“饭是钢”创始人：我为何输给“饿了么”?

我承认，取这个标题有点借「饿了么」上位的意思，不过还算靠边，原因有二：

1、我确实是 2009 年 2 月份开始做外卖的，名字叫饭是钢外卖网(域名 www.fanshigang.com 2008 年 5 月份就注册了)，比「饿了吗」早两个月;

2、我在外卖领域做了 4 年半时间(2013 年 8 月「饭是钢外卖网」转让，可惜买家后来因为资金问题，搞得乱七八糟，导致俺的孩过得很不好，难受)，尝试过「到家」的配送和「饿了吗」平台两种模式，订单和流量都达到一定的规模，对这个领域自认为有足够的发言权;

本篇文章也不打算去一 一对比为什么我们没干过「饿了么」的种种原因，因为每个企业成功的路径可能都不太一样，对比太牵强。

我转让上一个项目「饭是钢外卖网」刚好一年，我新的拼车项目「拼友」目前也正在小范围的上线使用。经过一年的思考、沉淀，结合现在新创业项目已经走过的路，现在回过头来总结一下上一个创业项目过程中的得与失，也算是给自己一个交代，也希望能给创业路上的朋友们一点启发。

1、要有合适的团队

为什么说是合适而不是最强呢，最强了你就是小米了;不要说最强，能够一开始就有合适的团队，在很多时候已经很奢侈了。

刚开始的时候，「饭是钢外卖网」核心团队就我一个人，一年左右的时候，我大学同学和另外一个朋友加入，不过非常遗憾的是，我们都偏重于运营，团队互补性很小，而团队中急需的核心技术人员、懂物流的管理人员却一直没有得到有效的补齐，这导致公司在发展过程中付出了惨重的代价。

由于没有核心技术人员的指导和控制，我们招聘的技术人员做订餐网站居然花了 6 个月;后来虽然采用了技术外包的方式，但还是受制于人，一些需要更新迭代的东西，往往要拖很长的时间才能满足，我们在 11 年年初的时候，曾尝试过业务转型，需要技术上的配合，原打算 2 个月的开发时间，最后项目完全交付却花了整整 7 个月，7 个月对互联网项目来说，时间代价实在太高了。

由于没有合适的物流管理人员，我们在自建物流的过程中，也出现了挺多的问题，也导致我大量的时间耽误在物流的管理上边，而没有去做更多我应该去做的事情。

建立合适的团队，怎么算合适呢?我认为有这么几点：

第一、能力一定要互补，不要都偏重于某一方面。最好是 运营 + 产品 + 技术，实在不行，运营 + 技术一定是需要的，当然 CEO 是都教授除外哈。

第二、性格上能够互相认同，有相同气味的人。每个人对于其他人的性格其实是有偏好的，我们在找人的时候最好能找一个臭味相投的人，气味不对的赶紧闪，否则以后相处起来多难受啊。

第三、有共同的愿景。对做的事情一定要认同，要热爱，不然很可能中途闪人。

第四、能够互相促进、共同进步的团队。

我新的拼车项目「拼友」的团队，我认为还是挺符合我对团队的要求的，虽然每个人都不是最牛的人，但至少是某方面的专家，能够承担起相应的责任，最关键的是大家相处愉快，能够互相理解、互相促进，计划好的事情能够快速的推进。

2、要舍得：该花的钱一定要花，该付出的代价一定要付出

创业的时候，特别是还没融资之前，钱省着点花是应该的，我也是这么做的，不过，非常遗憾的是，在这方面，还是犯了错，那错在哪呢?

对于自己创业干的这件事，我们一定要判断哪些是最关键的?最关键的地方地方是否是自己或者现有团队能搞得定的，如果搞不定，而又对项目有非常重要关键的影响，那就一定要想法尽快解决，绝对不能拖，不能勉强，拖的时间越久，对项目越不利。我做的外卖项目，我自己以及团队搞不定的主要有两个部分，技术和物流，现在回过头来看，我们应该花更多的钱甚至是股份吸引到合适的人才做这件事(钱多就给够多的钱，宁愿少点人，也要能解决问题的强人，钱不够多，那就加上股份，只要去找，总有愿意一起玩的小伙伴)，不管用什么方法，一定要尽早、尽快的解决这个问题，不解决这个问题，以后付出的代价会更大，事实也证明，这两点对我们整个项目的影响非常之大。

舍不得孩子套不住狼啊，多么朴素的道理，我当时就为什么不明白呢，感叹!

3、要大声吆喝

如果在一个市场混沌的行业里，还没有胜出的企业，那就大声的吆喝吧，不要腼腆，你说你是市场第一也没关系，只要不犯法。有人愿意质疑你，骂你，OK，随他骂好了，最好是牛逼的人骂你最好。现在想想，我们真是低调的过分，没有说自己做得最早，没有说自己单点运营效率最高，没有说自己很快就达到了盈亏平衡，没有说 CEO 为了顾客亲自给顾客送餐……，没有炒作，没有 PR，就整个一个二啊。

当然，由于移动互联网的高速发展，现在传播方式不一样了，怎么利用好社会化媒体的传播渠道，这是需要好好考虑的，但是有一点是一定的，就是不管怎么样，你一定要大声吆喝，要多刷刷存在感。世界那么喧嚣，你声音不大点，大伙儿怎么听得到?

