对内融合 对外开放：微博“立体化”未来

　　业内专家预测，微博作为一种媒介平台将沿着媒体、社交、开放平台三个阶段走势繁衍发展。未来微博最终应能通过媒体优势吸引用户，通过社交平台黏住用户，随着微博用户数目的稳步增加，通过应用平台满足用户的个性化需求。

　　微博产业现有的微博平台一般偏重于媒介属性，腾讯微博则在原有庞大用户和强大媒体影响力的基础上，联合旗下即时通讯IM、社交平台QQ空间、资讯平台腾讯网、娱乐平台QQ秀、电子商务平台拍拍、搜索平台SOSO、无线手机QQ等多平台，构建立体化社交平台，充分挖掘出微博作为一种媒介形式与营销载体的潜能。

　　立体社交平台

　　2007年8月13日，腾讯实验室推出的滔滔正式上线公测，定位于迷你、即时博客。经过反复摸索，2010年4月1日，腾讯滔滔改版为腾讯微博，定位为腾讯公司“一站式在线生活”平台布局的重要组成部分。

　　2011年2月5日，腾讯对外宣布其微博用户数量超过1亿。在这一令人瞠目的暴增速度背后，有腾讯公司12年来在产品体验、技术能力及服务海量用户等方面积累的丰富经验做支撑，更重要的还是依靠腾讯难以被复制的平台优势。

　　从1998年成立到现在，腾讯已经初步完成了在线生活业务的构筑，构建了及时通讯、社区、媒体、娱乐、移动（无线）业务板块，并分别形成了规模巨大的网络社区。聚集了海量用户的多样化平台为腾讯微博带来了丰富的接触点，许多用户在使用QQ、腾讯网、手机时无意中接触了腾讯微博，自然而然就成为了腾讯微博的用户。正是由于这些社区的强力导入，使得腾讯微博得以迅速聚集起亿万级用户。

　　从技术视角来看，腾讯微博在腾讯各产品平台之间起到了充分融合的作用。一方面，它将来自QQ签名、空间说说、邮箱广播状态信息汇集在一起，完成关系链的信息流通整合；另一方面，它也将来自QQ空间、腾讯博客、腾讯网的经典评论汇总重现，让更多的人可以深入讨论，完成资讯的社交化整合。因此，微博成为腾讯大社交平台上所有状态与评论的“中心”。此外，腾讯微博与其他产品产生协同效应，放大了其他业务的功能。以QQ空间为例，QQ空间是QQ校友、城市达人、网吧达人的中心，它因为与微博的联通具备了一般SNS网站不具备的更为即时、亲密的好友关系功能。

　　从营销层面来看，相较于其他微博平台，腾讯微博作为“在线生活平台”的一个组成部分，可以跨应用多场景呈现，也就是说，微博可以通过QQ客户端、腾讯网、手机客户端等许多生活场景触达用户。相较于单一的微博媒体，背靠立体社交平台的腾讯微博显然为企业营销提供了更多的曝光机会，更重要的是，根据企业品牌活动的需求，腾讯各个业务平台之间可以有无数的排列组合。腾讯微博新年推出的“让爱回家”祝福传递活动，正是基于IM与微博联动赢得了50万人参与的。由此可见，与更广泛产品线互通的微博，背后蕴藏着无限的营销机遇。

　　泛关系链中的重要节点

　　长久以来，腾讯已经在构建在线生活平台的过程中，通过SNS社区、即时通讯、资讯、QQ校友、QQ农场、QQ秀、电子商务等产品和服务，聚合了用户的多重关系，构建起庞大的泛关系链网络。2005年上线的腾讯QQ空间，5年来积累了大量的忠实用户。截至2010年3月，腾讯QQ即时通讯活跃用户账户数达5.686亿，QQ空间的活跃用户账户数则达4.28亿，在加网数据2011年1月SNS网站最新排名中位居第一。这个基于腾讯平台的巨大网络关系形成了一个个生态圈性质的关系链，并在不断地扩展、延伸。

　　腾讯微博最大的特色之一在于，作为腾讯泛关系链中的重要一环，可以通过多种权限设置，使得在QQ、QQ空间等联络的真实好友能在腾讯微博上轻易找到彼此，形成圈子，融入交流。微博上用户之间的好友关系都是基于真实关系存在，通过关系链推荐，就非常有利于信息裂变式传播。同时，由于每个用户所拥有的账号都代表着真实存在，以及代表的真实信息，腾讯微博就得以根据用户属性进行划分与定向，从而更精准地找到广告主想要触达的人群。

