——武建伟老师
实战派，全网百万粉丝博主，东方甄选、奥莱、日上、Burberry等30+高端品牌、渠道培训导师，与AI服务商。
【课程背景】
免税店市场面临着诸多挑战，不仅包括市场竞争激烈，还有越来越高的目标用户期望。市场部和新零售部门需要更好地利用新媒体的优势，通过实现全球化的营销策略，赢得新老用户的青睐和优越的市场地位。本课程将深入解析市场环境和内部运作机制，为学员提供切实可行的营销策略和成功案例，以实现免税店全方位、全渠道、精细化、个性化的营销服务。
【课程时长】
2天
【课程收获】
1. 新媒体营销基础认知：深入了解新媒体的概念、特点及发展趋势，掌握新媒体营销的基础认知和相关知识点。
2. 短视频营销实操：学习短视频制作和发布技巧，了解流量转化的方法，掌握如何制作有吸引力的短视频内容。
3. 引流获客的思维创新：学习市场活动的策划、创意和执行方式，提高引流和获客的能力，探索引流获客的新思维。
4. 社群营销全流程实战：了解如何布局社群营销，学习如何做好社群运营和管理，提高社群粘性和转化率。
5. 自媒体公众号和小程序运营：学习自媒体公众号和小程序的特点、优势和运营方法，掌握自媒体和小程序的运营技巧和策略。
6. 营销创意源泉触达：学习如何创造出有吸引力的营销创意，提高创造能力和执行力，探索创意源泉触达的新途径。
7. 大数据精准营销实战：理解数据分析和挖掘的基础框架和方法，了解如何精准营销和提高ROI，在实际工作中应用数据分析进行精准营销实战。
8. 上述每个环节共创出SOP
【课程内容】
第一天 上午
第一讲：2023年新媒体新认知 9：00--9：30
1、新媒体概述：2023在AI与强数字化影响下的变动
1.1了解新媒体在奢侈品营销中的应用方法和实操案例
1.2掌握新媒体在在奢侈品营销中应用的新思路和工具
2、案例分享
2.1导师企业学员500强新媒体新手，140人每人1小时产出1条1万播放视频
第二讲：短视频营销 9：30--12点00 14：00-14：30
1、2023，降本增效：使用人工智能做短视频直播
1.1 2023，短视频对免税店营销的重要性和趋势
1.2 ChatGPT在短视频营销中的应用
--案例拆解：导师企业学员东方甄选效率提升7倍打法拆解
2、抖音短视频新制作技巧，1天10-100条精品导流视频
2.1 奢侈品短视频的特点和规范
2.2 AI辅助短视频拍摄、剪辑和制作技巧
2.3 短视频AI文案撰写技巧
--案例拆解：导师企业学员比亚迪为门店导流提升221%
3、ChatGPT在抖音短视频中的应用
3.1 ChatGPT介绍和原理解析
3.2 ChatGPT在抖音短视频中的应用场景
3.3 使用ChatGPT生成抖音短视频的技巧和注意事项
--案例拆解：导师企业学员美的电器效率提升拆解
4、抖音短视频营销策略，倍增涨粉与获客
4.1 短视频营销策略概述
4.2 抖音短视频营销的核心策略
4.3 利用ChatGPT实现抖音短视频的涨粉和导流
4.4 抖音短视频营销案例分析和实践操作
--案例拆解：导师企业学员五菱汽车为账号获客倍增
第一天 下午
5、AI赋能：抖音短视频效果监测和优化
5.1 抖音短视频效果监测和数据分析
5.2 抖音短视频效果优化策略和技巧
5.3 抖音短视频效果优化工具和平台介绍
--案例拆解：导师企业学员全棉时代业绩提升82%
第三讲：数字化全域营销：引流获客+会员复购 14：30-17：00
1、目前全球精品免税数字化分析
1.1公域与私域监控分析
1.2优点说明
1.3提升点补足：销售旅程地图、千人千面搭建、AI辅助
1.4获客闭环：公域导私域，私域撬公域
2. 全域搜索引擎优化（SEO）
2.1 免税店关键词和关键词研究
2.2 奢侈品内容创作和排版技巧
2.3 精细化运营技术细节和最佳实践
3. 社交媒体营销的全域实施
3.1 如何利用社交媒体去提升品牌存在感
3.2 如何建立一个社交媒体营销计划
3.3 如何从社交媒体中获取结果
3.4 在社交媒体上进行新品发布、打折促销等活动的策划与实施
4. 移动端应用的使用
4.1 如何利用移动端的应用来提高用户体验和增强用户黏性
4.2 通过应用推送、短信推广以及关注公众号等方式，吸引用户到移动端
5. 优惠券和促销策略
5.1 如何制定具有吸引力的优惠券和促销策略
5.2 如何选择适当的促销时间和内容
5.3 如何在实际操作中跟踪优惠券和促销策略的效果
6. 会员制度与提升忠诚度、复购率
