英国Herefordshire大学MBA、微软(中国)有限公司 大客户经理,产品市场经理,金牌讲师 《MTP中层干部综合管理技能提升》《中国式大客户销售技巧》《中国式高效率沟通技巧》《产品演示》 提供专业企业内训,政府培训。 13439064501 陈老师
  2023-12-16 14:43:43       
提供专业的内训方案,通过专家面授辅导、教材学习、学想讲用转换,实例分析等完善的教学管理和教育培训形式,使受训学员体会知识点和案例结合的学习方法,不仅学习了知识,掌握了信息,更能激发潜能,创造性地完成工作,体现自己的价值,从而实现“在工作中学习,在学习中提升”的培训效果。咨询电话:010-62797895 周老师

课程背景                                                           

销售队伍的无序状况和业绩的起伏不定一直是困扰企业的头痛问题。在大多数销售型企业中,销售队伍的成本占销售额的7%左右,更有20%的交易和促销费用是被销售团队用掉的,而很少有企业对自己的销售团队信心十足!一个优秀销售经理的首要任务,就是以销售业绩为导向,组建并管控好一支卓越的销售团队去达成目标。反之,这个销售经理只能算是一名优秀的销售人员而已。

销售经理在管理团队的过程中面临着一些共性问题,如销售业绩徘徊不前;销售队伍不稳,好人难招能人难留;销售人员的目标达成率落差很大,“销售明星”难以管理,销售人员的工作热情缺乏,人员心态老化;公司的标准销售流程难以执行,内部意见和争端过多…

本课程是专门针对销售管理人员设计的。它可以帮助销售型企业解决三大核心问题:如何找到并培养真正适合我们企业的优秀销售人员;销售经理如何设计和运用的最有效的销售人员和业务管理模型,去赢得团队的认同,保障团队工作积极性和业绩的持续稳定;销售经理如何有效地激励销售队伍,合理地评估每个销售人员的工作绩效,以达成公司的销售目标。

课程的核心流程是:找到合适的有潜能的销售人员――设定并分解合理的销售指标――激励团队的工作热情――分析和控制销售流程的各个环节----评估销售人员绩效,达成团队总体销售目标。

课程安排                                                                       

 适合对象:销售主管,营销主管,销售经理,销售总监,营销副总,总经理等

 最佳授课时间:两天12小时

 最佳授课方式:小班分组研讨

课程内容

第一部分 销售管理概述                                                                       

1. 销售经理的角色定位

· 销售经理的角色差异

· 销售经理常犯的错误

· 销售经理的工作职责

· 销售经理的核心目标

· 销售经理与销售团队的关系

· 销售经理的心理定位与行为定位

· 当代销售经理面临的挑战

· 销售经理需要具备的条件

· 销售经理的自我认知

· 【内容聚焦】:通过案例分析、视频展示等方法,帮助销售经理充分意识到销售经理对销售工作、销售人员和企业发展的重要作用,以及有效的自我定位

· 【授课实践】:导师开场,提出问题,小组讨论,案例分析,导师点评,心理学实验展示,视频案例分析,导师总结

2. 销售团队的建设与发展

· 销售团队的组成

· 销售团队发展的四个阶段

· 培养销售人员的团队精神

· 团队发展过程中的管理策略

 【内容聚焦】:帮助销售经理了解团队价值最大化对管理的益处,通过练习,让销售经理掌握团队发展不同阶段的管理策略

 【授课实践】:导师讲授,团队发展模型展示,团队案例讨论,现场问题,导师总结,经历分享

3. 销售人员的角色定位

· 销售人员的职责

· 销售人员的心态

· 销售的工作重点

· 销售与客户的关系

· 销售人员成功的五项修炼

 【内容聚焦】:通过销售素质模型展示,让销售经理了解销售人员的核心职责范围,帮助销售经理掌握销售人员的工作重点,更好的管理销售人员的工作

 【授课实践】:导师讲授,销售素质模型展示,案例讨论,现场问题,导师总结

 