4、要有一颗做老大的心

其他的行业不管，如果是互联网行业，我觉得一定要有这个心态，互联网行业一定是赢者通吃的局面，不可能让你偏安一隅，安安生生挣点钱过舒服日子的。

我做饭是钢项目的时候，开始还是做得比较顺利的，订单上升得比较快，也很快的达到盈亏平衡，就就觉得，我一个一个点的扩张，成熟一个我扩张一个，慢慢来，最不济也可以养活自己，挣点小钱嘛，后来才发现一旦这个市场被确认是一个可以规模化的市场之后，资本进入，竞争很快就会来到你身边，为了市场份额不往下掉，只能各种拼啊，于是大家都不挣钱了，这个时候，谁兜里有钱谁就能熬到最后，谁就是胜者。

既然是赢者通吃，最后的胜利者就那么一个两个，那为什么就不能是你或者我呢，所以一定有一颗做行业老大的心，具体的说就是：

第一、欲望一定要强，老子就是想做第一;

第二、对行业要有深刻的了解，对行业趋势要洞若观火，知道自己该怎么做，要有正确的方法;

第三、对竞争者要了如指掌，面对竞争的时候要够狠，甚至要有伤敌一千，自损八百的勇气，反正一点就是不能退缩，当然这也需要自己有实力才行;

第四、 动作要够快，要做老大，慢了怎么行。天下武功，唯快不破，互联网行业尤其如此，可能三个月就有「不知有汉，无论魏晋」的感觉了。

5、要尽早接触投资人，不要过份依赖投资中介或者顾问

在我饭是钢外卖网的项目中，由于资金准备得还算充分，也比较快的达到了盈亏平衡，当时觉得对资金需求也没那么迫切，因此对融资这块动手比较慢，甚至当时有投资人约了我两次想见面聊一下，都给我挡了回去。当然最失败的还是自己对融资这件事的安排，由于觉得融资这事比较麻烦，于是就全权委托一个朋友做我的融资顾问，这位同事是我以前的公司同事，人不错，关系也挺好的，也有融资方面的经验，但最大的问题是，他仅仅是顾问，很多事情就根本忙不过来，导致错过了融资的最佳时间。

对于融资这件事，我想正确的做法是：

第一，一定是创始人自己去搞定的一件事，可以利用渠道，但绝对不能偷懒，和投资人的交流，也是一个验证项目的机会，即使这次不成功，也会有机会让投资人看到自己的成长，也许在合适的机会就会有好的结果了。

第二，接触时间要尽早，融资是需要时间的，而且尽早融资到位对整个项目的提升也是非常有利的，包括资金、资源等等方方面面的东西。

6、要有游戏的心态

饭是钢外卖网的这次创业，我是感觉比较苦逼的，没享受到多大的乐趣，事后想起来，在做这件事的时候，有点用力过猛，失去了平常心，有点患得患失，按照前两天的一篇流传甚广的一篇文章《入妄破妄，创业如修行》中说的我应该处于妄境之中。以下这两段话，算是写照：

1、「夹在妄境与现实中，愿望落差的压力，恐惧与兴奋，持续几年把自己压在一天 14 小时的工作量里」

2、「在妄境里的人，会承受数倍甚至百倍的苦楚煎熬。一次一次全力以赴，换来的是各种不顺利，各种未达到预期……各种怀疑。」

在做新的拼车项目「拼友」的时候，我感觉逐渐找到了平常心，做事情经常有欢喜的感觉，我把他总结为游戏心态。

游戏心态不是说做事不认真，相反，哪个玩游戏的人不是全力以赴，咬牙切齿、兴奋到不行的。

具体说游戏心态就是：

第一、要真的喜欢做正在做的这件事。

第二、全力争胜、也平静接受失败。

第三、不要把创业当做自己的全部，有创业也要有生活。

「拼友」的这次创业，从一开始，我就恢复了自已一周打一次羽毛球和踢一次足球的的锻炼习惯，感觉自己的精力和心态从未有过的放松，觉得自己可以面对任何挑战。

7、自身能力一定要不断提高

饭是钢的创业过程中，自己过多的陷于太细节的东西，没有充分的授权，不懂得放手，导致自己没有更多的时间去充电、去交流、去提高、去思考。

创业是一个发展的过程，需要经历很多的沟沟坎坎，需要创业者具备多方面的能力，自身能力的提高是一个促进项目发展非常重要的驱动力。怎么去提高呢，从我目前的经验来看，有这么几点。

1、养成每天阅读的习惯。

2、多和人交流，创业者、某方面专家，比你强的人等等。

3、经常反省自己的得与失。

以上 7 点，算是对过往几年创业的一次总结，写完这个总结，感觉浑身一片轻松，心情大好，这也算是对自己以前几年的历史有个交代吧。我也希望我新的拼车项目「拼友」能够在目前拼车的风口上快速起飞，做一只会飞的猪。

本文作者刘强，连续创业者，国内最早外卖平台之一「饭是钢外卖网」创始人，目前运营社交化拼车项目「拼友」