中庸管理 君子“时中”非折中

　　从中兴踩准市场热点说起

　　中兴通讯这个靠300万元起家的小公司，经过四分之一世纪的努力，成长为中国拥有自主知识产权的通信设备制造业的开拓者。其成功的外在表现，就是一直能够踩准市场的热点，令人称叹。

　　1996年，侯为贵抓住资本市场契机，在中兴实施股份制变革，1997年成功上市。2002年，在许多厂商对小灵通市场并不看好的时候，侯为贵敏锐地察觉到了小灵通业务背后隐藏的商机，异军突起，在2004年的250亿元销售额中，小灵通占了120亿元。2007年10月，中兴举债40亿元投入TD-SCDMA，在当时TD牌照未发的情况下，对TD前景胸有成竹。2008年4月，中国移动TD-SCDMA正式启动中国3G手机市场，中兴在市场竞争中获得了主动。此后的中兴通讯迈入稳健成长期，在全球金融危机中逆势而上，在国际市场上不断“攻城略地”。这种对市场热点的把握，就是《中庸》里所说的“君子而时中”。

　　《中庸》第十四章引用了孔子的一段话：“射有似乎君子。失诸正鹄，反求诸其身。”正、鹄，都指的是古人射箭用的靶子；画在布上的叫正，画在皮上的叫鹄。孔子这里是说：“君子立身处世就像射箭一样，射不中，不怪靶子不正，只怪自己箭术不行，要摆正自己的射姿。”踩准市场热点与射中靶子的比喻，意思是一样的。当然，反求诸己的摆正射姿在中庸哲学里强调的不是“术”，而是“道”，这在市场竞争中表现为对商业文明道义上的追求。反过来说，能够踩准市场热点就是符合市场竞争之道的证明。

　　事实正是如此，侯为贵坚持以市场和客户需求为导向，在中兴企业文化手册中明确规定，对外交往、宣传以及发布公司业绩要坚持诚信务实的原则。中兴曾向其上级单位陕西国防科工委借了200万美元起家，当时很多企业借钱不还成风，侯为贵最先按1：2（美元比人民币）的比价偿还了一部分；后来美元升值到1：4，又按新的比价偿还余额，连借方也感到意外。以讲诚性的君子之道克服市场的不确定性，就有望获得更多的支持，稳操胜券。秉承服务客户的理念，永远保持对顾客的热情，将客户随时变化的要求作为一种市场信息用于指导企业发展，“君子而时中”就没有悬念。

　　刷新中庸哲学的一个千古陈词

　　“君子时而中”其实就是与时俱进，一方面是核心竞争力的形成，经得起市场变化的考验；另一方面绝不满足于退而求其次的妥协，用实践证明道义的生命力。两者的结合就是“中立而不倚”，即屹立在新的市场环境中而没有失去立足的根基。

　　应当承认，对“君子而时中”的传统解释是：君于之所以中庸，是因为君子随时做到适中，无过无不及。于是“扣其两端，允执其中”的折中就成了一个千古陈词，由此带来的中庸管理的流弊就是搞折中。《中国青年报》曾经报道：昆明市盘龙区的张大妈对社区里的两棵夜来香树产生了烦恼，因为她患有严重的支气管炎，对夜来香的花粉特别敏感。为维护个人利益，张大妈要求移走这两棵树，却遭到了社区里部分人的反对。反对者认为，个人利益不能影响整个社区居民的利益。经过市民在媒体半个多月的激烈讨论，当地有关部门采用的办法竟是把两棵夜来香移走一棵。

　　中庸就是折中的误解，与人们对中庸之“中”两种含义的混淆有关：一个是“射中”，如《海国图志》中说：“知炮不在大不在多，并不专在仿洋炮之式，惟在能中与不能中”；再一个是对中庸之“中”作“中间”的理解，似乎中庸就是折中、用中、执中，可以不讲原则地进行平衡调和。作为学术之争，弄清两者的关系是专家们的事，但是用之于中庸管理，优劣立见，后者显然是“和事佬”的糊弄人。在上述夜来香的例子里，“折中”的办法看似把两方面的利益都维护了，实际上谁的利益都没有维护好，双方都不满意，也没有真正解决问题，理应给予刷新。而中兴踩准市场热点的实践刚好为我们提供了一个范例，更符合孔子“射有似乎君子”的中庸精神。

　　在企业管理中，当各种两难问题摆在我们面前时，试图在各种力量博弈后搞折中主义，试图找到“恰到好处”的解决方案，往往会弄巧成拙。正确的态度是始终坚持是与非、优与劣的取舍或评判。否则那就不是从实际出发，而会失去自己在实践中的立场，进而在市场中失去自己的位置。儒家思想产生于山东，山东企业家对中庸管理并不陌生，但是作为山东亚光家纺这个毛巾行业的龙头老大，其董事长王延平却对刺猬和猴子的看法旗帜鲜明。刺猬精神就是认准目标、心无旁骛、勇往直前，不达目标誓不罢休。王董事长对此非常推崇，而他最不可容忍的就是公司的人才像猴子一样跳来跳去。亚光集团有条不成文的规定，要么专心把专业做到无人出其右、要么走人另谋它就，没有第三条折中路线好走。

　　本文节选自《管理@人》2010年第11期杂志，更多内容请订购《管理@人》杂志。