如何创建幸福企业

　　在今年5月份，美国苹果公司的市值达到2214亿美元，成为全球科技公司中市值最大的企业。最近几年，苹果俨然成为全球消费电子产业的风向标，一个时尚领导者。

 

　　今年8月2日，中国吉利汽车以18亿美元收购了瑞典沃尔沃汽车公司，而且是100%控股，这个事件震动了全球的汽车产业界。我相信，这个事件一定会对中国汽车产业的发展进程形成历史性的推动。

 

　　今年上半年全国人民还在关心一家著名企业发生的十几名员工的跳楼事件，这个事件引发了很多企业家、企业人，包括社会各界对企业价值创造的思考：一家高效率的企业是不是就是幸福的企业？一家成功的企业是不是就是一家幸福的企业？

 

　　这个话题已经不光是企业界在关心，社会各界都在关心。企业作为商业组织，历史已经有千年，现代公司制度也有300多年的发展历程。几百年来，企业家一直在不断改进企业组织的经营和管理，来为社会创造服务和产品，带来福祉。在企业不断发展的同时，企业家也在不断地思考着一些更深层的问题——基本的价值观。

 

　　那么，什么样的企业是幸福企业？我认为有三个方面是构成幸福企业的关键要素：高效、创新、绿色。

 

　　高效是每一家企业最基本的标准。在高效的基础上，企业发展的另一个重要进程就是创新，包括产品技术的创新、商业模式的创新、管理的创新。第三个标准是绿色，这里讲的绿色是广泛意义上的绿色概念，包括了企业对环境的保护，低碳经济。绿色的第二层含义是和谐企业，企业内部员工、企业和所有的企业利益相关者，包括企业和外界和谐的关系。和谐企业是绿色的核心追求。第三层含义是其他的社会责任。我认为，一家高效、创新、绿色的企业，才可能成为幸福的企业。

 

　　幸福企业作为一个愿景、一个发展的目标，要实现起来是有难度的，我们要实现幸福企业，需要多个方面的鼓励，需要多个层次的推进。在当今信息社会，我们创建幸福企业的一个重要的途径之一就是信息化。那么，信息化怎样来帮助企业构建幸福企业？主要是通过三个方面，也是围绕幸福企业的三个重要的因素来实现。

 

　　信息化可以全面提高企业的效率。效率是企业幸福的基础，一家没有效率的企业，就算它有很高远的目标，幸福目标也不能实现。

 

　　河北邢台钢厂从2003年开始全面推进信息系统的应用，到了今天，它们可以通过信息系统全面实现生产制造和销售的完全一体化运行，交付周期缩短了7天。另外，邢钢建有一个电子商务系统，通过条码系统的应用，使产品适时的库存量由原来的80%提高到了现在的99.9%。客户等待提供的时间也缩短了6%，这样就为客户节约了大量运输的成本。钢铁企业是一个设备投资很大的企业体，现在通过信息系统的建立和使用，使得现在主体设备的作业率比原来的提高2.18个百分点，每个月可增产4000万吨。

 

　　信息化对于幸福企业构建的第二个方面的作用是可以促进企业的持续创新。企业的创新是全方位的，包括产品技术和商业模式创新，管理体系的创新。今天，产品技术的创新越来越离不开信息系统。比如说应用广泛的PLM（生命周期管理）软件，CAD（计算机辅助设计）软件，都能够对创新工作有效管理，缩短产品和市场的差距，快速占领市场。ERP系统也好，供应链管理系统也好，包括电子商务系统，实际上在提高效率的同时，帮助企业实现商业模式的创新。

 

　　上海机床厂是一家很有历史的机械制造企业，主要生产磨床。在前些年，标准化的磨床产品还有比较好的销路，但是随着现在标准化的模型产品在国内越来越多，上海机床厂的竞争力受到了极大的挑战。于是，上海机床厂在实施新的策略，调整产品结构，把产品向高端化、向客户的定制化方向去发展。经过几年的努力，今天的上海机床厂，通过信息化系统在高端的磨床上实现了和国际厂商同样的竞争力。在金融危机的时候，上海机床厂在国内市场仍旧实现了很好的业绩。

 

　　信息化推进幸福的第三个方面就是推动企业的绿色增长。也许有人会问，这个信息化跟绿色增长有什么关系？看起来好像不是那么直接，但在实际上，企业在应用ERP系统、供应链管理系统、MES（制造执行）系统，可以实现物料销售，减少物流，减少大量的能耗。另外，幸福企业很重要的标准是企业内部的沟通，信息的透明。很多企业在应用协同办公的系统，知识办公系统时，可以很方便地帮助企业建立一种很好的内部沟通的机制。