6.1 如何构建一个会员制度，以提高用户忠诚度和复购率
6.2 如何通过会员等级和积分规则来激励用户消费和推荐
6.3 会员制度实施中的注意事项
7、案例分享
- 案例拆解：企业学员瑞幸咖啡数字化，赋能企业学员奥莱案例拆解
第二天 上午
第四讲：会员社群营销+内容电商转化=公域导私域，私域撬公域 9：00-11:00
1. 免税店微信与社群营销
1.1 微信与社群营销的基础知识与操作方法回顾
1.2 针对免税店市场人员和新零售人员的个性化社群运营策略
1.3 应用千人千面等技术创造更个性化的社群运营体验
2. 免税店内容电商销售地图
2.1 免税店客户用户心情曲线与销售地图
2.2 如何构建针对免税品的个性化内容策略
2.3 利用AI技术实现个性化推荐和效果最大化
3. 公域流量导入私域
3.1 公域流量的来源和获取方法，运用AI技术实现千人千面的个性化流量获取
3.2 如何将公域流量导入私域，并进行持续维护和用户维护
3.3 私域小程序等技术的应用
4. 私域引流撬动公域流量
4.1 撬流量前：如何利用私域已有用户群，运用AI技术实现个性化诉求满足
4.2 撬流量中：如何运用私域关系链涵盖潜在客户，实现个性化私域流量引流
4.3 撬流量后：个性化推荐、精准投放等营销策略，运用AI技术实现个性化投放
5、案例分享
- 案例拆解：企业学员瑞幸咖啡数字化，赋能企业学员CK案例拆解
第五讲：联动与迭代：自媒体公众号+小程序运营 11:00--12:00 14:00-15:00
1. 免税店公众号的运营策略及操作
1.1 公众号流量获取的渠道和方法，应用行业案例及个性化服务
1.2 使用公众号进行商品宣传、促销和品牌推广的实战策略
1.3 公众号数据的分析和运用，应用AI技术实现数据智能化
2. 市场人员如何高效参与小程序，让小程序越来越好
2.1 小程序的发展趋势、类型和特点
2.2 新零售与市场部如何反馈小程序，包括UI设计、交互设计、开发、测试等环节
2.3 小程序的运营策略和管理模式，应用AI技术实现个性化推荐和精准投放
第二天 下午
3. 免税店公众号和小程序的联动运营
3.1 如何利用公众号和小程序之间的互联性，实现流量共享和销售转化
3.2 小程序商品的推广和营销策略，打通数字化营销的“最后一公里”
3.3 应用AI技术实现基于用户画像的自动化营销和个性化推荐
4、案例分享
- 案例拆解：企业学员瑞幸咖啡数字化，赋能企业学员茅台（子系列）案例拆解
第六讲：营销创意的源泉触达 15：00-15：40
1. 创意创新的激发方法和实践技巧
1.1 创意创新的激发方法和实践技巧
1.2 创意创新的流程和环节，建立市场创新意识
1.3 应用“残羹剩饭”、“筲箕效应”等策略撬动创见
2. 创意和创新的转化和应用
2.1 如何对创意和创新进行筛选和转化
2.2 如何应用AI、VR、AR等高新技术进行创新营销
2.3 最佳实践案例及运营经验分享
3. SWOT营销模型和营销策划
3.1 SWOT营销模型的介绍和应用，制定营销策划思路
3.2 运用四 Ps 营销模型，结合自身特点确定产品、定价、渠道、推广策略
3.3 应用“BLUE海”策略在略微封闭的市场切入并获取“独角兽”效应
4、案例分享
- 案例拆解：企业学员东莞箱包产业带，“包哥矩阵IP”案例拆解
第二天 下午
第七讲：利用大数据分析指导精准营销 15：50-16：40
1. 微信端大数据分析与精准营销
1.1 分享微信公众号、小程序等使用大数据分析的案例
1.2 如何利用数据分析工具进行精准推送
1.3 应用AI技术实现自动化精准推送, 以及强调企业的用户管理蜕变
2. 抖音端大数据分析与精准营销
2.1 分析抖音数据的可行性和方法
2.2 如何利用抖音中的数据结合大数据分析工具，实现精准营销
2.3 应用AI技术实现内容推荐，高效获客
3. 小红书端大数据分析与精准营销
3.1 分享小红书中使用大数据分析的案例
3.2 如何通过大数据分析工具，洞察受众、定位用户画像
3.3 应用AI技术实现个性化推荐和个性化服务
4. 数据化运营和分析体系
4.1 运营数据获取和分析，应用AI技术实现数据智能化，提高数据分析和运营效率
4.2 运营数据落地及优化，实现实时监控和迭代优化
4.3 如何构建数据化的运营管理体系，提升整体运作效率和效益
第八讲：咨询与答疑时间 16：40-17：00
2023年免税店新媒体与数字化营销其他借鉴打法拆解
--亚马逊飞轮
--东方甄选AI8步获客激增
