如何防止自信成为一杯毒酒？

　　自信很容易做过头。吉姆 柯林斯（Jim Collins）在其最新著作《强者的没落》（How the Mighty Fall）中，就谈到了组织骄傲自大的问题。组织溃败的第一步，就是“由成功带来的骄傲自大”。他写道：“当人们变得很自负，认为成功简直就是自然而然的事情，同时，对最初带来成功的那些重要因素视而不见的时候，骄傲自大便应运而生了。”很多领导者在没有意识到自己的缺点时，其行为就转向了骄傲自大。或许，我们的出发点很好，但是，认识上的“盲点”却会让我们深受其苦。那么，领导者怎么才能知道自己的自信正在走向骄傲自大呢？以下几条就是警报信号：

　　你独自做出很多决策。是的，犹豫不决当然不好，但是，那些不与他人交流便独自做出所有决策的老板，实际上是在自找麻烦。你听取了他人的多少见解呢？

　　你已经记不清最后一次与客户交流是什么时候了。不能发现人们对你们提供的东西都有什么看法，不但是有勇无谋的行为，同时也是导致以后溃败的因素。如果你觉得自己“太忙了”，根本就没时间与客户沟通，那么，这就是骄傲自大的一个警示信号。

　　你总是和同样的人共同进餐。只与你挑选的同仁交往，会让你将自己与那些可能提供不同观点的人隔绝开来。

　　你的团队似乎总是同意你的看法。如果没有任何人会反驳你，那么，你可能在不知不觉间就营造出了一个“没有坏消息”的文化。周边都是只会做一件事——点头称是——的人，无异于自取灭亡。

　　出问题的时候，你问的第一句话是：“谁的责任？”这可能是你以牺牲解决问题为代价过分强调责任的信号——你的团队可能会将这种行为视为责怪。

　　如果其中的任何一点听上去似曾相识，你就要考虑应该如何改变了。那么，你应该怎么做呢？

　　不妨从请人反驳你开始。员工应该能告诉老板自己的真实想法是什么，那些让诉说事实的人感到不安的老板，实际上是在惹火上身，因为他们为自己设下了陷阱。

　　所以，眼光要放长远些，要坚持坦诚的原则。古罗马人信奉“简单”（simplicitas）的原则——也就是坦率。每位老板都应该就员工的表现以及团队和公司的表现问题与他们坦率交流。直率具有“清洁作用”，可以澄清组织容易产生的“虚假信息”的迷雾。

　　抽时间去办公楼里走一走，去和客户和供应商聊聊吧。去了解公司的真实表现吧。不要只看内部报告的表面情况，有时候，这些报告是为了逃避罪责。你应该用“亲自巡视”的方式去发现真相。

　　最后一点，不要忘了，当公司的利益相关者开始与你更坦率地交流时，你的职责就是倾听。

　　通常而言，自信是一种美德。没有自信，经理人实际上就是在给他人让路。领导者只有相信自己才能在领导工作中富有进取精神，他们必须在整个组织传播这样自信，要让每位员工都知道，自己的老板不但相信自己，而且也相信团队有完成目标的能力。

　　但是，正如我们屡见不鲜的，过分的自信则是一杯“毒酒”，会导致久久不去的“宿醉”。

　　翻译：鲁刚伟