智联招聘ＣＦＯ郭健民：欲重启智联

去年10月29日，智联董事会宣布任命郭盛为新任CEO，替换之前临时接任的丹飞立。

成立于1997年的智联招聘在业内向来号称与前程无忧、中华英才网三分天下，业务遍及北京、上海、广州、深圳等多个城市，然而财务报表却一直不甚理想。这一局面在2010年得到改善，智联招聘网络招聘收入增长率约80%，实现了全面赢利。

尽管去年公司内部暴露出一些问题，但智联却克服困难并成功逆转了长期亏损的局面，这在互联网行业是不多见的。“盈利才刚刚开始。”经历诸多风波之后，智联招聘CFO郭健民欣然表示公司已经走上了健康持续发展的路径。

重新上路

尽管网络招聘行业一直深受资本市场的宠爱，但却始终没有创造出财富神话。长期亏损的智联招聘，在经历一场“人事地震”后迎来了新的发展契机。去年11月，曾在中外运空运发展股份有限公司和麦肯锡任职的职业经理人郭盛加入智联招聘。

亲身经历去年管理层变动的郭健民称郭盛给智联带来了“翻天覆地”的变化。“网络招聘行业经过混战已经逐步走上健康发展的道路。如要在下一轮竞争中占据优势，必须先明确我们的战略定位，即智联招聘想成为一家什么样的公司，哪些业务有所为，哪些有所不为。然后把优势资源聚焦在核心的业务上。我们2011年的管理重点是继续优化经营模式，建立系统化的管理体系。”

在郭健民看来，新管理层最重要的重整措施首要的就是重塑战略定位。

在过去的十多年间，智联招聘和其他网络招聘企业一样，通过粗放式的圈地、广告战、价格战获得市场；而今随着企业规模日益扩大，网络招聘行业格局和竞争环境发生了变化，智联的战略重点应该放在做我们最擅长的事情上来——网络招聘，并通过优化运营模式，提高盈利能力。

郭健民表示，“智联招聘首次明确未来发展的定位——做中国网络招聘的领导者。具体将从企业文化、精益管理、人才培养三方面采取一系列管理动作。2011年将是把战略付诸实践最关键的一年。”

企业文化方面，智联招聘引入“创新、敬业、合力、乐业”四种价值观，全面整合企业内部文化。

精益管理方面，智联正致力搭建系统化的管理体系，推行精益管理，提升运营效率。智联将重点放在销售管理与财务管理两方面。财务管理主要从制度、流程、工具、组织结构等各方面搭建财务管理体系。制度和流程方面主要包括资金的集中管控，推行收支两条线；完善核心流程的审批权限和费用支出管理；强化战略规划与预算的衔接。工具方面实施了Oracle系统的财务模块，提高财务工作效率。组织架构方面主要是实施财务的垂直管理，加强内部控制。郭健民表示，精益管理目前已经初见成效。

第三是人才培养。郭健民直言，人才培养很关键，必须解决选人的标准、如何挑选、如何培养三个核心问题。如今智联的人才挑选和录用已经进行相应变革，相比以前，人才任用更加透明、公平。从部门主管到城市经理均采取竞聘上岗制，而且今年将建立“智联学院”，对集团的学习 资源进行集中化管理，帮助员工进行自我提升。

优化盈利模式

今年2月28日，前程无忧发布2010年全年财报，去年总收入为10.9亿元，同比增长33.4%，净利润高达2.35亿元，同比增加108.6%。相形之下，智联招聘的网络招聘收入增长率达约80%，远远超过前程无忧。更为难得的是，这是智联招聘历史上第一个真正盈利的年度。

尽管网络招聘三大巨头先后步入盈利时代，但同质化服务引发的价格竞争成为共同的心病。

艾瑞咨询分析师曾表示，网络招聘行业的发展处于畸形状态，“靠流量获得广告投放收入”的模式仅仅体现网站平台的媒体价值。事实上，大规模的广告投放的确有助于达到短期目标，流量上升很快，但并没有转化成用户和相应收入。

郭健民对此表示，通过优化运营模式才能提升利润率。目前，智联招聘的营收主要来自网络招聘、猎头服务、测评服务、校园招聘等业务，其中2010年网络招聘广告收入占总营收的80%。校园招聘收入增长强劲。学习 服务不再作为重点发展的内容。相比之下，前程无忧2010年Q3营收结构显示，网络招聘收入占比52.5%,人力资源学习 与招聘外包、猎头服务一起成为前程无忧第二大收入来源。