华为在30年的发展历程中,组织能力是逐步成长起来的,我们通过对华为组织发展历程的对标,比较容易找到我们学习的方向,华为的组织能力发展可以大致分为五个阶段:
第一阶段:非正式的组织,主要是基于个人经验,没有规范的管理要求。
华为最开始成立的时候是一家贸易型公司,只有十几个人,组织还没有成型,管理边界也很模糊,对于这种阶段的企业来说,能力倒不是第一位的,意愿比能力更重要,大家是用一种创业者而不是打工者的心态在做事,混乱中却有无限的生机。
第二阶段:优秀的职能型组织,在垂直领域逐步专业化,效率高,但跨部门工作运行效率低下。
这样的组织发展在业务运作中会遇到两个问题;一是跨部门之间的协同,特别是有一定时间要求的业务协同,会遇到大家所熟知的部门墙;第二个问题是这样发展起来的组织,各职能部门资源配置不均衡,有些部门很容易成为业务瓶颈。
华为也是这么走过来的,这个属于企业发展的必经阶段,业务规则不明确,大量的问题需要人治,需要各体系的老大之间去沟通,或者由老板去决策。
一个老大知道自己不擅长什么,对于企业而言是一件很幸运的事情,如果老大觉得自己什么都懂,那么他就会成为企业发展的最大瓶颈,老板的高度就是企业发展的天花板。
第三阶段:跨部门临时型团队,解决跨部门工作协同的问题。
由于直线职能型的厚重部门墙,导致我们在解决很多时效性要求很高的问题时,很多企业会采用跨部门的临时型团队去解决,比如联合办公或者专项改进组等方式,这个是项目制管理的雏形,但是规则不是很明确,这种项目制的效果好坏,往往取决于非项目组内的权力。
这种类型的组织运作,项目本身并没有给主责人赋予太多的权力,不足以制约组内成员的行为,只能依靠项目组以外的权力来弥补。
第四阶段:流程型组织运作, 基于业务流推动的流程型组织建立,实现上下对齐、左右拉通。
华为依据此形成了与其它的公司的差异化的竞争优势。那就是:矩阵式管理、流程型组织、授权/行权/监管的权力分配机制这三位一体的组织运作能力。
企业的管理提升没法假手于人,因为对企业问题理解最深的只能是企业自己。华为是在学习的过程中参悟华为之道,把别人的东西转化为自己的认知,从而做到青出于蓝,虽然做的慢,但是做的很扎实。
谈谈矩阵式管理:随着组织的扩张,必须进行分权治理,常用的选择一般是两种,事业部制或矩阵式管理。
事业部制不符合任总的想法,华为选用了矩阵式管理的公司管控模式,矩阵式管理并非华为的独创,但是采用矩阵式管理并未取得成功。矩阵式管理有着非常明显的弊端,管理层级过多,而且是多头管理,一线往往无所适从。
华为如何解决这个问题?答案就是构建流程型组织。
华为的流程型组织是为了克服矩阵式管理的弊端才出现的,流程型组织的构建一个依赖条件就是公司的执行力强,而这恰恰是矩阵式管理的优势,所以它们是互补的,这也是为什么很多事业部制的公司构建不起流程型组织的一个很重要的原因。
流程构建并不是一次性的任务,它是一个循环往复的过程。时至到今日,我们对流程的认识更进了一步,流程不但是业务最佳路径的总结,而且还包含了实现业务最佳路径所应该具备的能力。
流程型组织它的强大之处在于我们把公司粗放的管理,逐步清晰化,管理能力细化到一个个具体的项目当中。
在授权/行权/监管的分层授权体系的支撑下,围绕客户协同来开展工作,由于有了这个三位一体的机制,华为才可以说真正构建了流程型组织。
通过构建由一线业务驱动的流程,形成标准化运作方式,同时在这个过程中解决端到端的业务贯通与组织协同,这就是流程型组织运作的核心。
第五个阶段:战略驱动价值链共建。
这个阶段华为也没有完全达到,在这里就不展开讲了。
随机读管理故事:《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久,就离开芝加哥老家,偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访,奥巴马深情地表示,他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子,等任期满了之后,他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了,因为他是奥巴马的老邻居。
几年前,比尔曾经和人打赌,他信誓旦旦地说自己到了2010年,一定会成为百万富翁,眼看期限只剩1年了,他的目标还远未实现。现在,机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居,这是多么难得的事情呀!因此,他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。
为了推销自己的房子,比尔还特意建了一个网站,全方位介绍他的住宅:这幢豪宅拥有17个房间,近600平米,非常实用舒适。更重要的是,奥巴马曾经多次来此做客,还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信,有了这些卖点,他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。
不出所料,这个网站很快就有几十万人点击浏览,然而,让比尔大跌眼镜的是,关注房子的人虽多,但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?
为了弄明白究竟是怎么回事,比尔仔细地查看了网站上的留言。原来,大家担心买了他的房子之后,就会生活在严密的监控之下。是呀,奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫,但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人,附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门,隐私权就很难得到保护。
更要命的是,等奥巴马届满回来之后,各路记者肯定会蜂拥而至。那时,邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时,每天出入这里,恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境,跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们,估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!
就这样,过了1年多,房子依然没卖出去。比尔非常心焦,他此前向家人承诺过,房子卖出后就全家一起去度假,但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了,正在这时,一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因,他和奥巴马一样,都有黑人血统。奥巴马是他的偶像,不过,他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里,就有机会见到总统了。
房子终于有买主了,比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子,但问题是,他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主,当然不愿轻易放过,他作出了很大的让步,最后,两人签下了如下协议:丹尼尔首付30万美元,然后每月再付30万,5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后,归丹尼尔所有。
比尔很高兴,虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万,但20多年前,他买下此房时,只花了几万美元,因此还是赚了。何况,上了年纪的他早想落叶归根,搬回乡下的农庄了。
拿到首付款后,比尔给丹尼尔留下了自己的账号,然后带着家人出去旅游了。出发那天,他得知丹尼尔将房子抵押给银行,贷了一笔款。等半个多月后回来,比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来,丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长,因此,在这里办个幼儿园不是难事。
当房子的用途从居住改为幼儿园之后,那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园,成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。
为了给幼儿园做推广,丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星,他们为奥巴马感到骄傲,也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动,再加上这里是记者们时刻关注的地方,来这里与孩子们交流,自然能增加曝光率,因此,名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。
第一个月,丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后,奥巴马抽空回老家转了一圈,顺便看望了一下他的新邻居们,这一下,丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话,想让自己的孩子来此受教育,为此多付几倍的学费他们也乐意。
很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔,他们想在幼儿园的外墙上做广告,这里的曝光率实在太高了,不做广告太可惜了。为此,丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多,但像烟、零食、酒这样的广告,无论出多少钱,丹尼尔都不允许他们参加竞标。
5个月后,比尔就收齐了140万美元的房款,终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过,比尔明白,这场交易中,最大的赢家并不是自己,而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。
启示:高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会,可惜,我们缺少敏锐的眼光与果敢,放任那些商机擦身而过,追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富,机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!
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