赶集网CEO杨浩涌颇有些踌躇满志。在赶集网创立第9年的时刻,一场新的基于本地生活服务的颠覆变革将从他手中发动。
他的底气首先来自分类信息网站的美好时代正在到来:“已经开始进入变现期了,赶集的规模比垂直网站、小网站大得多,生意越来越大,变现能力越来越好。”
不过,站在移动互联网的势能点上,以平台的压强打法切入垂直领域,才是杨浩涌的真正杀手锏。从去年开始,赶集网进入招聘领域,2013年营收增速180%,杨浩涌预计会在2年内超越垂直网站前程无忧。除了招聘服务,杨浩涌还盯上了房产服务,既去年推出“懒人找房”APP之后,他又在今年3月策划首届“赶集找房节”,并要豪掷2个亿来做广告推广和用户补贴。
招聘和房产已经成为赶集网重要的现金流来源。换句话说,赶集网的对手不再只是58同城,而是包括招聘、房产等垂直领域的传统线上网站。而杨浩涌的颠覆逻辑有些类似于混沌理论中的边缘创新思维,即借助新模式、从新的维度压强打击,“如果双方模式相仿,就跟AMD打intel一样,赶集网并没有颠覆的机会。但如果你从对方比较薄弱、难以全面覆盖的市场或平台模式来突破,我们的机会就来了。”
琪哥更感兴趣的是,杨浩涌如何来实施跨维度颠覆,如下是琪哥梳理的赶集网基于移动互联网和平台的三大颠覆战法:
一是基于移动端的即时资源撮合。琪哥在之前分析移动互联网四大思维方式中,提到了一条:移动互联网加速了资源的配给效率,信息的垂手可得以及基于碎片化与场景化的资源撮合,都将极大释放用户原本被压抑的消费需求。在移动情境下,用户对信息服务的需求变得更简短与快捷,大量即时冲动型需求大量产生,像今夜酒店特价、嘀嘀打车等两款产品,是完全是移动互联网而生。
赶集网的“懒人找房”APP很大程度上是想激发在PC端被压抑的即时需求,它的定位是“租房领域的嘀嘀打车”,用户可以基于某个地理位置,发布一条带有租房要求的语音消息,附近的房产经纪人会在7分钟内进行回复和竞标,整个撮合的过程非常简单,租房客可以在最短的时间内制定一项效率更高的看房路线图。截止目前,赶集网上的找房流量已经有53%来自移动端,日均活跃用户近10万,每天发布的找房意向有5万条。
二是基于屌丝经济的C2B倒逼效应。杨浩涌坚信在本地生活服务领域,屌丝经济的春天就在到来。“屌丝经济最大的好处是它的体量实在太大了,不管是唯品会,还有YY,其实都是屌丝经济公司。”杨浩涌分析了进城者、留城者以及城里人的生活轨迹数据,比如目前每年有6亿现有城市劳动者,1000万每年新增就业需求,其中600万是进城务工者,而很多人进城是为找工作,其中有很多不到1年就会换工作。
赶集网采用的是对用户免费,对服务商家收会员费的盈利模式,这使得它成为本地服务服务的一个大型流量入口。一旦它切入某个垂直领域,就可以在短时间内提供大量的用户需求,从C端来驱动商家的资源提供。更重要的是,在二三线城市中大部分的屌丝用户使用手机的频率更高,一旦赶集提前深入布局,就能让给它在渠道下沉中获取更多的话语权。
同时,移动端可以带来更多、更准确的用户UGC评价。比如,“懒人找房”APP中提供了类似淘宝网店的评价体系,为其他找房人提供参考,由于用户的参与成本比PC时代大为降低,由此会逐渐驱逐市场上的黑中介或其他恶性服务行为。
三是低频聚合的平台效应。金沙江创投的朱啸虎在谈微信支付与支付宝的对比时,曾有过很经典的论述:“微信是以小时甚至于分钟的频次来打开的,而支付宝是以周为频次。高频次对低频次的业务入侵,一定是长驱直入。”也就是说,高频应用拥有比低频应用更多的商业变现空间,但假定你所处的行业比如买卖车、买房、租房、招聘求职等等,本身就是周期性的低频需求,该如何获得更好的商业空间?
杨浩涌的答案是做一个低频聚合的平台,将碎片化的低频需求聚合起来,寻求一种新的平台规模效应。他自己做了一个比喻,赶集网好比是沃尔玛超市模式,每次从用户身上只挣几毛几块钱,但品类的丰富度与庞大的用户基数,使得它的盈利能力远超高大上的国贸商城模式。
这一逻辑的核心在于,赶集网需要拥有足够多的服务品类和用户基数,杨浩涌则认为,从用户的需求周期来看,会形成一个“找完工作找房子,找好房子找服务”的流转链条,赶集每月的活跃用户也达到了2亿规模。如此一来,赶集网可以实现用户在平台内的流转,保持足够的活跃用户规模,亦可逐渐蚕食其他垂直网站的领地。
可以想象,分类信息网站未来的机会极大极多,它在人们的日常生活中,将扮演着不可或缺的角色,如同虚拟世界中的“水电煤”。移动互联网的分流,让国内的分类网站经历了一轮又一轮的大浪淘沙,最终能坚持下来的只有极少数。赶集网虽有创意和创新,但要注意的是,分类信息平台的服务不少会与BAT旗下的O2O、LBS重合冲突,这就需要赶集不断推出极致产品,不断颠覆传统渠道和人们的思维,而这些都将是杨浩涌所要面对的难题。