 第二部分 销售业务管理                                                                       

4. 销售目标的预测和分配

· 信念第一,指标第二

· 指标永远只是一个相对数

· 制定指标容易犯的三个错误

· 指标制定的步骤和方法

· 指标设定的基础和依据

· 划分销售任务的绝招

 【内容聚焦】:通过数据分析,案例分享,情景模拟,帮助销售经理掌握制定销售目标,分配销售任务的关键方法

 【授课实践】:导师讲授,案例分析,小组讨论,目标分解模型展示,情景模拟,分组演练,导师指导,导师总结

 

5. 销售人员的绩效评估与管理

· 绩效体系设计中存在的问题

· 平衡计分卡的使用

· 结果评估同时兼顾过程评估

· 实现个人评估与团队评估并重

· 利用绩效体系提升整体绩效

· 绩效面谈方法

· 自我评估方法

 【内容聚焦】:帮助销售经理了解绩效评估的重要性,通过案例分析,工具介绍,帮助销售经理掌握销售人员的绩效评估的方法

 【授课实践】:导师讲授,平衡记分卡模型展示,销售个人评估维度展示,案例讨论,情景模拟,现场练习,导师指导,现场问题,导师总结

6. 销售业绩跟进与有效监控

· 销售常见的业绩问题

· 销售监控的典型盲区

· 销售经理可用的管理手段

· 销售监控的四大有效方法

· 销售业绩跟进与有效监控组合

 【内容聚焦】:介绍销售监控常见问题,帮助让销售经理掌握有效销售监控方法,实现销售业绩可控可跟踪

 【授课实践】:导师讲授,常见问题展示,监控模型展示,案例讨论,小组讨论,现场问题,导师总结

 第三部分 销售团队管理                                                                       

7. 销售人才的选拔和甄选

· 行业特质与销售人员

· 销售人员能力模型分析

· 销售选拔的标准流程

· 销售经理在招聘中容易犯的错误

· 如何设计招聘申请表

· 面试前如何准备

· STAR问话技术

· 新人入职一周的观察

· 最后的业绩关键要看经理

 【内容聚焦】:帮助销售经理梳理销售选拔常见错误,通过案例,模型展示,现场演练等活动,让销售经理掌握有效的销售人员甄选模型,最终实现精准销售人员甄选与匹配

 【授课实践】:导师讲授,销售甄选模型展示,案例讨论,人格模型展示,案例讨论,STAR问话技术现场演练,导师指导,导师总结

8. 销售人员的发展与管理

· 销售人员的成熟度评估

· 销售人员的发展

· 销售人员的发展阶段管理

· 领导风格与关键阶段管理

 【内容聚焦】:通过销售人员成熟度模型,帮助销售经理评估销售人员成熟度,并最终掌握不同成熟度销售人员的差异化管理方式

 【授课实践】:导师讲授,销售人员成熟度模型展示,领导风格模型展示,案例讨论,现场问题,导师总结,经历分享

9. 销售团队的培训管理

· 销售团队培训中存在的问题

· 销售人员培训的最佳教育期

· 销售团队培训的“狼计划”

· 幼狼阶段的培训要点

· 捕猎阶段的培训要点

· 搏击阶段的培训要点

· 头狼阶段的培训要点

· 销售培训之后的行动计划

 【内容聚焦】:通过销售人员发展模型和销售培训“狼计划”,让销售经理了解销售人员不同阶段的培训需求,帮助销售经理建立有效的销售培训体系

 【授课实践】:导师讲授,“狼计划”培训模型展示,关键培训要点分解,案例讨论,现场指导,导师总结,经验分享

10. 销售团队的有效激励

· 激励因素与保健因素

· 销售人员的五大保健因素

· 销售人员的七大激励因素

· 激励的“头狼法则”

· 激励的“时效原则”

· 激励的“多元化法则”

 【内容聚焦】:通过激励模型,帮助销售经理建立系统化激励思路,让销售经理掌握多元化的激励工具和方法,帮助销售团队实现业绩最大化

 【授课实践】:导师讲授,激励模型展示,激励案例讨论,小组演练,导师指导,现场问答,导师总结,经验分享


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