课程背景:
决策是一个过程,它涵盖了发现问题、分析问题和解决问题等几个基本环节,而我们知道,管理即决策:没有有效决策,就没有卓越管理。可见,决策是现代管理者的底层能力。
但很多企业的很多管理者往往忙于解决这样或者那样的问题,而对“如何才能更高效解决问题”的问题则明显重视不够。“磨刀不负砍柴功。”在VUCA时代里,企业的管理者是时候关心决策的有效性问题了。
课程特色:
1、系统性:本课程的内容涵盖了有效决策的三个关键词,即:流程,有如“路线”;工具,有如“车辆”;能力,有如“司机”。
2、实战性:本课程的方法和工具来自大量的管理决策实践,追求的重点不在理论高度,而在学完以后能否将培训效果转化成现实的生产力。
3、前沿性:本课程充分吸收了诸多学科的最新成果,特别是管理学、心理学以及经济学等强相关学科,是集体智慧的结晶。
课程收益:
● 帮助学员通过《指导思想篇》的学习,以使其在管理实践中能更好把握决策工作的努力方向。
● 帮助学员通过《理论、方法与工具篇》的学习,以使其在管理实践中能更好提升决策工作的质量水平。
● 帮助学员通过《基础设施篇》的学习,以使其在管理实践中能更好夯实决策工作的心理基础。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理人员,特别是董事长、董事;总裁、副总裁
课程方式:理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学等
课程附件:
1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容
2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法
3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法
课程模型:
课程大纲:
前言:从“表象”到“本质”
第一篇:指导思想篇(“高速路”)
1. 管理就是决策
2. 决策在本质上是一个过程
3. 过程决定质量
第二篇:理论、方法与工具篇(“小汽车”)
第一讲:决策方法学习
一、管理决策基础夯实
1. 问题的定义
2. 问题的类型
同步练习:单项选择题,将选项填入括号内
3. 问题的重点
二、管理决策模型精讲
1. 流程:管理决策的“路线”(管理决策的基本流程)
1)澄清问题的目的
2)结构化分析:在课题和策略之间
3)拟定策略的要点
2. 技法:管理决策的“车辆”
3. 能力:管理决策的“司机”
1)“系统”是什么
2)“思维”是什么
同步练习:系统+思维=?
3)系统思维的本质
补充:因果回路图(系统思维的“新语言”)
1)因果回路图为什么
2)因果回路图是什么(定义、构成、特性)
3)因果回路图怎么做
三、管理决策情景模拟
专题:在无结构情况下解决问题的方法
1. 任何推理都要涉及的3个实体
2. 2类3种:推理形式的一种划分方法
3. 两种解决问题方法采用相同的模式
第二讲:决策方法运用(什么是“经营管理”)
一、战略设计:关于“事”的管理决策
1. 澄清问题:三个问题
2. 结构化分析:以公式法为例
3. 拟定举措:团队共创
二、团队执行:关于“人”的管理决策
1. 澄清问题:三个问题
2. 结构化分析:以流程法为例
3. 拟定举措:世界咖啡
三、组织创新:关于“场”的管理决策
1. 澄清问题:三个问题
2. 结构化分析:以框架法为例
3. 拟定举措:开放空间
第三篇:基础设施篇(“服务区”)
1. 透视:大脑是如何决策的
2. 聚焦:情绪如何影响决策
3. 思考:如何做好情绪管理
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结语:从“知道”到“做到”