企业应该如何创造高收益?

　提问

　　稻盛先生，您经常说创造高收益是经营者的责任，为了实现高收益，应该依循怎样的原则呢?京瓷是如何实现高收益的?

　　经营原则：销售额最大化，费用最携

　　追求经营的简单化

　　在京瓷刚刚创建之初，我没有任何企业经营方面的经验和知识。为此，我总是向公司的财务主管请教各种实际的财务问题。

　　每到月底时，我就抓住他询问“这个月的收支状况如何?”他的回答充满了各种专门术语，作为技术人员出身的我并不能够完全听懂。于是我干脆化繁为简，自己总结为，“如果销售额减去费用剩下的就是利润的话，那么只要能够实现销售额最大化，费用最携，作为结果，利润自然就会随之增加”。从那时起，“销售额最大化，费用最携”就成为了我的经营原则。而这项原则的具体实践，最终引导京瓷成功实现了高收益。

　　经营不应依据所谓常识做出判断

　　作为企业经营的一项常识，销售额的增加意味着企业的运营费用也会随之增加。但是，为了实现企业的高收益，就必须颠覆这种常识，尤其是要在销售额最大化，费用最携上下足工夫，彻底推行。

　　举例来说，某家街道工厂现在的销售额是100万日元，为此配备了相应的人员和设备。但是当订单增加到150万日元时，一般来说，这就需要随之增加50%的人员和设备，以便实现150万日元的生产额度。然而，这种加减法式的企业经营方式却无助于收益的提高。

　　事实上，即便订单增加五成，通过提升生产效率的方式，就能够将人员或者设备的增长幅度抑制在两到三成。并且，在发生销售额大幅下滑的状况时，通过大刀阔斧地削减经费，同样能够将利润的减少控制在最低水平。总之，依照这些方法，企业完全能够实现和维持高收益。

　　定价决定经营，基准是对顾客的价值

　　为了实现销售额的最大化，定价是至关重要的一点。产品价格设定过高，势必造成库存的积压，产品价格设定过低，虽然会有利于产品的销量，但是企业却无法因此获益，不管如何削减成本，也无法实现合理的收支核算。做生意的决窍在于，找到能够得到客户认同、心甘情愿付钱购买的最高价格，然后以这个价格销售产品。因为定价是关系一家企业生死存亡的重要决策，所以我认为最终应该由企业的经营者来进行判断，我把这称之为“定价就等于经营”。

　　在进行价格设定时，对于具有划时代意义的新产品，由于不存在同行间的竞争，因此可以按照自己的意愿来决定价格，也就是说，在这种情况下，没有必要再像普通企业那样，按照成本加上标准利润的方式来设定产品价格。在进行定价时，企业经营者有必要在谨慎的基础上充分开动脑筋。

　　企业经营者在设定产品价格的过程当中，进行判断的基准就是新产品对于顾客的价值。换句话说，只要顾客对产品价格所代表的价值完全认同的话，那么不管成本如何，这种产品也必然能够以所定价格销售出去。京瓷正是通过知识性的创造活动，研发出具有独创性的高附加值产品，再以对应这些产品价值的价格投放市场，从而实现了企业的高收益。