为什么色彩会在管理中受到重视?原因就在于，色彩一直在那里，只要有光就有色彩，而色彩无时无刻不在影响着人的情绪。人类的眼睛可以分辨出700万种色彩，色彩通过下视丘作用于大脑神经，对应着人们的各种心理反应，它可以改变我们的情绪，起到提醒的作用，让人们顺利工作，也能让人们感觉疲劳。办公室里柔和的色彩，会让人有放松调节的机会，但如果色彩太过单调，则会令人沮丧;而如果色彩太过轻亮，则会产生视觉疲劳，进而导致头痛——想象一下，房间颜色可能是你生产效率低下或者缺乏创意的原因。
管理学过去一味强调团队合作、流程以及更加投入地工作，运用很多的课程和工具去训练团队。那些训练固然重要，但是色彩不需要训练，却在潜移默化地影响着人们的工作情绪和工作效率。
我曾经在中芯国际的训练部尝试过色彩对管理的效果。训练部是提供员工学习 和辅导的部门，位于大楼的边间，里面有一根很大的柱子。我去看过之后，把柱子设计成鹅黄色。自那设计完成之后，每个进来的人一推门看到那根大柱子，会不由自主地“哈”一声喊出来，惊喜之下，心扉立刻就打开了，愿意向辅导员讲出自己的问题。这就是色彩的作用。我们学心理学时，会提到一个实验，把一个人关在一间白色的屋子里，他会怎样?一个钟头还可以忍受，但若时间长了，很多人会出现各种各样奇怪的念头。目前我们都在热议一些制造企业的员工心理问题。这些企业生产线上的员工所做的零件很精细，他们在白光与强光之下工作，一连十多个小时，人的情绪是高度紧张的。有人拿鸟做过实验，半夜拿手电照它时，它受到光刺激之后会醒会叫。人也一样，在强光之下是高度警觉的。公司可以在一些小地方让员工放松，通过短时间的精神调剂来提高专注力。比如可以在工厂的洗手间做些文章。一般工人两个小时上一次洗手间，可以选择把洗手间的门漆成红色，内部用黄光。红色波短，可以让他休息、转换一下。这种张与弛的调剂，人就会觉得自己很有弹性，不会像橡皮筋那样被拉得那么紧，再回去工作时眼睛更明亮，生产效率也会相应提高。当员工下班时，在打卡的地方，可以考虑用粉红或桃红色的脚灯来舒缓他们的情绪，而不是用强光直接从头顶打下来。员工早上上班时全力以赴，一天劳累之后，应该让他们安静下来，释放压力，回到自我。所以在这一小段路程中，通过光与色彩的变化，可以让员工尽量不把工作的压力和疲惫带回家。等到走出去看到自然色彩时，又能再次刺激他的敏感度，不断地调剂他的紧张情绪，让他放松。
在色彩管理中，美国的芝加哥机场是个典型的应用案例。芝加哥机场呈放射状，分四个候机楼，转机者若从1号候机楼下来，经由中心区域可进入其他任意三个候机楼。在色彩设计上，如果1号候机楼是蓝色的，越往中间走，色块越浅，那表示快到中心了;若2号候机楼是橘色的，越接近2号候机楼橘色越深。人在视觉上的感受是，我走对了。转飞机是件很紧张的事情，很多人是第一次到某地的机场，而正是通过色彩渐呈转换的导引作用，人的紧张情绪就会得到缓释。
此外色彩管理在市场行销中也在发挥着重要的作用。市场研究者在研究色彩对购买行为的影响时发现，冲动型的消费者对红色、黄色、黑色和宝蓝色的反应最强烈;坚持自己的购买计划的消费者对粉色、深青色、淡蓝色和藏青色反应敏感;而传统型的人对粉色、玫瑰色和天蓝色最偏爱。
色彩还会对目标客户群的行为产生影响。比如快餐店通常用红色和橘色，这两种色彩会让人们吃得快点，然后赶紧离开，这也正是快餐店想要达到的效果。
在现代管理中，硬性管理元素要有，软性而又简单可行的色彩管理也不能忽略，一个花费最小又是最省力的改变，却能在不经意间打开人们的心灵通道，大大提高工作效率。
作者系英华达(上海)电子有限公司顾问，专注于色彩设计、商务礼仪和心理学研究。
(采访整理/ 钱丽娜)
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