　　根据腾讯微博对用户的使用调查，相较于专业人士、体育娱乐明星与社会名人等，腾讯微博71.8%的用户更关注朋友动态。而微博用户关注的话题除了娱乐休闲外，大部分是想与朋友保持沟通。腾讯微博基于真实社交关系形成的社交链的牢固性可见一斑。

　　在微博发展的第一阶段，“名人策略”和“媒体策略”是微博拉拢用户的第一步，名人在短期内能带来用户规模的快速增长。但是，随着微博市场的发展，特别是各大门户相继加大微博业务的投入力度，海量信息本身将不再是微博最核心的竞争力。此外，在这种传播结构中，微博用户之间以单向关注为主，而这种单向关注关系十分不稳定，用户很容易因为内容不够吸引人而大量流失。相较之下，腾讯微博用户来源更为广泛，基于自身社交平台的核心优势，更倾向于走微博“朋友化”友好路线，即用户因为原本的好友关系，或者相同的兴趣爱好等社交因素而聚集在了这个平台上。

　　相较于以媒体属性为特征、用户只关注名人的微博来说，腾讯微博用户注意力相对分散，企业开展活动吸引用户注意力的可能性显然要大得多，而这也就构成了腾讯微博重要的营销价值。

　　友好也体现在公众和明星名人在微博上的对话、互动方式。腾讯微博所建立起来的“广播、收听、听众”体系，富有亲和力地营造了一种平等和轻松的社交氛围，不仅使名人、明星、意见领袖以更为平和的姿态与广大听众进行沟通，也促成了例如“V5推推”等诸多草根意见领袖的诞生。

　　整合的未来

　　两年后的微博会是什么样子？有没有这么一种可能，在未来，微博将是一个聚合的中心，它能满足用户的，不仅仅是资讯、社交、娱乐的平台，还是电子商务、位置服务等一系列便捷应用的平台，紧密连接人们日常生活的每一个环节。

　　随着移动互联网的发展，腾讯的多平台战略也许能成就微博的全平台整合，在商业化探索的道路上有更多的创新模式和机会。据腾讯方面消息，目前微博正在逐步完成产品的进一步关联部署，其中包括搜索、电子商务、LBS、群组等。

　　微群有效聚合对某一品牌有相同喜好或者相同标签的网友，让志趣相投的朋友们以微博的形式更加方便地进行参与和交流。

　　而将于今年提供LBS产品，通过确定移动设备或用户所在的地理位置，为其提供与位置相关的吃、住、行和娱乐购物等打折优惠信息，从而吸引用户产生消费。

　　电子商务则帮助用户在品牌官方微博实现支付功能，如充值手机话费、订机票等。用户也可在自己的微博首页添加此功能模块。

　　围绕着用户的多维度需求，腾讯正在以微博为核心，逐步完善一个全景的、整合的在线生活平台。对于用户而言，腾讯微博就是导向精彩在线生活的核心入口；而对于品牌而言，腾讯微博的立体化整合提供了每一个可能的接触点，海量的用户、多样性需求、立体的整合平台共同为广告主打开了一个全新的营销入口。

　　微博未来在于社交化媒体形式

　　新生代市场监测机构副总经理肖明超

　　腾讯微博与QQ之间的性质很不同，是腾讯作为互联网2.0时代互动产品的重要补充。提供更多人分享与发表意见的平台。微博作为互联网应用品类能否取得更大的发展空间，取决于它是否能运营成以微博为中心的社交化媒体模式，把现有的平台做更好的整合与拼接。

　　互动活动与开放平台为微博营销价值所在

　　易观国际分析师董旭

　　营销和开放平台成为微博实现盈利的途径。在营销方面，微博强互动和效果反馈优势成为吸引广告主的因素之一；对中小企业而言，自助广告投放平台能够降低广告主的营销成本；在开放平台方面，微博厂商为第三方开发者提供基础服务，其中包括用户数据分享、支付渠道搭建等，能够吸引娱乐、商务、虚拟物品等第三方应用进入平台，实现用户的维系与吸引，并帮助微博厂商实现收入的增长。

　　微博精准辨识高消费力人群

　　新媒体专家、上海交通大学媒体与设计学院教师魏武挥

　　微博的营销价值在于，它完全可以说服广告主：这是一群可辨识的有高消费能力的社交集群，要它拉一个某领域的用户list出来，轻而易举且蔚为可观——这是任何一个广告主最在意的东西。

　　与QQ绑定，腾讯微博威力在于能让不活跃用户复活

　　网络推广专家牟长青

　　微博中活跃度低乃至虚假的用户常被称为僵尸，但是腾讯微博真实用户。腾讯微博的每个账号都绑定了一个QQ号码，因此腾讯微博用户都是真实的用户，且大部分人绑定的是自己最常用的QQ号码。这个QQ用户很容易记得他的腾讯微博，随时复活。