2013年10月04日    李溯婉 第一财经日报      
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贫困山区的孩子与上海世博会并非无缘。10月12日,宝洁希望小学的李浩强和其他四位小朋友出现在上海世博会美国馆里,他的入场券就是他获得宝洁“美好的未来世界”绘画比赛一等奖的《宇宙“清道夫”》作品。

而在此之前,已有不少宝洁志愿者下乡,将所拍的关于世博会点点滴滴的影像视频与希望小学的孩子分享,让这些孩子看看城市的生活究竟是怎么样的。

美好的世界来自对可持续发展的不懈努力,宝洁多年来一直将企业社会责任列为可持续发展框架下一项重要的内容。

1.5亿元和7万小时

“帮助0到13岁的儿童生活、学习、成长,是我们长期坚持在做的企业社会责任项目之一。”宝洁大中华区对外事务总经理许有杰告诉《第一财经日报》,为社会多付出一点,生活就会因此不一样。

见到从宝洁希望小学成长起来的谢虎时,许有杰有诸多感慨,眼前这位小伙子,原本是陕西一个贫穷山村的孩子,现已硕士毕业并已成为一家著名电器公司的经理。教育令谢虎的命运发生重大的变化,许有杰从谢虎身上更深刻地体会到宝洁员工这14年来坚持参与中国希望工程的意义所在。

1996年深秋,十多位宝洁员工围坐在办公室桌旁讨论,在公益和慈善方面,宝洁在中国究竟应该选择什么来作为切入点。在这些参与讨论的宝洁公司的中国雇员中,有些正是来自农村地区,自身贫苦的生活经历和积极的生活态度使他们明白教育对一个孩子的发展和未来的重要性。在这次会议之后,援建希望小学被定为广州宝洁主要资助的慈善项目。

在社会公益领域,宝洁迄今已向中国慈善事业捐赠1.5亿元,其中6000万元援建了200所希望小学,是在中国援建希望小学最多的跨国企业。

在宝洁大中华区7000多名员工里,参与过各类志愿活动的超过5000人,到过希望小学的近2000人,累计志愿服务超过7万小时。“有钱出钱,有力出力”,许多次公益活动都让许有杰感动和意外。例如,广州宝洁公司在2008年20周年庆时举办“1+1”公益活动,员工每捐1元,公司也捐1元,捐款用于盖希望小学,原本预期建一所,而最终却建了12所, 北京 、海南等各地的宝洁员工也纷纷捐款援建希望小学。还有,志愿活动基本都是自费参加的,每次报名参加的人数往往超出预期。

从上到下,宝洁人在用心参与。宝洁大中华区前总裁李佳怡到希望小学以“芭蕾与梦想”为主题,亲自给孩子们上了一堂生动的芭蕾课,让这些从未接触过芭蕾舞的孩子们非常兴奋。前不久,新上任的宝洁大中华区总裁施文圣带着太太到希望小学,他的太太一笔一划地教孩子们画画。如今,越来越多宝洁人把家人带来一齐参与公益活动。

在帮助孩子们学习成长过程中,宝洁不仅通过希望工程等方式提供基础教育,还由旗下“舒肤佳”等多个品牌根据自身产品特点策划各种活动普及推广健康教育。宝洁曾做过一个测试调查发现,用香皂洗手的小孩因生病缺课率明显低于不洗手的小孩。

绿色环保可持续发展

走进宝洁办公室,没有一个一次性纸杯,也几乎看不到打印机。宝洁在其全球办公区域都提出了回收(Recycle)、节约(Reduce)和重复使用(Reuse)的3R原则。近年来,宝洁减少了50%左右的用纸量。每年4月22日是“世界地球日”(World Earth Day),宝洁为此举办“地球一小时”(Earth Hour)活动,让每位员工从一点一滴做起,关爱地球和保护生态。

在绿色生产上,宝洁也做出不懈的努力,通过科技创新来实现节能减排。

宝洁在中国最大的工厂黄埔工厂,将每次生产洗发水后在机器上残留的液体需要用大量的水来清洗,改为用压缩空气来清洗生产管道,两年来所节约的用水量为9亿升,相当5亿人一天的饮水量。此外,改用空气清洗后,可以将残留的液体重新使用,洗发水的残留液体卖给一些公司加工成冲洗地板的清洁剂,玉兰油的残留液体被加工成皮具保护剂。宝洁天津工厂纸尿布、卫生巾在生产过程中所产生的固体排放物也被变废为宝,重新利用来生产成砖块,一年半内,用这些固体排放物加工成可以建房子的砖头达到3100万块,排在地面上的长度是香港到北京距离的三倍。

近日,宝洁公司发布了其第12份可持续发展报告,承诺2020年,宝洁计划用可再生原料替换25%的以石油为原料的材料;70%的洗衣机用水采用冷水洗涤;每名消费者的包装用量减少20%;在发达和发展中市场试验如何摒弃填埋法处理固体废弃物;工厂使用的可再生能源达到30%;工业废弃物小于0.5%;减少20%的卡车运输量。
 

施文圣说,宝洁奉行在全世界更多的地方、更全面地亲近和美化更多消费者生活的发展宗旨,宝洁最终目标是使用100%可再生及可循环材料、100%可再生能源;摒弃填埋法处理废弃物的方式;设计既能让消费者愉悦,同时实现资源保护最大化的产品;杜绝石化燃料使用所产生的二氧化碳和有毒气体的排放;让工业废水的质量不低于甚至超过所用水,以避免造成水资源短缺。

宝洁不仅自己长期投入中国希望工程和对环境资源保护,还与商业合作伙伴将公益事业推广到社会的更多方面,曾与沃尔玛公司一齐举办鼓励消费者购买大瓶包装的活动,并从产品 销售 额中抽取部分利润捐助到甘肃种树。

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随机读管理故事:《盲人过桥》
有个盲人经过一条干涸的溪流上的木桥,从桥上摔下,两手抓住了桥栏。他战战兢兢地抓紧栏杆,自己估计松手后肯定会掉进深渊里。过路人告诉他:“别害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,紧抓着栏杆高声呼叫。时间长了,手上累得没力气了,一松手就落到桥下干涸的地面上。于是他自己也笑起来,说:“嗨!早知道桥下就是干涸地面,何必让自己受这么长时间的罪。”

管理故事哲理

这个盲人是有些夸张,但企业管理中常常会遇到相同的境遇,不敢“往下看”,宁可把下面想的恐怖点,预期相信是安全,不如相信这个是危险的,所谓的忧患意识,要把问题想得更加复杂点,把问题想得更加困难点,这从某种角度而言没有错,但对企业战略来说是存在问题。

企业战略过程中对于未来预估,往往会采取相应的措施,某种预估将会对当下的行为发生扭曲,企业会将大量的人力和物力用在可能无谓的因素上。宁可想得复杂点,不要想得太容易,这种思维其实是掉以轻心的反面,中国人有句话叫船到桥头自然直,这其实就是中国人的思维模式,从另一角度而言是“阿Q”,但在企业管理中,若没有这种阿Q精神,做事情可能会事倍功半,当然有这种阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鹅现象在当下信息如此之多,管理理论与模式如此之多的当下,企业着眼于当下的未来预估,将成为企业发展过程中核心要解决的问题。

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