企业家要用理想面对当今世界的挑战

　　在美国，我感受到了大家对今后世界经济的看法。我觉得危机根本就没有过去，而且人类可能永远度过不了这样的危机。我们要么是仍在危机之中，要么是在走向新的危机，在未来的几十年之内，人类在任何时候碰到的危机都超出我们的想象。
 

　　在自然界，我们相信每日 出现的各种灾害，今天这儿地震，明天那儿海啸，后天又是一个什么灾害。社会危机也会层出不穷。但危险又孕育着机会，我们很幸运活在这个时代，我们可以经历这样的挑战，并解决这些危机。
 

　　在美国，我们在比尔·盖茨的家里跟巴菲特做了一个很好的交流。我从巴菲特身上感受到了一种激情和对未来的梦想，他说他很高兴生活在这样一个时代——一个老人对今天的时代充满着感恩之情。中国的企业家大部分都在我们这种少壮的年龄，我们更有理想，也有更好的未来。
 

　　人经历挑战和危机是一种缘分，面临这样的危机，我们需要什么样的心态，以及应该具备什么样的能力去面临今天的世界，对此我们必须有不同的思考、不同的视野。有的时候，我们不是做得更全面、更好，而是更独特。
 

　　我个人认为，人类进入二十一世纪，但我们绝大部分人的思考方式还停留在上一个世纪；人类已经进入了信息时代，但我们的思想还停留在工业时代。所有人对企业家的看法和企业家对自己、对社会的看法都有很大的偏差：社会对企业家的看法，认为企业家和商人一定是唯利是图，一切目的都是为了赚钱。而企业家对自己的看法也愤愤不平——今天很多人说社会上有很多的弱势群体，某种程度上来讲，今天的企业家（特别是中国的企业家）也是一个弱势群体。
 

　　所以，我在想我们今天做企业，只能让理想主义和现实主义高度结合才能走过去。没有理想主义我们不能走向未来，没有现实主义我们活不过今天。
 

　　我们进入二十一世纪，在全球化、信息化的趋势下，所有的企业都必须思考自己的问题，所有的企业必须能解决社会问题。我觉得在目前强调责任的新商业文明下，互联网为什么发展那么快？我总结了四大要素：一是更加开放，二是透明，三是分享，四是承担责任。由于有这四项主要的价值体系（功能），互联网和互联网企业才得以在短短的十几年之内发展迅速。假如你希望新世纪的企业能够适应新世纪的发展、适应未来的发展，企业家们就必须坚持开放、透明、分享和承担责任。
 

　　我们今天在做企业的过程当中，也必须在很多地方回到基本点，比如说我们坚持客户第一，员工第二，股东第三。这个创造价值的核心主体是员工，不是股东。西方导致金融危机的原因，除了贪婪，一味强调股东利益也是源头之一。所以大家一定要想清楚：谁是你的客户，你为他创造了什么，谁为客户创造了价值？第一是员工，第三才是股东。
 

　　上个世纪一眼看到的是财富，另一眼看到的是竞争，如果这个世纪还是这样的话，那你的企业就永远不会开心和快乐。上一个世纪，我们说劳资关系是剥削与被剥削的关系，本世纪是合伙人的关系。
 

　　这个世纪，我相信灾难越来越多，但是我更相信人定胜天，人只要镇定下来，一定会找到方法。另外，不能因为社会的动乱而改变自己。我相信，外面不管发生什么翻天覆地的变化，只要你在为家人、社会、后代和员工创造价值，你就会心安理得地不断走下去。
 

　　在这里，我想呼吁大家关注我们的年轻人，关注未来就是关注年轻人，我坚信这个世界问题很多，但解决问题的办法会更多，这些办法一定会来自我们的年轻人。这些80后、90后的年轻人，他们将会承担起解决这个社会很多问题的重任。
 

　　关心他们的同时，我们更需要关心环境。玉树地震死掉了两千多人，但是由于水污染和空气污染，我们每日 死掉的人至少有两万多，假如我们不关心未来的环境，那么，我们今天所有的发展就是在制造未来更大的灾难。
 

　　考虑到这一点，我相信企业家们在发展的过程当中，一定是为了自己，而不是为了公关，更不是为了口号而建立一个好环境的——他们是想让自己的员工、客户，以及家人都感觉到快乐。