李中生
PS:针对导购员群体，以技术训练和实操为主，时长为1-2天
【课程背景】
注意力在哪里，生意的机会就在哪里。门店自然流量萎缩已是不争的事实，其根本原因是客户的时间更多花在了线上，客户的注意力更多被新媒体吸引。
所以，门店如何利用线上新媒体进行获客，又如何结合线下长期积累的经营优势，进行全域高效转化？这是门店所有从业人员从意识和技术的层面都需要提升的重点。
具体到操作层面来说，门店从业人员如何创意和创作新媒体作品（短视频&文案）？如何将产品、价值、使用场景融入到作品当中？门店人员本来工作就很多，如何高效批量创作保证工作效率？如何通过作品将流量引导到门店？如何设计产品漏斗讲每一个流量最大化的转化？如何挖掘客户的长期价值？如何平衡短期业绩和长期价值？
本次课程，我们将通过三个大模块解决如上问题：
第一模块-画地图：客户的决策历程与心理是什么？门店利用新媒体可以影响的关键节点是什么？各大主流新媒体平台的规则和逻辑是什么？
第二模块-练技术：账号如何建立？IP如何塑造？内容如何创意？门店如何做引流？文案如何优化？短视频如何创作？图文笔记如何创作？直播如何实施？
第三模块-精转化：如何利用新媒体将客户导入私域做精细化运营？如何设计转化漏斗保证利益最大化？如何策划并实施一场新媒体营销活动？如何保证组织整体效率？
课程通过“思维导图+案例分析+小组共创+现场实操”保证学员技术的掌握，同时通过“清晰的结构模块+落地的工作模型+实用的操作工具”保证项目实施的效果。
【课程特色】
授课特色：思维导图+案例分析+小组共创+现场实操
效果保障：清晰的结构模块+落地的工作模型+实用的操作工具
【课程收益】
· 熟悉客户决策历程与决策心理
· 掌握新媒体营销应用关键节点
· 掌握主流新媒体平台规则逻辑
· 掌握账号建立与IP打造关键技术
· 掌握内容创意与产品植入关键技术
· 掌握文案优化与内容策划关键技术
· 掌握短视频内容制作的关键技术
· 掌握图文笔记内容创作关键技术
· 掌握直播运营与主播呈现关键技术
· 掌握客户精细化运营转化关键技术
· 掌握新媒体转化漏斗设计关键技术
· 掌握新媒体营销活动操作关键技术
· 掌握门店组织新媒体提效关键技术
【课程大纲】
第一模块.画地图：门店新媒体获客与全域转化操作地图
一、 客户购物决策链条与核心决策心理
1. 客户决策的AISAS链条模型
2. 分析：结合家用电器产品的AISAS链条梳理
3. 分析：结合门店销售场景的AISAS链条梳理
4. 分析：结合导购工作状况的AISAS链条梳理
5. 时代背景下的客户核心决策心理
6. 价值决策：功能、体验、象征，新媒体作品创意中的价值塑造
7. 关系决策：价值、价值观、粉丝，新媒体账号经营中的信任获取
8. 传播决策：标签、圈层、传播，新媒体爆款打造中的玄学破解
二、 营销关键节点与门店新媒体应用介入
1. 关键节点：如何吸引潜在客户的注意力？
2. 分析：有效流量、自然流量、主动流量
3. 应用：门店引流类短视频鉴赏与分析
4. 关键节点：如何让客户对你感兴趣？
5. 分析：客户群体定位与核心价值塑造
6. 应用：门店产品类短视频鉴赏与分析
7. 关键节点：如何让客户无碍探索？
8. 分析：客户探索历程中的四大障碍与破解方法
9. 应用：门店价值类短视频鉴赏与分析
10. 关键节点：如何让客户信任成交？
11. 分析：个人IP与企业官方IP的优劣势与解决方法
12. 应用：门店新媒体账号鉴赏与分析
13. 操作：画地图-你的新媒体营销地图该如何绘制？
三、 主流新媒体平台规则与逻辑
1. 抖音：内容为王和算法为王
2. 快手：风格第一和老铁第一
3. 微信：正向内容与社交属性
4. 小红书：知识属性与生活方式
5. B站：圈层特征与专业深度
6. 新媒体平台起号十一步核心流程与关键操作
第二模块.练技术：门店新媒体营销与落地应用操作技术
一、 门店新媒体IP打造与账号建立技术训练
1. 门店账号VS导购账号：优劣势分析与定位规划
