2013年09月01日    戴维•西尔弗曼 哈佛商业评论网      
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美国电视连续剧《办公室》(The Office)中的老板麦可•史考特(Michael Scott),为领导者树立了典范,让他们知道哪些事不该做——比如把员工囚禁在会议室里,以此证明工作比监狱要好。虽然他工作不称职有一定的真实性,但现实中的真相总是比虚构更有趣。

因此,当我准备在我自己的新公司做老板时,受前任老板的启发——他简直就是现实版的麦可•史考特——我总结出导致工作消极的11个教训。我希望,就像马丁•路德把条文钉在威登堡大教堂的木门上,揭露教廷的罪状一样,你把这些反映领导无方的宣言,贴在你们公司管理层的白板上。或者,至少可以在没有人注意时,把这些发到他/她的收件箱里。

1.改变主意。一天改变主意数次。在审查报告时,一定要提出有悖于以前的评论。让员工自己去猜。这样提高他们的警觉。

2.要确保员工不知道对你而言什么是重要的。你尽量想要最好的工作结果,就是这样。你可不愿意有些事情因为不重要,他们就偷工减料。一切都重要。永远是。

3.如果不喜欢,就是不喜欢。你不必解释。他们只需要做得“更好”。如果你给他们太多的指令,他们怎么学习?譬如说:“我不知道你要我给你什么意见,你要做的就是把幻灯片做得‘更迷人’些。”

4.让员工一起参加你所有的会议。但不让他们发言,因为不发言,所以他们必须听。他们就像一台录音机,能提醒你因打瞌睡而错过的会议内容。

5.谢谢你的员工——但仅限于感谢他们自己技能水平之下的努力。“谢谢你今天到场了。”“开支报告上的字写得漂亮。”员工会议一开始,先感谢实习员工帮你装订文件。

6.每周计划 全体员工会议,要求半数的员工到你这边来。日程计划 :向你汇报他们最近发的邮件内容,你因为太忙还没看这些邮件。不要汇报其他新内容。

7.让精通技术的员工从工作项目中抽出时间,帮你安装家用电脑,最好是当女佣在家的时候。最理想的是,还让他们帮你处理孩子的iPod的故障。

8.同意了最后期限,然后又要求提前完成。在走廊上大声问,文件是否可以在下午4:59分准备好。宣布:“如果你想要把一切弄完的话,今天我要很晚才能离开办公室。”

9.在圣诞节前几天计划 “非常重要”的会议,随便在世界各地分公司挑选些员工,让他们必须参加。会议上老板迟到了,然后决定在1月2日再开会,“结束悬而未决的问题”。

10.在凌晨2点发邮件。而且是在周日。把邮件标记为紧急。

11.小心不要太沉醉于帮助员工实现目标。如果你过于支持他们的发展,他们就会离开,去寻找新的工作。这不是好的管理方式。

你是什么情况?你遇到过有上述行为的上司吗?你是否为这样的行为内疚呢?还有什么要补充的吗?
 

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