2008年报中,王石和他的管理团队用一封4000多字的致股东信作为开篇,再度引起了社会的强烈关注。在这封信中,万科深刻反思了 房地产 行业近两年来的兴衰,并对自己在2008年所表现出的不足进行了检讨。
这封信显示,万科管理层确实是中国企业中最为出色的管理队伍,他们的反思对中国大多数企业都具有很好的参考价值。
稳健经营
读过此篇公开信的人,都会感慨万科管理层的谦虚和谨慎。“市场的顶点与底部无法预测,这是因为,市场是一个分散决策的复杂系统。”市场的每个参与者各自决定自己的行为,而他们的行为多少都影响着市场的结果。“最极端的买方行为决定了市场的顶点,而最极端的卖方行为决定着市场的底部。但对不确定对象的极端行为做出准确预测,这本来就是一件不可能的事情。”
对于企业而言,更重要的并不是预测,而是应变。企业可以也应该做到的,是对行业长期的发展方向始终保持认识,对市场环境已经发生的改变及时做出判断,在此基础上对未来可能出现的各种短期变动进行分析,并分别制订应对的预案,在相关变化逐渐明朗的同时迅速采取行动。
这话看似浅白,实则艰深。譬如如何及时判断?判断依据是什么?面对变化如何应变?或者说如何最快的应变?万科的回答简单:稳健。“稳健的经营风格,来自于内心深处的敬畏。在我们看来,世界充满不确定性,而我们的认知能力是有限的。市场中许多机会稍纵即逝,企业需要及时做出决定。但与此同时,我们需要对自身理性的局限有清醒的认识,尤其当我们的观点与市场普遍看法存在巨大差异的时候,对自信保持一定的克制,恐怕是应该的。”
做企业如做人
万科是中国地产行业的龙头,其成长之快人所共知。如此优秀的企业面临市场周期波动仍然如履薄冰,遑论芸芸众生。对于其他企业,始终对市场保持敬畏,实在是太重要了。因为对于企业而言,踏错商业周期宛如出车祸,没有改正的机会。
“别人贪婪时我恐惧,别人恐惧我贪婪”。反向运作的高手,却通常成为商场最后赢家。譬如李嘉诚,他在2007年下半年开始就及时抛售一些物业,同时收缩阵线,而从今年3月份开始,又四处扩张收购兼并。所谓“超人”,敏锐的商业嗅觉、踩准每个商业周期的节奏,估计是绝大多数企业学不了,做不来的。但始终保持稳健姿态,对市场充满敬畏之情,是完全可以做到并且可以坚持的。
这样看来,做企业和做人差不多。一帆风顺之时,别得意忘形,更不能做得志便猖狂的中山狼,要像万科那样不关注高利润而关注高成长;而身处逆境当中,更要不抛弃不放弃,咬紧牙关挺到最后关头便是胜利。