2. IP打造的四维模型：人设、风格、剧本、符号
3. 账号综合塑造四大标准：价值感、人性化、传播度、识别度
4. 账号包装的五个方面：头像、昵称、背景、简介、封面
5. 分析：从营销目标反推账号特征，做现有账号诊断
6. 现场实操：打造一个具备爆款潜质的新媒体账号
二、 新媒体内容创意与产品植入技术训练
1. 新手一定要规避的内容创意三大误区
2. 内容创意两个核心锚点：营销目标、受众心理
3. 内容创意的四步推理模型：147条内容创意怎么来
4. 门店高效创作的五个内容模板：做人设、说产品、推活动、记场景
5. 分析：门店导购每天创作2条短视频如何实现？
6. 现场实操：生成不少于15条短视频内容创意
三、 新媒体文案优化与内容策划技术训练
1. 价值优化：你能带给客户的六大价值
2. 视角优化：你以什么身份做出表达
3. 标题优化：爆款标题的四大套路模板
4. 内容优化：爆款内容的四类典型特征
5. 圈层优化：爆款内容的两大使用标签
6. 势能优化：爆款内容的临门关键一脚
7. 结构优化：短视频三段式结构与图文四步结构规划
四、 门店短视频内容高效制作技术训练
1. 短视频内容制作流程图
2. 短视频脚本编制的三种类型及操作技术
3. 短视频拍摄的三个核心设置
4. 短视频拍摄的景别选择与应用分析
5. 短视频拍摄的运镜选择与应用分析
6. 短视频拍摄的镜头角度与镜头速度
7. 短视频剪辑六步基本流程
8. 短视频剪辑十一大核心元素
9. 短视频剪辑四个进阶技术
10. 现场实操：从0到1创作一条短视频
五、 门店图文笔记内容高效制作技术训练
1. 图文笔记核心应用场景：朋友圈和小红书
2. 笔记封面图制作的爆款套路
3. 笔记爆款文案撰写七步法
4. 关键词六大类型与笔记应用
5. 图片拍摄基础技术：画质、稳定、构图
6. 图片拍摄进阶技术：焦距、角度、光线、色彩
7. 图片拍摄场景化应用：产品场景价值凸显
8. 现场实操：从0到1创作一条图文笔记
六、 门店直播运营与主播呈现技术训练
1. 直播场景搭建的三大类型与设备配套
2. 直播选品、组品、排品技术
3. 直播营销设计与策划
4. 直播脚本编制标准模型
5. 直播场控运营关键技术
6. 直播数据分析与四类复盘
7. 主播镜头呈现基本原则
8. 主播形象打造与镜头感训练
9. 主播与助理镜头配合技巧
10. 产品介绍-直播间产品介绍7步标准话术模型与训练
11. 直播开场-主播开场话术模型与常用话术示范
12. 直播结语-主播结语话术模型与常用话术示范
13. 常用话术一览表
14. 现场实操：进行一场5分钟直播镜头演练
第三模块.门店全域转化与新媒体营销活动操作技术
一、 门店全域客户精细化运营转化关键技术
1. 门店客户全域运营结构与关键思维
2. 门店客户从新媒体公域到门店私域引流操作
3. 门店客户私域牵引体系打造
4. 门店客户私域互动体系打造
5. 门店客户私域标签体系打造
二、 门店新媒体转化漏斗设计关键技术
1. 门店转化漏斗思维与标准案例分析
2. 门槛类产品与选品要点
3. 主销类产品与用户场景匹配
4. 高增值产品与解决方案策划
三、 门店新媒体营销活动操作关键技术
1. 新媒体营销活动目标定义的三大方向
2. 新媒体营销活动目标设置的SMART原则
3. 新媒体营销活动的六大经典玩法
4. 新媒体营销活动选题与时间节点、社会热点的结合
5. 新媒体营销活动策划、管理、风险规避与复盘
四、 门店导购人员新媒体提效关键技术
1. 门店新媒体获客矩阵搭建与话题助推关键技术
2. 门店导购日常直播高效推进关键技术
3. 门店执行行为化标准提炼关键技术
4. 门店新媒体工作复制推广实地带教关键技术
五、 现场实操
a) 现场创作内容并发布，通过推广动作介入，24小时内获取3条以上有效销售线索，并通过3天运营实现至少1件产品转化（仅适用于博西家电-定制课纲内容对应学员，需做管理跟进和结果呈现）
