2013年12月31日    腾讯科技  王鑫     
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被高估的创新产品:颠覆之路上的失败案例

  对于下一个颠覆性产品的期待,让一些产品尚未推出或刚刚上线时就备受关注和热捧。但当神秘的面纱揭去,这些产品却并未迎来生命的高峰

  2013年,有哪些产品遭遇了被“高估”的命运?它们的创新为何没有受到用户的认可?以下就是腾讯科技的盘点:

  社交入口Facebook Home

  今年4月,Facebook推出针对Android手机的桌面应用Facebook Home。用户安装该应用后,无需打开Facebook,就能在手机主屏上看到好友的状态更新。该产品也标志着Facebook想要跳出传统应用的封闭状态,掌握手机主屏,让服务离用户更近一步的愿望。

  从勇于创新的意识来看,Facebook的这一步非常有勇气。虽然上线之初获得了大量的关注,并被认为是挑战Google的举动,但用户的接受度却并不高,不仅安装量低,产品的差评率也高达48%。最终,Facebook不得不面临继续优化产品,并删减掉过多的限制性功能。

  不过,目前的失败并不意味着该类尝试没有意义。Facebook Home带来的启发是,作为一个手机中的应用,如何让用户不需要进入应用就能获得产品提供的服务?

  社交音乐Twitter #music

  由Twitter推出的社交音乐产品#music在上线之初,曾迅速攀升到免费应用排行榜中的第6名。有不少媒体认为,该产品有望重塑全球社交流媒体音乐的市场。可惜,时间仅仅过去两个月后,Twitter#music的名次就掉到了200名之外。

  作为一款借助社交数据而形成的音乐推荐和分享服务,本该符合人们对社交音乐产品潜力的期待。但Twitter并未实现这一愿景。总结失败的原因,除了Twitter本身并不拥有独立的音乐源,而是要借助第三方产品来提供内容播放外。仅仅是了解热门音乐和好友推荐,这些并不足以对市面上已经成熟的音乐产品形成替代价值。

  移动支付Clinkle

  移动支付产品Clinkle又是今年一个神奇的案例。公司仅凭一个测试版的产品就获得了18位明星企业家的2500万美元投资。这也创下了硅谷历史上的又一个融资记录。

  这款从界面上看非常像现实中钱包的产品,希望模仿用户在现实中使用钱包的情景,为用户提供支付服务。可就在大家还期待移动支付领域能真正出现颠覆者时,就有消息传来Clinkle公司已经开始裁员,而产品的上线日期也被无限期推后。

  这不禁让人产生疑问,难道投资人又被一个美好的愿景欺骗了?移动支付的市场想要出现颠覆者远比想象中困难。

  邮件应用Mailbox

  想要革新邮件产品是众多创业公司的心愿,Mailbox上线之前,也被寄予有望成为最好用的邮件应用。还未上线,就有超过7万名用户排队等待试用。

  Mailbox的优势是,利用手势功能快速处理邮件。左划、右划、长划、短划都对应不同的功能。虽然这些功能对邮件处理提供了更高效的帮助,但从革命性的意义来看,Mailbox依旧无法完全替代现实中的邮件产品。对于用户而言,归类邮件只是需求的一部分,邮件产品无法仅靠一个优势就能成为真正的代替品。

  不过,就在3月,Dropbox以1亿美元收购Mailbox,这对一个产品推出不久的企业而言,已经算是不错的结局了。

  电商网站Fab

  电商网站Fab终于从往日备受热捧的局面走向了如今备受争议的局面。无论是流量暴跌,还是大量员工被裁员,都让Fab面临着如何转型的难解问题。

  此前,Fab以充满设计感的产品吸引了注意力,曾有预言称,Fab的闪购路线或许意味着电商类网站的一个新方向。可现在,Fab已经逐渐去除了自己“闪购”的特点,而要转型成为一家传统电商网站。这次的转型还能解救这家公司吗?目前看来,还没有好的迹象。

  阅后即焚应用Facebook Poke

  当Facebook也推出了“阅后即焚”产品后,所有人都替Snapchat捏了一把汗。但结果,Facebook Poke除了在刚推出时受到关注后,很快就在市场中寂静无声。而Snapchat却依旧保持着自己高关注度的优势。

  这对Facebook这种大公司而言,着实是一个不小的打击。因为这意味着,想要追赶小公司在某一领域的优势,并非一件容易的事情。

  Jolla智能手机

  Jolla手机受关注的原因,源于其背后的团队主要来自此前诺基亚MeeGo系统的开发者。想要在iPhone和Android系统之外,再推出一个拥有独立系统的手机,这种勇气让人侧目。

  但就在今年11月,Jolla手机向欧洲市场发布后,评价的声音却并不乐观。有媒体认为,Jolla所采用的Sailfish OS系统虽然有独特的手势操作,但使用起来并不自然,会给用户带来迷惑。最终,对产品买账的用户只能是曾经对诺基亚的怀旧者。

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随机读管理故事:《盲人过桥》
有个盲人经过一条干涸的溪流上的木桥,从桥上摔下,两手抓住了桥栏。他战战兢兢地抓紧栏杆,自己估计松手后肯定会掉进深渊里。过路人告诉他:“别害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,紧抓着栏杆高声呼叫。时间长了,手上累得没力气了,一松手就落到桥下干涸的地面上。于是他自己也笑起来,说:“嗨!早知道桥下就是干涸地面,何必让自己受这么长时间的罪。”

管理故事哲理

这个盲人是有些夸张,但企业管理中常常会遇到相同的境遇,不敢“往下看”,宁可把下面想的恐怖点,预期相信是安全,不如相信这个是危险的,所谓的忧患意识,要把问题想得更加复杂点,把问题想得更加困难点,这从某种角度而言没有错,但对企业战略来说是存在问题。

企业战略过程中对于未来预估,往往会采取相应的措施,某种预估将会对当下的行为发生扭曲,企业会将大量的人力和物力用在可能无谓的因素上。宁可想得复杂点,不要想得太容易,这种思维其实是掉以轻心的反面,中国人有句话叫船到桥头自然直,这其实就是中国人的思维模式,从另一角度而言是“阿Q”,但在企业管理中,若没有这种阿Q精神,做事情可能会事倍功半,当然有这种阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鹅现象在当下信息如此之多,管理理论与模式如此之多的当下,企业着眼于当下的未来预估,将成为企业发展过程中核心要解决的问题。

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