靖爽老师
华为技术业务软件产品总监/项目管理和研发管理专家
华为技术业务软件产品总监/项目管理和研发管理专家
课程背景
产品经理作为实现产品商业价值的灵魂人物,已经得到企业的广泛认同和推崇!然而磨砺成为成功的产品经理,却并非轻而易举。无论是跃跃欲试、踌躇满志的产品经理新手、还是沉浸多年、经验丰富的行家里手,都会面临这样的棘手难题:
l 我深谙“洞察用户需求和市场动态,规划出爆款产品”,却无法惊艳亮相?
l 能否拥有一双洞察时空的慧眼,预见到客户、友商乃至市场的未来趋势?
l 重大的业务与管理决策令人左右为难、举棋不定,如何实现更为明智的决策?
l 。。。。。。
本课程基于标杆企业的优秀实践,通过二十余个产品管理体系建立和产品经理培养项目实践,提炼出一套符合国内高科技企业实际情况、行之有效的产品经理进阶的培训机制,帮助产品经理准确定位其职责和核心工作,助力成长为一名称职的产品带头人!
授课形式
理论讲解+案例分析+课堂练习+实战演练+小组研讨+互动答疑
课程收益
1. 理解产品管理体系框架,明确产品经理的职责定位与核心工作。
2. 掌握产品需求管理的完整过程与优秀实践。
3. 掌握产品规划的完整过程与优秀实践,掌握产品路标和业务计划的制定方法。
4. 理解产品上市的价值,掌握产品上市的步骤与方法。
5. 明确产品线组织模式,构建实体组织、虚拟组织和团队组织。
6. 理解产品管理的培养机制,制定适合于自身的提升路径。
学习对象
1. 产品线/产品总监、产品经理、研发总监、市场经理
2. 产品管理团队成员
时间安排
系统学习2天(12小时)
第一单元 产品经理框架
1. 产品经理的角色认知
产品管理的对象与范畴
产品管理的成功标志
产品经理的角色认知
产品经理的核心工作
产品经理的四个发展阶段
演练:产品经理的自我认知
2. 产品经理的素质模型
优秀产品经理画像
典型的思维模式
产品经理的能力模型
产品经理的素质模型
产品经理的关键技能
产品经理的关键经验
3. 产品管理框架
产品管理的战略框架
产品管理的流程框架
组织框架与接口关系
第二单元 产品需求管理
1. 需求管理范围
案例:产品包 VS 产品
需求:业务问题 + 解决方案
需求的三个层次
$APPEALS:全面理解客户需求
需求管理沙漏
2. 需求收集与洞察
需求收集过程三部曲
客户分析
1) 确定细分市场
2) 客户类型分析
3) 决策链与关注要点分析
典型的需求收集方法
1) 中长期需求调研
2) 一线销售/投标
3) 专家顾问团
4) 客户会议
5) 。。。。。。
6) 案例:产品需求调研
需求调研的实操与技巧
1) 客户需求访谈要点
2) 需求访谈十问
3) 倾听客户的声音
4) 了解客户真实的意图
需求洞察
1) 隐性需求与显性需求
2) 需求洞察是什么
3) 案例:从问题到点子
4) 观察:场景分析、用户画像
5) 思考:洞悉人性、追求极致
6) 调查:KANO模型、数据分析
构造例行化的收集机制
3. 市场需求分析与分发
解释需求:杜绝一句话
过滤需求:剔除“杂草”
分类需求:六大分类方式
排序需求:确定优先次序
分发需求:三种典型路径
4. 产品包需求定义
需求实现与演化
产品包需求的内涵
内部需求与外部需求
高质量需求的标准
第三单元 产品规划管理
1. 步骤一:市场评估
市场评估
1) 环境分析(PEST)
2) 竞争分析
3) 市场分析
4) 竞争分析
市场评估输出
1) SWOT
2) 市场地图
3) 业务设计
4) 演练:进行公司的业务设计
2. 步骤二:市场细分
市场细分的定义
市场细分的依据
细分市场的“七步法”
典型细分市场的类型
市场细分的成败关键
细分市场的重要输出
演练:市场细分与评估
3. 步骤三:组合分析
战略地位分析的工具:SPAN
财务分析工具:FAN
SPAN与FAN组合应用举例
演练:选择细分市场组合
4. 步骤四、制定业务计划
业务计划的框架:Ansoff矩阵
审视技术生命周期的定位
确定价值定位
选择利润模型
典型的利润模型
制定业务计划
风险评估
演练:制定业务计划
5. 步骤五、制定产品路标规划
组合路标开发的过程
技术路标与产品路标的联系
管道管理优化项目优先级排序
产品规划的最终输出
1) 产品线业务计划
2) 产品线路标规划
3) 产品定位和定义(项目任务书)
4) 项目清单样例
案例分析:A公司通讯产品规划的得与失
第四单元 产品上市管理
1. 产品管理的“营”与“销”
2. 产品营销体系在企业中的位置
3. 发布策略的制定
4. 发布材料的准备
5. 产品发布准备评估
6. 卖点提炼与解决方案包装
7. 选择适当的报价策略
8. 产品上市的步骤
9. 产品上市效果的评价与运营管理
第五单元 产品管理的组织模式
1. 产品管理团队(PMT)在企业中的定位
2. 产品管理团队与其他团队/组织的分工界面
3. 产品管理团队的构成
4. 产品管理团队的运作机制
5. 产品管理团队的评价指标
6. 案例:某公司产品管理团队构建的得与失
第六单元 产品管理的培养机制
1. 产品经理的培养机制
2. 核心人才培养的3E模型
3. 案例:某企业的产品经理培养方案
4. 产品经理的培养与修炼
判断突破方向
实现三个转变
典型的培养方法
5. 从专业到管理:产品经理的成功转型
6. 演练:设计产品经理的修炼计划
7. 产品经理的任职资格与晋升通道