建立至今才短短3年的时间,中国亲子育儿社交网站宝宝树(Babytree.com)已经创下月1200万独立访问人数的记录,这无论如何计算都是一大成功。
宝宝树由目前担任CEO的王怀南以及他的合伙人联合创办,并获得总部位于美国波士顿的经纬创投公司的注资,如今已享有“中国亲子版Facebook” 之美称。
王怀南对公司目前取得的成绩并没有丝毫的自满。他说:“公司发展如此迅速,达到如此的规模,我们其实没有什么成功秘诀。”不过他指出,宝宝树的成绩可以归结为两点因素。
首先是网站注重产品细节,让顾客有更贴心、更轻松的上网体验。例如,宝宝树的照片上传功能允许家长一次上传多张宝宝照片,记录宝宝的成长, 这很受家长的欢迎。迄今为止,宝宝树家庭相册的照片总存储量已突破1亿张,成为中国最大的家庭网络相册。
王怀南表示,他把宝宝树单次上传的照片数定为不超过50张,因为他认为,如果不设顶限而允许家长一次成百张地上传照片,虽然在技术上没有什么难度,但家长在心理上会觉得难以管理如此庞大的网络相册。
另外,口碑宣传也提高了网站的访问量。王怀南说,他还没有真正启动 市场 营销 资金。他透露,当前公司平均每月的开支“少于1万美元”,而市场营销开支只占其中很小的一部分。他表示,宝宝树旨在打造亲子育儿社区互动平台,年轻的父母通过宝宝树在线或线下进行育儿经验交流,从而提升宝宝树的口碑。
宝宝树的成功也许还得益于王怀南在互联网巨头谷歌任职时所积累的行业经验。他相信在日新月异的互联网行业,新产品必须“多发布,早发布”。 自创立以来,宝宝树已推出40多种产品,其中包括网上相册、博客、网上婴儿产品 销售 等。
他之前在雅虎和宝洁公司的工作经验也为成功创业奠定了基础。“在某种程度上,我承认我在雅虎、宝洁,特别是谷歌的工作丰富了我的管理经验。其中,我领悟最深的是宝洁公司所崇尚的 “消费者至上”原则。宝洁的新产品层出不穷,引领行业,而这些产品都是在成功通过消费者测试后才正式推出市场的。”
不过,并非所有这些策略都适用于中国。“我必须指出,要称霸中国市场光靠这些管理技俩是不够的。我还得不断增进其它管理技能,诸如了解中国本土市场,尽早发现一个发展趋势并迅速做出反应,善用有限的资源与斗志旺盛的竞争对手周旋。这些我仍在学习中。”
他解释说,这也是中国互联网行业竞争如此激烈以及谷歌等跨国公司在中国吃了不少苦头的缘由。他指出,虽然跨国公司可能招揽到无以伦比的顶尖人才,不过,这些人才不一定能“有效运筹本土市场”。
对于跨国公司来说,一个可行的办法是聘用当地中国人。“我认为公司管理层在招聘人才时,应该有勇气聘用一些在管理本地公司方面确实有一番作为的人;而不是那些在西方受教育,对本土市场不太了解的人。”
宝宝树在王怀南的管理下,力求本土化经营。不过,宝宝树聚集的广大人气已经成功吸引了宝洁公司、金佰利公司等国际一线品牌的广告投入,这些广告收入占宝宝树盈利的60%。
虽然宝宝树的发展势头依然强劲,王怀南说,公司目前并没有打算 上市 。“我们已录得盈利......不过上市不是当前的首要任务。我们的首要任务是强化宝宝树的用户群覆盖率。中国每年有1500万名婴儿出世,这个数字乘以6,也就是说中国每年拥有0至6岁孩子的家庭有将近一个亿。而这些年轻的父母大多都会上网。因此,中国母婴市场很快就会超过7千万、8千万、甚至9千万。我们目前接触的只是这个庞大市场的冰川一角。”