主讲：李中生
【课程背景】
对企业来说，商业目标的最小单元，就是推动交易的发生。而交易的过程，伴随着资金流、物流、信息流的大量传递与交互。这其中，信息流贯穿着企业经营的各个阶段。媒体作为信息流通的载体，在企业的应用必不可少。
近二十年，我们能够看到，当媒体工具发生变化，基于媒体所做的信息传播的管理运营工作也发生了巨大的变化，对内的宣传、对外的营销都是如此。从传统的内刊到现在的企业公众号，从传统的广告到现在的图文短视频，媒体运营人必须快速学习并适应。
另一方面，受众也在变化，从信息稀缺到信息爆炸，受众对于媒体传播的内容越来越挑剔。受众是如何接收信息的？进入大脑的信息是如何影响决策和行为的？这种影响能否通过运营手段进行刻意引导？作为媒体运营人，我们也必须研究内在的机制并应用与日常工作。
所以，新媒体运营操作密码这门课程，通过对“媒体工具”和“受众心理”这两个核心的研究，探究新媒体运营的具体操作方法。其中包括：新媒体运营如何做顶层设计、新媒体平台逻辑如何解析匹配、新媒体IP如何定位塑造、新媒体账号如何包装起号、新媒体内容如何规划选题库、新媒体内容如何做出爆款、新媒体粉丝如何运营维护、新媒体私域如何持续转化、新媒体直播如何管理推动。
【课程收益】
1. 掌握企业新媒体运营顶层设计
2. 打通企业新媒体营销核心共识
3. 了解企业新媒体运营典型模式
4. 掌握主流新媒体平台运营逻辑
5. 掌握企业新媒体账号起号方法
6. 掌握企业新媒体内容创意技术
7. 掌握企业新媒体内容创作模型
8. 掌握企业新媒体直播运营技术
9. 掌握企业新媒体直播主播技术
10. 掌握企业新媒体私域运营技术
11. 掌握企业新媒体团队管理技术
【课程大纲】
一、 企业新媒体运营顶层设计
1. 新媒体对个人/企业营销的四维价值
2. 新媒体转化变现的六种常见模式
3. 粉丝精细化运营的三角模型
4. 粉丝高效率、高比例转化的三个技术
5. 行为心理学效应在新媒体营销中的应用
二、 企业新媒体营销核心共识
1. 以终为始推动交易发生
2. 价值交换底层商业逻辑
3. 价值外显品牌关系资产
4. 时代特征圈层传播属性
5. 决策地图
三、 新媒体市场应用案例分析
1. 商业核心逻辑
2. 媒体支撑营销
3. 信息影响决策
4. 新媒体市场报告
5. 新媒体典型应用
四、 新媒体企业应用标准模型
1. 企业账号模式
2. 账号矩阵模式
3. 多点布局模式
4. 服务合作模式
5. 外包联营模式
五、 主流新媒体平台运营逻辑
1. 新媒体与传统媒体营销特征对比
2. 抖音平台规则与运营重点
3. 快手平台规则与运营重点
4. 微信视频号平台规则与运营重点
5. 小红书平台规则与运营重点
6. B站平台规则与运营重点
六、 企业新媒体账号创建起号
1. 账号运营的核心逻辑-关系经营
2. 账号IP打造的四维模型
3. 账号搭建的四步操作
4. 账号诊断的四个维度
5. 账号价值提升与日常塑造
七、 企业新媒体内容创意模型
1. 营销创意的两个锚点
2. 营销创意的四步模型
3. 营销创意目标设定与3M模型
4. 营销创意价值塑造与马斯洛
5. 营销创意双向论证与BFD
八、 新媒体内容创作模型-短视频（抖、快、微）
1. 图文和短视频内容优劣势对比
2. 爆款短视频内容表达优化
3. 短视频直入人心的四个模型
4. 短视频互动指标提升的结构设计
5. 短视频传播推动的圈层优化设计
6. 短视频分镜脚本制作与拍摄技术
7. 短视频剪辑美化与三大核心技术
8. 短视频封面设计与风格彰显
9. 短视频发布时间与抖+投放技巧
九、 新媒体内容创作模型-图文（小红书、公众号）
1. 图文栏目设定与粉丝粘性
2. 影响打开率的六大要素
3. 图文文案创意与撰写技巧
4. 支撑宣传目标的图文文案创意推理四部曲
5. 文案标题编写的四个技巧
6. 文案正文撰写的标准流程
7. 一切皆可故事化：三步操作
8. 高质量内容的七种表现
9. 文案内容优化的三个方向
10. 图文文案配图与拍摄技巧
11. 图片拍摄基础技术：画质、稳定、构图
12. 图片拍摄进阶技术：焦距、角度、光线、色彩
13. 图片拍摄场景化应用：单人物场景形象塑造
14. 图片拍摄场景化应用：多人物场景氛围表达
15. 图文与视频号功能互通与双向赋能
16. 2022年图文与视频号的全面打通
十、 企业新媒体直播运营技术
1. 新号起号核心三项内容和四种途径
2. 直播场景搭建的三大类型与设备配套
3. 直播选品、组品、排品技术
4. 直播营销设计与策划
5. 直播脚本编制标准模型
6. 直播场控运营关键技术
7. 直播数据分析与四类复盘
十一、 企业新媒体直播主播技术
1. 主播镜头呈现基本原则
2. 主播形象打造与镜头感训练
3. 主播与助理镜头配合技巧
4. 获得认同-观念植入话术模型与常用话术示范
5. 直播开场-主播开场话术模型与常用话术示范
6. 直播结语-主播结语话术模型与常用话术示范
7. 常用话术一览表
十二、 企业新媒体私域运营技术
1. 私域体系五层诊断方法
2. 权益体系增加用户替换成本
3. 互动体系保障情感链接建立
4. 标签体系助力尊享极致体验
5. 私域转化漏斗体系与产品体系匹配
6. 产品价值塑造与成交促进
7. 基于需求、触点、信任的三维成交体系
8. 成交过程的三大障碍与解决思路
9. 产品价值塑造、场景化匹配、信任验证与背书
10. 私域转化承接体系与全域打通
十三、 企业新媒体团队管理技术
1. 顶层设计与团队配套
2. 岗位设计与素质模型
3. 职责定位与绩效设计
4. 管理推动与激励设定
