3 月 2 日,雅虎首次改称自己是“一家全球性科技公司”。把雅虎从媒体公司变成一家科技公司,这是雅虎新任 CEO 梅耶尔的雄心。梅耶尔首先开始产品改造,紧扣“移动互联”重新设计雅虎首页、雅虎邮箱和搜索业务,尽可能开发为移动设备所用的新产品,她甚至计划把 50% 的工程师转移到移动部门。
此前,雅虎一直自称是数字媒体公司。这是玛丽萨·梅耶尔担任 CEO 之后,第一次使用此类称呼。在给美国证券委员会的报告里,她开篇写道:“雅虎连同旗下所有子公司,是一家致力于让全球具有激励和娱乐性的科技公司。”
自此,雅虎由媒体公司演变成一家科技公司的雄心,正式昭告天下。这也印证一年前梅耶尔刚空降雅虎时,著名科技博客 TechCrunch 创始人迈克尔·阿灵顿的预测:“这说明雅虎将转型为科技公司。”
雅虎的复兴计划是在高科技界里最受关注的故事之一,空降的雅虎新主人梅耶尔时刻生活在镁光灯下:她来到雅虎后,给每个员工配备了 iPhone 和免费午餐,自掏腰包就近建立了一个幼儿园;她禁止员工在家办公,并亲自审核每一个新人的招聘;甚至还和雅虎的旧部对簿公堂。
现在,则是正式改名。梅耶尔为何制定此等战略,雅虎如何转型?她能成功吗?上任前,梅耶尔曾接受迈克尔·阿灵顿的专访,当阿灵顿问梅耶尔能否重整雅虎,她回答道:“这是一项艰难的工作。
从媒体公司到科技公司
迈克尔·阿灵顿识破一个秘密:雅虎转身科技公司的设计,甚至早在梅耶尔到来之前。董事会为什么挑选她?一切早有迹象。
早在梅耶尔之前,雅虎创始人杨致远就意识到雅虎的产品出了问题,而梅耶尔的科技实力和对产品的热情,正是这个公司长期以来欠缺的。
作为谷歌第 20 位员工和首位 女性 工程师,梅耶尔曾花5年的时间领导谷歌的搜索产品和“用户体验”改变人们在互联网上浏览的方式,同时保持谷歌网站优雅的简洁风格。2010 年,她受命掌管谷歌包括本地服务、地图和定位服务的业务组合,这些都证明了她是一个“产品天才”。
而雅虎正在寻找这样一个人。长期以来,雅虎首页、雅虎邮箱和搜索业务被认为是雅虎的三驾马车,一直是雅虎价值体系的主要推动力。但是,近年来,上述三大资产业绩不断下滑。
在移动互联的浪潮里,雅虎一再错失良机。雅虎董事会希望梅耶尔能彻底挽救雅虎的产品,使其为 Web、移动,以及方方面面生成新的软件产品,而消费者每日 至少会想要或需要使用一次这些产品。
梅耶尔对此心知肚明,她到任不久就宣布“很高兴又来到了一家关注消费者的公司”。她认为雅虎 CEO 简直就是为自己量身定做的一个工作。为什么呢?暂且抛开雅虎首页、搜索业务不谈,这两项业务对梅耶尔而言绝对是轻车熟路。而雅虎邮箱对她也非难事:追溯到梅耶尔在谷歌早年的时光,她曾经负责开发过 Gmail。
至于移动互联,梅耶尔在谷歌就职期间,已经推动购买 Digg 和 Yelp,并成功购买了 Zagat。她对于雅虎新闻显然也不惧怕,因为梅耶尔领导过谷歌新闻定制的开发工作。
正如迈克尔·阿灵顿所言,雅虎雇佣梅耶尔,是将其视作一名“产品”CEO,这不同于另一名潜在的候选者罗斯·莱文索恩,后者是一名善于处理媒体问题的 CEO。所以雅虎改名为科技公司,一切看起来顺理成章,伏笔也早在两年之前埋下。
梅耶尔的“产品经”
以前,雅虎过早地将自己定位为媒体公司,导致它在搜索等关键技术的开发方面落后于人。雅虎还以极低的价格出售其一些关键技术,例如将按点击付费的专利许可转让给谷歌。
时至今日,雅虎终于明确:回归科技公司之列。但是,硅谷的科技公司是开发和 销售 技术的,例如数据库、微处理器、软件(即服务)。
梅耶尔来到雅虎之后,又将推出哪些新的科技产品呢?
