主讲人：魏永强（清华大学博士后）大数据与数字化转型实战专家/建信金融大数据科学家
课程背景：
近年来，随着科技的不断进步和日新月异的数字化时代的到来，银行行业也面临着前所未有的变革和挑战。传统银行业模式已经无法满足客户需求，数字化转型已成为银行业不可回避的重要议题。在数字化转型方面积极探索，不断打造更高效、更便捷、更安全的金融服务体系。本次课程旨在帮助银行中层干部和政企客户更好地了解银行数字化转型所涉及到的理论、技术和方法，提高他们的数字化转型能力和水平，并最终实现在数字化时代中保持竞争优势。
课程目的：
通过系统性的讲解银行数字化转型的相关知识和案例，旨在达到以下几个目标：
1. 深入了解数字化转型的背景和意义，认知其对银行业的影响；
2. 了解数字化转型的理论和实践知识，掌握数字化转型阶段和步骤；
3. 掌握数字化转型关键技术和方法，了解数字化转型的实施策略和方法；
4. 分享数字化转型成功案例，激发数字化转型的重要性；
5. 意识到数字化转型对银行业未来的重要性。
课程大纲：
一、 银行数字化转型背景和意义
1. 数字化转型的定义和特征
a. 数字化转型的概念和目标
b. 数字化转型的特征和基本原则
2. 数字化转型对银行业的影响
a. 提升效率和降低成本
b. 创造个性化和便捷的客户体验
c. 加强风险管理和安全性
d. 探索新的盈利模式和业务机会
3. 中国建设银行数字化转型实践经验分享
a. 建设银行数字化转型的背景和动机
b. 实施过程中的挑战和解决方案
c. 取得的成就和经验教训
二、 数字化转型理论和实践知识
1. 数字化转型阶段和步骤
a. 准备阶段：确定目标和制定战略计划
b. 实施阶段：改造基础设施和优化业务流程
c. 推进阶段：持续创新和改进
2. 数字化转型的核心要素
a. 技术基础设施：云计算、大数据、人工智能等
b. 数据管理和分析能力
c. 组织文化和人才培养
d. 客户导向的战略和产品设计
3. 数字化转型实施的成功案例
a. 国际银行的数字化转型实践经验
b. 本地银行的数字化转型实施策略和成果
4. 客户体验设计在数字化转型中的作用
a. 客户体验设计的概念和原则
b. 客户旅程地图和关键接触点的设计
c. 通过数字技术提升客户体验的实例
5. 数据驱动的数字化转型
a. 数据的价值和应用场景
b. 数据收集、存储和分析的技术手段
c. 数据驱动的决策和业务创新案例
三、 数字化转型关键技术和方法
1. 互联网金融技术趋势
a. 移动支付和数字货币的发展趋势
b. 金融科技创新和跨界合作
2. 前沿技术解读——区块链、人工智能、云计算、大数据等
a. 区块链在金融行业的应用案例和前景
b. 人工智能技术在银行业的应用场景和优势
c. 云计算和大数据在数字化转型中的作用和挑战
3. 数字化转型实施策略和方法
a. 制定数字化转型的战略和路线图
b. 整合内部和外部资源，建立合作伙伴关系
c. 管理变革和风险，建立监控和评估机制
4. 新兴技术在数字化转型中的应用案例
a. 人脸识别和生物特征认证技术在银行业的应用
b. 机器学习和预测分析在风险管理中的应用
c. 无人智能柜员机和智能客服在服务领域的应用
四、 数字化转型实践案例分享
1. 中国银行数字化转型案例分享
a. 中国银行的数字化转型策略和目标
b. 实施过程中的关键举措和取得的成效
2. 招商银行数字化转型案例分享
a. 招商银行数字化转型的背景和动因
b. 实施过程中的关键策略和成功经验
3. 交通银行数字化转型案例分享
a. 交通银行数字化转型的战略定位和目标
b. 实施过程中的组织改革和技术创新
五、 数字化转型对未来的影响
1. 数字化转型的未来发展方向
a. 人工智能和机器学习的应用扩展
b. 数据安全和隐私保护的挑战与解决方案
2. 数字化转型对银行业的挑战和机遇
a. 新型竞争对手和市场格局的变化
b. 个人数据权益和隐私保护的法律法规
c. 新兴技术和创新业务的发展机会
