值观,源自于她的内心。

  管理他人对你的看法,领导者要想树立真诚的形象需要应对两方面的挑战:其一,你必须确保自己言行一致;其二,找到你和你打算纳入麾下的那些人的共同点。谦虚对于领导者来说是一种优秀的品德,因为这会让别人对你产生信任感。想要证明你具备合适的资质,可以成为一名卓有成效领导者,并让人们追随你?那就谦逊一点吧!

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