谷歌执行董事长艾瑞克·施密特等人在《谷歌是如何运营的》(How Google Works)一书中提出:“smart creative”(精明而有创造力)是互联网时代取得成功的关键所在。“他们并不拘泥于特定的任务,也不受公司信息和计算能力的约束;不畏惧冒险,即便失败,也大不了是从头再来,更不会因此而受到惩罚和牵绊。他们不会被所谓职务头衔或组织结构缚住手脚,往往直言不讳,经常变换职位,具有多领域的能力,经常会将前沿技术、商业头脑以及奇思妙想结合在一起。”
施密特等认为,smart creative与德鲁克所说的“知识工作者”并不一样,“一般说来,最有价值的知识工作者都是秉着‘术业有专攻’的精神在刻板的企业环境中出人头地的。……他们不求灵活变通,而是靠着墨守成规在企业中如鱼得水。”
具体而言,smart creative有以下一些特征:
-
不仅有过硬的专业知识,懂得如何使用专业工具,还需具备充足的实践经验——在专业上是行家里手,不仅能设计概念,还会建造模型;
-
有分析头脑,对数据运用自如,可以利用数据做出决策,同时也懂得数据的误导性,不会沉湎其中;
-
有商业头脑,知道专业技术、优秀产品与商业成功是环环相扣的,也对此三者的价值了然于胸;
-
有竞争意识和方法,撒手锏源于创新,也重视实干积累,追求卓越,干劲十足;
-
“超级用户”,非常懂得用户或消费者对产品的看法,对自己的兴趣是痴迷,而非浅尝辄止;
-
新颖原创构想的源泉,他们用不同于常人的崭新视角看问题,甚至能跳出自己的视角,懂得在必要时充当变换视角的“共情者”;
-
充满好奇心,总是在提问,绝不满足于守常不变,善于从各处发现问题,并相信自己就是能解决问题的人,有时候难免表现得盛气凌人;
-
喜欢冒险,不惧怕失败,相信失败是财富,或者很快再来;
-
自动自发,自我驱动,不是等人指示,而是依据自己的理念行动,对于有悖于自己信念的指示,通常会充耳不闻;
-
心态开放,可以自由地与人合作,在评判构思和结论时,看重优点和价值,而不问出自何人何处;
-
一丝不苟,对细节如数家珍;
-
善于沟通,风趣幽默,气场十足,魅力四射。
同时具备这等才具的人即便有,也不会太多。所以,施密特等也不得不写道,“实际上,能同时具备上述所有优点的人凤毛麟角。但是,所有的smart creative都必须具备商业头脑、专业知识、创造力以及实践经验。”而且,施密特开篇即大书特书、引以为傲并以为佐证的谷歌眼镜业已搁浅。
其实,无论是选拔人才,还是拉人入伙,无非就是明确不能逾越的“底线”(如价值观、专业能力门槛等),然后选一擅长而已。把施密特的话翻译一下就是,懂得赚钱、聪明、不迂腐、接地气,这就是谷歌的“底线”。
但是,为什么谷歌可以成,而大多数公司不成?按传统的视角来论,大多数公司在其行业的成长性让人看得到头,或者回报未达预期,再或者施展空间太过偏狭,缺乏具有超强魔力、向心力的关键人物。找人难,说难也难,说不难也不难。既然看重了人之所长,总不能付诸我之所短。窃以为,大多数创业者之所以不能让“天下英雄入吾彀中”,主要是因为自己缺乏魔力。
应该说,今日企业成长、成功所需之人才,不同于既往。在整个价值网上仅仅干好一件事,而对其余不闻不问,已然不可接受。在互联网业,小团队成就大项目,即便算不上常态,也算不上罕见。因此,具有灵活的商业头脑的确是非常关键的。当然,这种商业头脑是以专业能力、创新为前提的。但究其本质,其实是企业家精神和企业家才能。
此外,人才的分布一般而言不是均匀的,马太效应非常明显。因此,除了搜寻、三顾茅庐之法,还可以“姜太公钓鱼愿者上钩”。这就要求企业打破边界,提供“赋能”的基础设施,不必拘泥于是不是“正式”员工,以高速成长的机会、彻底的挥洒空间为“钓饵”,让创业家不断涌入,正所谓“既以为人己愈有,既以与人己愈多”。