到任之后,梅耶尔首先开始了产品改造,“三板斧”的方向正是雅虎首页、雅虎邮箱和搜索业务。但一切都紧扣着“移动互联”。
在一次电话会议中,梅耶尔指出雅虎的战略将着力于移动互联方向,“你甚至可以称它为移动互联公司也行。”在她看来,这正是雅虎将来与谷歌、Facebook 等公司的不同之处。再来看下梅耶尔改造过的产品—去年 12 月,她亲自启动了雅虎的邮箱改版。雅虎邮箱的地位十分重要,许多用户现在登录雅虎网站就是为了收取电子邮件。
雅虎新的电子邮箱应用(Yahoo Mail)支持包括 Windows 8、iPhone 以及 Android 在内的所有系统平台。“我们重新设计了新版 Yahoo! Mail,速度是此版本的重点用户将获得比以往任何版本都快得多的邮箱访问速度。”梅耶尔表示。而且,新的邮箱更适合手机和平板电脑等用户。
一个月前,雅虎的主页也发生了变化。这一次,梅耶尔亲自在官方博客上进行了介绍。改版以后,低质量的广告已不复存在。梅耶尔在雅虎网站主页上加入了类似于 Twitter 的 News Feed,还加入了由用户 Facebook 好友推荐的一连串内容。新主页特别强调了雅虎最受欢迎的网络资产:电子邮件和新闻服务等。
用户现在可以通过电子邮件、Twitter 或 Facebook 轻松分享内容,只需点击一下鼠标即可做到。此外,他们还可按照自己的喜好进行定制,虽然这种定制化能力有限。用户还可以选择关闭主页上的一些功能,如星座、股票报价和体育运动数据等。梅耶尔指出,用户选择打开和关闭的项目越多,雅虎的算法就能变得越智能化,从而给用户带来相关性更高的内容。
和旧主页相比,新主页的设计更加直观和个性化,在信息流已经成为了范式的时代,雅虎新主页引入新闻信息无限滚动。用户采用自适应设计,可以适应不同设备的访问,但更加适合使用触屏平板电脑浏览。
随后,梅耶尔还会重点改进十多种雅虎产品。她表示,就主页而言,她下一步的重点将是加入内容来源。在去年 12 月份,雅虎与 CBS 电视、NBC 体育和 ABC 新闻签署了三项协议;在每一项协议中,这些媒体公司都同意将与雅虎合作推广彼此的内容,并为后者提供原创的视频内容。
移动互联新战场
分析师发现梅耶尔正在兑现自己的承诺尽可能开发为移动设备所用的新产品。虽然,雅虎在移动领域的实力还十分脆弱,其独立活跃用户的数字仅为 2 亿。但是,梅耶尔已经下定决心,她甚至计划把 50% 的工程师转移到移动部门。
就移动业务的市场份额而言,“雅虎一定要成为玩家之一”。梅耶尔指出,雅虎面临着来自 Facebook 和谷歌的强大竞争,这两家公司都从雅虎抢来了用户时间、技术人才和市场价值。雅虎也正在努力向移动过渡,但“过程非常艰难”。
所以,雅虎需要建立新的通信产品。梅耶尔将利用社交分享网站 Instagram、Twitter 和 Pinterest 帮助雅虎建立(或购买)社交、移动应用,通过非对称的好友/伙伴系统生成轻内容产品。Facebook 拥有 Instagram,Twitter 的估值又太高,迈克尔·阿灵顿分析,梅耶尔将通过大量并购,达到打造新产品的目的。
事实的确如此,3 月 21 日硅谷就传来消息。当天,雅虎刚刚收购了小型创业公司 Jybe,它是一家由雅虎前员工创立的移动创业公司;Jybe 主要根据社交网数据开发电影、图书、餐馆推荐移动程序。
这已经是梅耶尔上任之后收购的第四家移动应用公司,前三家分别是 Stamped、Snip.it 和 Alike。移动应用开发商 Stamped 允许用户在线共享餐厅、音乐、图书等推荐信息。
雅虎工程产品和技术高级副总裁亚当·卡汉说,收购 Stamped 的目的是“ 为雅虎创造一个新的移动产品开发中心”。个性化新闻网站 Snip.it 可以帮助用户分享并讨论新闻与视频,雅虎进入后,将有机会“把社交化新闻带到一个新的高度”。Alike 是一个基于地理位置的推荐应用,它的概念非常简单:用户可以输入他喜欢的一家餐厅、酒吧、咖啡店等,Alike 便会推荐附近比较类似的地方。
梅耶尔告诉硅谷的科技创业公司,雅虎会成为一个积极的收购者。在谷歌,梅耶尔曾负责过20宗小规模收购。
遗憾的是,和谷歌相比,雅虎并没有一个开放式的移动操作系统。对此,梅耶尔指出,“我们的优势是独特的内容。”梅耶尔的想法是:“让雅虎成为人们找到内容的终点,而不用考虑内容真正的出处;只要雅虎让内容更加相关,就越能让人们保持每日的访问,也就带来了更多重复访问的用户。”
虽说谷歌的服务已经提供了内容,但雅虎的方案是要让内容与个体访问者更加相关,“可以让用户获得所需并保持访问的网站。”