“管理就是决策”—— 赫伯特 西蒙
在社会经济飞速发展的今天，企业经营管理者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策。企业战略规划、投资、预算管理、招聘、用人、员工幸福管理、采购、人生抉择、择偶…… 无数人因为决策错误，终生后悔。
那么在复杂多变的环境中，管理者如何在信息不充分、情况不确定的情况下做出正确的决策？个人和群体的决策心理和行为方式对决策有着那些巨大的影响？决策者又该如何识别决策的心理效应、跳出决策的心理陷阱、改善决策的心理过程？
课程大纲
一、什么是决策？
管理就是决策
决策的内容
决策案例分析
二、管理过程中的知觉偏差
首因效应与近因效应
晕轮效应
心理弹性
三、归因理论与管理
归因偏差
自我中心偏差
四、决策模型
期望效用理论
前景理论
决策权重
五、直觉与偏差
代表性直觉
易得性直觉
锚定与调整
因果关系和相关关系
措辞效应（框架效应）
六、心理帐户
心理账户定义
沉没成本效应
