董明珠：格力从黄埔军校升级为西点军校

我是站在一个可持续发展的角度来看的，任何一个国家没有实体经济，没有制造业，就不可能谈它是一个强盛国家。在这个问题上，我一直认为制造业一定要静下心来，要脚踏实地研究，包括你的发展战略、定位、技术等。

我当时的底气来自格力的竞争力。家电行业是一个竞争非常激烈的行业，原来是几百家，现在剩下不到十家。过去我们同行中有一些企业经常到格力来挖人，有人说完了，别的企业到我们这儿挖人，我跟他们讲，这标志着我们企业有竞争力，是件好事情。虽然挖走了一两个技术人员，但是企业不能依赖这一两个技术人员来保证企业的发展，企业应该有更多的新技术，你不可能躺在过去的技术上生存下去。每年我们就有许多人被挖走，但是我们一直有新技术出来，一直坚持行业的领头羊地位。

我最值得欣慰的是去年凯蒂约克（音译）在我们这儿挖了30多个人，我们的人感到很紧张。我说，我们现在是从黄埔军校升级为西点军校了，别人来你的企业挖人，表明你的企业是受人尊重的。

互联网时代也好、大数据时代也好，对我们来说可能只是生活方式有所改变，或者能够提高我们的效率，我觉得它最大的作用就是在这里。

但是制造业不能本末倒置，说现在是互联网时代，靠互联网就能发财，我个人不太认同这个观点。当时雷军说，我们是轻制造，有技术、有销售。我就反问一句，如果全国的制造业都不给你做的时候，你还有机会吗？

当然，在这个过程中，简单用数字来说谁赢谁输，我觉得很难说明实际情况。关键是他们能不能支撑整个产业的发展，这个才是最重要的。我说我愿意做吃亏的事情，别人不愿意干的事就是我去干的事，所以，我们才能够保持清醒的头脑。

我们在空调行业去年发明了不要电费的空调，就是光伏板发电，但是你把这种技术转换到实际运用中是一个很难的技术。我们现在通过直接转换，把光伏电直接转换到空调里面，它就成了一个发电厂。如果我们不用这个空调，它照样运行，就可以发电，这个电通过电网可以卖给电网公司。当你的家庭再用电的时，就可以从电网上再把它买回来，它是一个技术升级，但是有专家讲它是一个技术革命。

前一段时间我看到一篇文章，说德国现在在提倡第四次工业革命。我们到底是第二代，还是第一代，我没有论证它。但是，我们认为既然德国提出第四次工业革命，我们能不能来一次跨越式发展？我们应该提高到第五次工业革命这样的高度来要求自己，那么企业就肯定有竞争力。

我想简单介绍一下，2011年，我们做了837个亿，当时员工已经超过96000人，我们的管理人员还说人不够，要加人。我们计算发现人均产值90多万，这是非常危险的信号，因为你没有竞争力，就靠低廉的劳动力来做，而且是粗放型的。通过2012年，2013年两年的努力，2013年我们做到1200亿，现在是7万多人。也就是增长了几百亿，人员却下降了接近2万人。2013年我觉得最值得骄傲的是，在家电行业我们的利润达到9%。

有一次联通老总跟我见面，说联通2013年做了3000多亿，但是利润还没有格力多，才100亿多一点，格力去年做到108亿。第二，去年我们也很骄傲，给国家税收102亿，基本上接近8%。所以，用什么支撑企业的发展，既要考虑你自身的发展，同时也要把企业的发展和国家命运结合起来。

格力电器靠什么盈利？我觉得最重要是靠企业文化，靠创新。一讲创新两个字，很多人就联想到技术，但是我认为不是，创新不仅是技术，创新其实无处不在。

我们最近拍了一个微电影，我每看一次心里就有不同的感受，它在我们8万员工里面也产生了很大的作用。我们有一个叉车工，连续两次挑战中央电视台的冠军。他就是一个叉车工，他优秀到什么程度？他在饭店吃饭的时候，看到同事拿打火机把啤酒瓶敲开，他说我能不能用我的叉车把啤酒瓶打开，这样就能精确无误把产品运到它需要的地方。

那么多的搬运工，如果搬运不当，产品质量怎么保证。不要看它是微不足道的岗位，它同样存在着创新。他回来以后就用叉车敲啤酒，后来又用叉车穿针，真的是非常优秀。

他其实是一个农民工，我们公司培养了很多农民工。他成为优秀员工，公司就把他招到珠海，成为珠海人。看到他拿到珠海市身份证，他的很多老乡都哭了，说你终于在珠海有家了。

我每次看到这个片子都特别激动。去年我跟市里要条件，所有在格力干了20年以上的人必须全部调入珠海，他们才是真正创造了企业财富的人。我们企业对员工、技术人员、管理人员都有不同的要求。工人在他的岗位，并没有感觉到别人瞧不起他，他同样是非常受尊重的，他也有奋起直上的空间。

第二个我们前年做了改革，一线员工一人一居室。一般工人三五个人一个房间，我们是一人20个平方。骨干、知识分子、大学生、结婚都是两室一厅。

今年有技术人员提意见，说你能不能把两房一厅卖给我们，要不然我们心里不踏实。我说你没出息，你在格力干，有能力买房就叫水平。所以，我们公司其实做了很多的创新，不简单是在技术方面，在整个企业文化领域都有创新。每一个员工觉得自己不一定要到领导岗位，我不做领导一样是受人尊重的，格力电器这方面的氛围非常好，所以我觉得这就是企业的竞争力。

一线工人、技术人员，每个人都能找到自己的感觉，不断地提高效率，研究技术。我也很有意思，我要求同行的人不能进格力，我不可能把我们企业的机会给了外面人，一定要自己培养。所以，我们格力电器没有专家，我所谓的专家是指我们没有在从外面引进所谓的专家，也没有高薪引进人才，更没有说外国人。我们5000多个开发人员全部是大学毕业生，是这个平台在培养他们。

我最基本的想法是反正外国人也是两个眼睛，一个鼻子，他们能想出来，我们没有理由想不出来。这两年，我们除了制造出光伏空调，还将空调做到无风、无声。今天坐在空调下面，许多人觉得很不舒服，他们认为空调就是这样，但我认为不是。你想到的东西，就是你就应该努力去研究和设计的。

我们通过向管理要效益，技术要效益，去年达到9%的利润，别人都觉得不可思议。同时我们的材料消耗过去有时候能达到3%、4%，现在可以做到千分之零点一三。

企业要活下来就要有竞争力。你的竞争力就是竞争自己。现在我们制造出不要电费的空调，一旦投放到市场，不是我去挑战市场，而是所有人来找你。现在我们已经研究出除了中央空调、大型空调不要电费，我说还要做什么，就是不用电的家庭空调。也就是现在我有一个独立的空间，比如我这栋别墅500平方，除了空调不要电费以外，家里所有的电器产品因为用格力空调，所有电都不需要再花钱了。所以，就是要不断的去创新、去想。

我觉得无论在什么样的风口上，你要牢牢的记住，不断创新，挑战自己，这就是我们的风口。