我们顺着任天堂的业绩察看,5年 销售 年成长36%,市值平均增长38%出色的表现,可能是一个非常出色的业绩了。可是对于联想、海尔来说,这个增长是非常普遍的,甚至是不合格的要求而已,(中国大多数企业增长率速度都达到上百倍甚至上千百倍。)那为什么联想与海尔不能上榜呢?
我们继续深入探索,可能认为是任天堂卓越的创新能力。成功开发出DS手持游戏机、Wii等热门产品,即使是2008年经济危机的艰困时期,其仍然持续保持创新,但是SONY与微软的创新更厉害,技术可能还强,却追赶不上任天堂。这里的精彩与诱惑,真令我们百思不得其解。
但是,任何商业的精彩与诱惑,都有其本质的东西。所以,我们需要透过表面,从本质上去剖析任天堂,便可能窥视到“全球最佳企业”榜首打造品牌的秘密。
率先聚焦品类第一
任天堂是“游戏机”的代名词,但是任天堂不是第一家做游戏机的品牌,更不是技术最先进的企业,那么任天堂凭什么获得全球最佳企业的榜首呢?问题的关键就在这里,任天堂是第一家首先在消费者大脑中聚焦于“游戏机”品类的。
就像中国空调品牌之间的竞争,本来春兰有机会成为空调第一品牌,可是春兰没有这样做,被格力率先聚焦了,现在空调第一便是格力占据。
品类第一往往拥有绝对的优势。任天堂一旦率先在消费者大脑中聚集时,就会凸显出领导者比其它品牌的优越性,无论在技术上,还是在消费者体验游戏机的过程中。
许多企业运作品牌的时候,并没有意识到品类第一的优势。虽然在一定程度上也开辟了新品类,但是没有真正在消费者大脑里,特别是能够创造势能消费的人群里建立一种品类第一的认知优势,导致许多品牌 上市 时轰轰烈烈,稍后就变得无声无息了。
品类第一并非需要我们第一个开发出新品类,关键性在于我们能比其它品牌率先在消费者的大脑里聚集品类第一,这里决定性的。
不断进化产品内涵
物竞天择,适者生存。在自然界里,动物是通过不断进化自己,让自己不断适应环境的变化的。在商战环境不断变化的今天,品牌诞生以后,要想不断地生存发展,那么也要与动物一样,不断进化自己的产品内涵,以适应竞争环境变化。
任天堂从1969年建立游戏部门开始,到现在40多年的时间里,产品从最著名的光线枪到家庭电脑游戏机、电视游戏机、游戏软件、新型便携式游戏机、视频游戏机等,就不断地让自己的产品内涵丰富起来,通过进化游戏机产品淘汰不适应消费者的需求的游戏机产品,支撑到自己品类第一的地位,这就是任天堂能够持续不断地发展的原因所在。
这里面,我们一定要明白,任天堂所做的,并不是技术上的创新,可能在进化产品内涵里有一定的技术上的创新,但是索尼的技术可能还比较创新,游戏机的功能还比任天堂的多,但是这不并会动摇到任天堂品类第一的地位。因为在任天堂不断进化产品内涵之中,其采用的策略是第一,并不是索尼跟随性的创新。何况,索尼在大部分的时间里,是进行着品牌延伸,自身陷入了糊涂消费者大脑认知的行为。
许多企业并没有缺少产品技术创新的能力,可是一定要明白产品技术创新是建立在品类第一的认知优势上的,除了这个办法以后,所有的技术创新都无法超越。(可能爱迪生发明电灯泡的技术创新有用,但是我们还需要等待一百年,我们们有这个耐心吗!)
源自懂得玩游戏的商业领袖
是游戏机成就了任天堂,也是懂得玩游戏的商业领袖成就了任天堂。任天堂能够长大的转折点,来自于山内溥成为任天堂的社长,山内溥无疑是一位很会“玩游戏”的商业领袖,凭着超凡的商业洞察力,马上聚焦产生游戏机。
大多数人认为,商业世界是复杂的,但是商业世界似乎也是很简单的。就是做得比别人聚焦一点,或者少一点。不仅是山内溥一个如此,而是所有懂得玩游戏的商业领袖都会如此。大家熟知从哈佛大学退学的盖茨,就是简单得只要我做一个“软件”,就可以成为世界首富。还有麦当劳的创始人,筹借资金收购麦当劳,同样创造了商业奇迹。
人生没有更多精力或者时间,所以我们没有顾及更多的东西。我们必须学会抵制诱惑,避免分散自己的精力与时间,避免一时的诱惑而消耗掉我们去玩更大游戏的资源。
其实,我们也不用担心简单发挥不了作用,假如真的如此,那就必须改变。没有任何人与先知一样,可以预见未来,可以知道未来谁胜谁输。生活就是一场游戏,商业也是一场游戏。
但是,假如我们能任天堂一样,运用正确的思维方式,玩游戏是与消费者的脉搏一起跳动的话,那么,我们的未来胜算非常大,有机会成为大赢家,进入“全球最佳企业”排行榜是没有什么大问题的。
即使我们赢得筹码不够辉煌,不能写进历史的黄页,但是商业的成功,也总是我们能够储蓄到银行的某种东西。这也是很有现实的意义。