从北京暴雨看企业风险控制管理

    7月21日，北京遭遇61年来最强降雨，导致北京首都机场航班大面积延误，火车晚点，城市交通一度混乱，目前已致37人死亡，190万人受灾。在这场暴雨中，暴露了这个城市排水系统的脆弱，政府预警系统的不足，这些“城市病”都值得追问和深思。

    这些城市病都有一个共同的特点，全部都是长期潜伏，遇到外界不良的诱因环境才突然爆发。这次北京暴雨是因为城市排水系统脆弱，相关部门也开始积极建立排水系统的风险防控体系，但如果只是头疼医头，脚疼医脚就实在太欠缺全局风险观和整体管理意识了。举个例子来说，作为城市大门的北京站，混乱的黑车状况、频发的宰客抢客甚至打客情况、无序的候车管理方法，这些风险都会在相应的不良诱因下引发相应的社会风险。

    企业当中就更是如此，风险防控意识体现的不仅仅的是对危机管理的预期，更是企业管理者全面管理意识和水平的体现。只有具备优秀的风险防控体系，才可能让企业发展常青。在现阶段国内经济下行的恶劣状况下，风险防控更应该放在首位，不然只会引起企业的灾难频发，进而影响产业经济和区域经济。暴雨这样的天灾容易被人察觉，但企业和区域的经济危机就不是那么好察觉，一旦出现危机，往往涉及到一大片企业甚至整个区域的经济发展，后果非常可怕，如果说老板跑路，企业倒闭是表象，那么企业经营背后的风险防控和管理状况将直接关系着整个区域和产业发展及布局，进而影响到国家整体的经济发展。接下来，我们就从七个方面来分析企业常有的日常风险。

    一、战略风险管理

    任何一个投资者在进入一个行业之前，都应该做一个全面的分析，这点大部分商人都知道，但却还是这大部分人容易因为看到别人做这个行业赚钱，就冒然的进入这个行业，自以为在其他行业积累的足够多经验，谁知道最后的状况都很惨，比如某IT行业做酒的，比如某能源行业卖猪肉的，而这些企业在原来的行业中基本是老大的地位。盲目的跟风结果就是大量的人力、财务、机会成本的损失。在进入一个行业之前，要有内、外两种分析和过去、当下、未来的三种预期，所谓内部分析，首先要对自己团队的人力配置做一个准确的衡量，现在的团队状况是否可以在这个战略指导下达成目标，可能存在怎样的风险，现在的财务状况是否允许在新的战略上有所投入，如何量化回收等等细节的内部管理问题；所谓外部分析，要对整个行业的发展数据有个量化之后的提炼，同时对竞争对手和行业环境及政策进行系统的分析；而当下预期是指在战略开始推行的时候，近期达成的战略目标有哪些，过去预期是指根据过去的发展趋势对当下和未来的走势进行预判；未来预期是在综合了所有因素之后进行的前瞻性判断，进而进行有效及时的战略调整和部署。

    二、人力资源风险管理

    企业做任何事情都是靠团队，而团队是靠人来组成，人和人的习惯、经验、学识的差异造成了人和人的工作方式差异，这个差异将直接影响团队的效率，如何让团队拧成一股绳才是最重要的，从风险角度来说，道德风险、专业风险、法律风险是比较常见的风险模式。在任何一家企业或者组织，人和人的关系是最复杂的，难免产生勾心斗角的事情，如果都能站在企业大局和利益面考虑也好，就怕有些人道德底线不高，把员工之间的次要矛盾变成企业发展的主要矛盾，这个风险藏匿于无形，最难发现也最难管理，这也就是所谓道德风险，其次为专业风险，专业的团队一定是专业的人做专业的事，但更多的实际状况是不专业的人做不专业的事，一旦外部环境用专业度来考量团队就会发生不可预计的损失。

    三、财务风险管理

    财务风险有很多种，企业众多的部分当中，财务部门应该是最具备风险意识的，但往往出问题的也是财务部门，就像淹死的都是游泳好手，北京暴雨抛锚的都是品牌豪车一样，这里面反应出来的是很重要的态度风险，也是应该被所有人和企业所警觉的。除此之外，财务部门的现金流风险管理和预决算风险管理是一对既独立又紧密联系的风险系列，如何控制好企业的现金流，保障血液的通畅，同时如何作好财务的预决算，将是企业正常运营的最基本风险管控要点。

    四、营销风险管理

    营销活动是个正向增量性质的活动，是企业的生命线和利润来源，风险控制的主要方向就是预防负增长和停止增长，但让企业不断增长又是个很大难题，从这个角度说，营销风险的管理要点就是企业业绩不回头。要保证业绩不回头，就要有权重渠道、权重客户、权重区域的支持，而如何保障权重对象的不流失就应该作为风险控制的最基本底线。

    五、市场风险管理

    市场风险是很难把控也是最瞬息万变的，奶粉事件、地沟油事件、胶囊事件等等都是因产品质量而起后来发展到不可收拾的市场公关事件，市场风险关乎公共关系，品牌建设，市场产品推广等多条线事项，占市场如立人，如何站的住站的牢站的好是市场风险管理的重点，说白了就是企业的知名度美誉度可信度的风险控制。

    六、采购风险管理

    采购的风险主要有二，一是人的风险，二是系统的风险，人的风险在于舞弊徇私，系统的风险在于没有很好的防范人员舞弊徇私的可能，同时没有做好货品的安全系列管理。

    七、IT风险管理

    IT的风险也主要有二，一个层面是流程的有效和及时性，复杂不好操作的系统在一些关键问题的审批上会拖后腿，而这个后腿会直接影响企业的重大合作和发展，一个层面是保密性风险，企业信息对外的保密性不言而喻，而企业内部之间的信息风险又如何来规避是需要很多IT部门考虑的事情。

    以上只是简单列举了一些典型部门的常规风险，不同的行业和企业的风险也不尽相同，而如何做好这些风险的系统控制将直接决定企业的生或者死。

    愿这场北京的大雨浇醒了很多城市管理者，也浇醒了更多的企业管理者。只有防微杜渐控风险，才能和风细雨谋前程。