@管理思想:【客户不同,方法各异】①愚顽型客户:耐心,用简单朴素易懂的语言沟通;②刁钻型客户:用专业知识和技能技巧武装自己;③横蛮型客户:讲理讲到点子上,打动对方;④冷漠型客户:言之有物,开门见山,别拉家常攀关系谈交情;⑤耍赖型客户:事先预防,过程控制,事后补救。

发布时间:2014-01-24 13:40:40   评论:0    点击:
日常管理中,这7点建议你不能错过! :每天,第一个要管的人就是你自己 每天,第二个要管的人是除了你之外的其他所有人 如何每天管理16个人或60个人 你有指挥系统吗? 每天,你都必须做出选择 每天都谈些什么 养成每天管理的好习惯
【领导力修炼】 :【图】@中国管理学家: 1、关注员工的成长和利益,下属会以绩效的方式翻倍回报。2、花时间分享你的经验和观点,经常培训员工。3、建设开放文化, 和下属直接沟通。4、合理授权。5、热情表扬。6、分配责任,而非...
@人事行政商学院 :【绩效管理的5个概念】1)绩效管理的前提是理念,而非技术;2)绩效管理需将有形和无形相结合;3)绩效管理的认知和理解需要的不仅是大量的培训和改变,更需要来点格式化进行颠覆;4)不需面面俱到,只需...
推荐课程
热门阅读