黑莓：如何一步步陷入低谷的？

“黑莓并没有破产，它只是在去年的亏损高达44亿美元。”

这话来自于新接管这个陷入困境的手机制造商黑莓的CEO John Chen。加拿大金融家PremWatsa在11月向该公司注资10亿美元。在注资之前，Watsa的Fairfax金融集团的放弃了47亿美元的交易价格购买黑莓。

本月中旬，黑莓 发布了新CEO接管后的第一季度盈利报告。黑莓手机营收为12亿美元，比去年同期下降了56%。同时，黑莓宣布与中国大型电子产品生产和组件商富士康签署了一项为期五年的合约。富士康的工厂拥有成千上万的工人，坐落于安大略省，预计在2014年3、4月，它们联合开发生产低成本智能手机，初定将印度尼西亚以及其他经济快速增长的地区作为其首批开拓的市场。

今年截止到12月中旬，黑莓股价已下跌了近一半 。如果自2011年2开始算，股价下跌了高达90％。前几年，黑莓还是世界上经济增长最快的公司，现在，它已经成为一个由于跟不上消费者脚步进行科技变革而造成巨大失败的典型案例。九月份，黑莓宣布将削减4,500个职位，来填补近10亿美元的未售出的库存产品造成的损失

新上任的CEO Chen是一个受人尊敬的技术人员，他曾经振兴Sybase数据库软件公司。2010年，SAP（编者：SAP，全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商）以58亿美元收购Sybase，这相当于Chen上任之初6倍的价格。在黑莓，他将面临严峻的挑战，并不仅仅是如何定位市场，更重要的是如何推进公司的发展。黑莓是会进入已经被苹果、三星这样的同类产品基本占领了的消费市场？还是会专注于企业的客户，发展其传统强项，演变成一个技术型的公司？

波士顿咨询公司金融技术分析师Colin W. Gillis在给客户的报告中写道：“尽管我们对他之前在改革Sybase数据软件公司中的努力心存敬意，看到他很有可能将黑莓变革成一个提供企业软件和服务的公司，然而摆在我们今后道路上的任务是十分艰巨的。” 上个季度，黑莓对外公布净亏损9.65亿美元。

根据JD Power and Associates公司的数据（编者：JD Power and Associates是一家全球性的市场咨询公司，主要就顾客满意度，产品质量和消费者行为等方面進行独立公正的调研。）开看，黑莓手机在无线智能手机的满意度研究中处于垫底的位置，落后于苹果，诺基亚，三星，HTC。

黑莓曾经是市场上首屈一指的移动设备公司，是加拿大最有价值的公司，忠实用户有企业家有政治家，遍布华尔街、美国国会、硅谷。就在2009年，它以每年84％的爆炸式盈利激增，被美国《财富》杂志评为 世界上增长最快的公司。但自2009年以后，黑莓的股价令人崩溃的跌了90％，直到去年夏天，跌至最低点——7美元。

黑莓的失败并非偶然，日益增强的企业没有把目标对准客户，这必然将引发智能手机的革命。黑莓对Phone和android手机大规模推广的“应用程序经济”措手不及。黑莓未能感知到，智能手机已不再是单纯的通信设备，而是成为一个全面的移动娱乐中心。

Chen面临着技术行业历史上最艰巨的转型挑战，华尔街对他寄予了厚望。从目前形势来看，消费者正在放弃黑莓的产品转而支持苹果和Android。Chen在上任时候说：“黑莓是一个标志性的品牌，具有巨大潜力，但我们需要时间、制度和艰难的决策，才能东山再起。”