2013年10月04日    张昌辉 第一财经日报      
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 “作为全国烘焙食品企业的龙头,向市场提供更多的健康食品,是我们的不懈追求,更是我们克莉丝汀人的社会责任所系。”日前,上海克莉丝汀食品有限公司董事长罗田安在接受《第一财经日报》采访时明确表示。

  克莉丝汀,这个“牡丹花”中开出来的洋名字,在长三角地区几乎是家喻户晓。 1993年的时候,门店才不过9家,经过16年的艰辛打拼,到今年年底直营门店将达到600家,成为中国最大的烘焙连锁企业,门店规模、 销售 额均排名长三角地区第一。

  如此飞速发展足以令人心满意足乃至不无骄傲了,但记者从罗田安的脸上没有看到满足的神情,反倒是经常看到他忧虑而沉重的面容。

  罗田安说,在长三角,特别是上海,外资已陆续进入了烘焙业,传统烘焙食品业的竞争将会日益激烈,克莉丝汀必须创新,必须寻找经营的“蓝海”。

  一次偶然的机会,让罗田安获悉一种叫GABA(伽玛氨基丁酸)的生物产品,一见钟情,于是,罗田安一追四年,终于把它从日本“娶”回了克莉丝汀。

  谈及GABA胚芽乳生物技术的引进,罗田安说,这种新技术的引进不是“偶然”的,更不是心血来潮,而是多年苦苦思索和追寻的结果,是“踏破铁鞋”之后的收获。“的确,我这人喜欢有创新的东西”。

  所谓GABA ,是由谷氨酸在人体内合成的一种氨基酸,特别存在于人和动物的脑和脊髓中。它可以激活脑内的血流,增加氧气的供给量,提高脑细胞的代谢机能。通常,GABA是在睡眠中,特别是在深度睡眠中生成。研究发现,GABA在预防高血压、肥胖、糖尿病以及神经疾患等方面都有相当大的功效。

  为此,克莉丝汀不惜花费500万美元,引进了日本株式会社林原生物化学研究所开发的“α—氨基丁酸高含有大豆加工食品”的专利技术和日本成套生产包装设备,在中国国内进行GABA豆奶的独家生产。

  与此相配套的是,克莉丝汀还特别选用距离俄罗斯80公里的黑龙江省黑土地上种植的优质有机大豆,这种有机大豆经过欧盟认证,栽种时的海拔高度、阳光照度、雨水、土壤含量、生长期都有详细的数据记载。据测算,同等重量下这种大豆的GABA含量是白米的10倍,胚芽米的4倍,糙米的3.3倍,无疑大大提高了GABA的含量。当然,这种有机大豆的购价也比普通大豆要高出很多。

  GABA不仅可单品销售,还可成为工业配方,让克莉丝汀的面包、蛋糕、饼干都可以富含生物科技含量。另外克莉丝汀还引进了风靡日本上班族的胚芽餐包、不滴水零卡路里的蒟蒻果冻等生产制作技术。

  罗田安表示,为了中国人的健康、长寿和美丽,克莉丝汀耗资引进GABA专利技术,引领着传统 制造业 走进生物科技时代。这是克莉丝汀寻求差异化产品发展的蓝海,也是克莉丝汀走进蓝海的“第一条腿”。

  克莉丝汀走进“蓝海”的另一条腿是将一般仅视为食品工厂的南京江宁基地,规划以开展文化创意为重要载体的“甜蜜产业剧场”,将建起集休闲娱乐、旅游购物等多功能于一体的复合型观光产业基地。

  罗田安说,这是克莉丝汀人的一个创造和梦想,不久这个“甜蜜产业剧场”将在南京江宁与消费者见面。这里不仅是产品流水生产线,也是游人参观的一个食品产业剧场。这里不仅是单纯的“展示”,还有“体验”、“参与”和“融入”。南京江宁基地不仅大规模生产各色食品,也让游人获得体验的欢乐与满足。

  经历人生大起大落的罗田安强调:“机会是短暂的,创新才是永续的。”据悉,面临当下金融海啸的冲击波,克莉丝汀正在上演一场制度创新的操练课——全面引进六西格玛管理,强身健体,以抵御市场风雨。

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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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