第一部分 跨境电子商务
一、 海外市场终端管理和直销运营的影响因素
1、 企业的核心优势
2、 企业在海外市场所采用的商业模式
3、 企业的国际贸易方式选择
4、 企业产品在海外不同国家市场的产品外销递延属性
5、 国别特征，市场环境，社会文化因素对海外直销的影响
6、 经销层级与客户地位
7、 海外市场终端管理与直销运营中的沟通问题
8、 终端管理与直销的本地化与落地运作
9、 本地促销与终端现场管理
二、 跨境电商与海外落地营销
1、 前沿铁三角
2、 落地营销
3、 外派联营与自建体系
三、 跨境电子商务疑虑解析
1、 “淘宝”在欧洲与美国直销业务中的尴尬
2、 小米手机的电子商务销售模式，在海外市场的问题何在？为什么OV的效果好过小米？
3、 电子商务C2C模式，在海外直销中的软肋
4、 电子商务B2B模式在海外市场开发中的利弊分析
5、 电子商务M2C模式的软肋
6、 电子商务运营商提出之海外运营B2B2C模式对中国企业的利弊分析
7、 电子商务之（M+D）2C模式
四、 跨境电子商务的支持体系
1、 跨境电子商务究竟需要何种支撑
2、 跨境电子商务之终端市场所在国的配送与A-S服务疑难
3、 跨境电子商务之国内物流与国际物流的衔接与成本核算
4、 跨境电子商务与保税物流
5、 跨境电子商务之外汇核销与国际结算疑难
6、 跨境电子商务之税务核销与税务成本
五、 跨境电子商务海外运营解析
1、 电子商务之海外市场推广与终端电商推广
2、 推广终端与终端支持
3、 电子商务与海外市场运营本地化
4、 本地化中的关税汇检商物融
第二部分 电子商务之海外市场开发
一、 适合使用电子商务进行客户开发的产品属性分析
1、 哪些产品适合使用电子商务进行客户开发
2、 根据商品属性及其不同特点设计企业的电子商务开发策略
3、 根据商品属性及其不同特点，选择合适的电子商务渠道
4、 电子商务的国别特点及对产品海外营销与开发的影响
二、 通过电子商务进行国际采购和产品进口的客户层级分析
1、 进口商和海外客户的层级分析
2、 哪些客户擅长和喜欢使用电子商务进行国际采购或产品进口
3、 不同层级的客户在使用电子商务进行国际采购时的差异和特点
4、 国别特征是如何影响客户的电子商务采购行为的
5、 针对不同客户层级和特点，设计和选择相应的电子商务开发策略
三、 企业产品站与客户开发
四、 电子商务广告来获取海外订单
1、 平台广告
2、 搜索引擎广告
3、 社交平台的促销策略
4、 行业平台营销
5、 商会平台
6、 企业网站的推广模式
7、 电子邮件
五、 网络社交平台（SNS）使用技巧及客户开发
1、 内容提供商的使用与客户开发技巧
1） 以谷歌为例进行介绍
2） 谷歌语法与谷歌搜索
3） 谷歌关联业务
4） 谷歌营销
2、 社交网络提供商的使用与客户开发技巧
1） 以facebook为例进行介绍
2） 如何让自己的FB账户更具有吸引力和影响力
3） FB客户开发技巧
4） 使用FB应注意的问题
3、 其他SNS工具：推特、领英等
4、 电子商务交易提供商的使用与客户开发技巧
1） 以亚马逊为例进行介绍
2） 网店的直销特色
3） 亚马逊的FBA功能
4） 后台操作与客户交往
六、 使用电子商务平台进行客户开发的利弊分析
1、 电子商务平台的分类和各自利弊分析
2、 出口国电子商务平台与进口国电子商务平台的对比分析
3、 电子商务交易平台与搜索引擎的关系
4、 电子商务平台与商品属性
5、 电子商务平台与客户层级
6、 在线交易
7、 电子商务平台与企业产品推广
8、 事例举证电子商务平台的客户开发过程
9、 B2B海外运营
10、 B2C海外运营
11、 C2C海外运营
12、 C2B海外运营
七、 电子商务的风险分析和相应的风险规避策略
八、 电子商务的客户沟通技巧和实操中应注意的问题
九、 终端电子商务平台
