我曾经采访过很多CEO,或者和他们共事过,我经常被问到一个问题就是如何区分出他们中最优秀的人。这个问题很难总结,我偶然想到一个深层的区别:是否能够建立成功的合作关系。
虚弱的领导从不相信自己成功,除非他们看到别人的失败。出色的领导制订并执行涨潮策略:一家公司的成功意味着大家的成功。
这些现象在公司和厂商之间的关系上表现得特别明显。
合作伙伴关系硕果累累
Chris Mittelstaedt的The Fruit Guys专注于为企业提供新鲜、有趣的水果。他的果盒成为受人欢迎的社交小吃,而且比绝大部分企业厨房里的那些寻常的高热量的小吃更健康。Fruit Guys认为员工更健康、更快乐,企业就会更兴旺。但是为了完成这个使命,Mittelstaedt需要可靠的食品、投资、季节性的新鲜水果。得到这些并不像听起来这么容易——所以他开始寻求帮助、支持、有时候甚至会为陷入困境的果农提供财务帮助。他理解,自己的公司要想成长,其他的链条必须要兴旺起来。
在Chipotle Grill也是类似,该公司的CEO Steve Ells非常强调和家庭农场以及本地供应商的紧密配合,以确保该公司能够获得所需的生产能力,而农民则获得他们需要的销路。这并不是感情问题:问题的核心在于确保了供应,而且保证了质量。
在MGM Mirage和Cirque du Soleil复杂而广泛成功的合作关系中,合作的双方在自己负责的领域里,都保持了专业地位,并且让对方因此受益:MGM提供现金和投资,Cirque带来创新。双方彼此信任,相信对方在自己的领域里是最好的。
商业不是战争
我想起的两个例子都在食品行业,这也许只是一个巧合。但却是还有很多其他的例子:Louise Wannier的My Shape如果没有和设计者之间的良好关系,就无法获得成功。Cordia Harrington的 Tennessee Bun Company最初是依靠麦当劳起家的,但是之后的发展则超越了这种依赖。所有这些领导都对整个食物链投入了很多关注,并且明白所有的企业都必须参与其中才能生存。他们并不相信自己能够在让别人变得贫穷的情况下变得富有,也不相信我的成功需要靠打败你才能获得这些观点。他们确实明白好的商业合作需要时间、承诺、关注,但建立起来之后则带来巨大的竞争优势。
合作是一种才能
怎样才能成为一个良好的商业合作伙伴?
谦逊——因为战略合作关系只有在你承认自己的弱点,并且愿意和别人的长处合作的时候才能够奏效。
耐心——因为合作的建立需要时间。(Cirque du Soleil和迪斯尼的合作在双方第一次接触之后十年才结出硕果。)
眼界——如果你不想陷入一种某一方高人一等的游戏之中,就需要更宽广的视野。
伙伴合作代表了一种深层的竞争优势。但是很多公司就是无法做到这一点。你怎么看待这个问题?