【学员收获】
通过两天围绕项目型销售流程与策略的讲解,案例的分析,工具运用的分享,让参训学员获得以下系列提升:
1、建立正确的项目型销售的思维系统;
2、分析项目型销售客户的采购流程,建立我方跟单的关键节点和步骤;
3、识别项目型销售开发的阶段,分析项目开发目前卡在哪里?
4、建立项目型销售的情报体系,收集情报的内容,方法,情报筛选、分析的工具,掌握项目型销售的情报识别系统。
5、如何在前期分析项目的机会与风险,提供分析工具与方法;
6、挖掘客户需求、引导需求的方法、方案确认的流程
7、如何在项目前期建立先发优势,引导客户的采购流程和采购方式
8、通过影响客户的采购的技术条件和招标评分规则建立评标优势
9、高层关系突破的策略与方法,如何突破技术线关键人,如何突破采购线关键人,如何突破技术型高层,如何突破政治型高层。
10、投标的策划、策略与标书的报价及审核要点,投标现场的风险管理
11、双赢商务谈判的策略和方法(分析、策划、沟通与让步方法),合同及技术协议签订的风险管理,
12 、项目应收款项回收的策略与基本方法
【学习对象】
本课程适用于企业总经理、营销总监、销售经理、销售主管、销售人员及销售工程师、、商务内勤,也适用于企业其它致力于提升项目营销能力的员工。
【课程特色】
>>课程可定制 :本课程是项目型销售极具实战性和可操作性的系列课程之一,其课程设计遵循实战定制课程七步流程 : 需求调研 ---问题分析---方案确认---提供案例---培训实施---提供工具---落地辅导 。 可以用企业自己的问题案例现场解决企业的问题。
>>训练有特色: 培训过程中每个模块遵循汪奎老师独创的四步流程: 道(为什么) ~ 术(怎么做)~ 案例 ~ 工具(落地), 通过案例思考、小组研讨、情景互动、案例总结引申等方式,让学员打开心门与老师一起思考、一起互动,帮助学员建立正确的思维体系,真正掌握并能够转化应用工具和方法。
>>讲师更实战 :讲师本身就是从销售一线成长起来的企业家,有 6年一线大客户销售实战经验和15年营销管理经验, 8年工业品营销培训与咨询经历。
>>工具可落地: 本课程近几年已经被超过 100多家企业培训后落地推进,全面提升了销售团队项目型销售能力, 课程结束后提供一个月免费电话辅导。
【标准课时】 2天12小时(6小时/天)
【授课方式】 采取 “培”与“训”相结合的形式,“ 实战演练 +现场辅导+工具落地+行动计划 ”四位一体的咨询式培训模式
课程大纲: (可用客户的问题案例课堂现场分析、制定策略与突破计划)
一、建立项目型销售高效赢单的思维体系
项目型销售的 “五大特征”
项目型销售的 ”四大步骤“
项目型销售的 “三把金钥匙”
客户关系突围的 “两大驱动力量“
案例研讨: 1350万的项目为何落单了?
二、项目型销售的业务流程管控 — 天龙八部
粗放式营销与精细化过程管控
以战局的思维分析项目型销售
项目型销售识局、控局、破局与赢局的四个阶段
项目型销售的推进的标准过程分析
l 第一部:信息收集( 5% )
l 第二部:项目立项( 10% )
l 第三部:深度接触( 30% )
l 第四部:技术交流( 40% )
l 第五部:方案设计( 50% )
l 第六部:决策公关( 70% )
l 第七部:投标谈判( 90% )
l 第八部:合同回款( 100% )
销售里程碑与标准化管理
天龙八部的任督二脉 ---深度接触与决策公关
分析你企业项目跟单的里程碑和关键节点
分析各里程碑的任务清单
利用任务清单,如何灵活应用天龙八部
案例研讨:该找的人都找了,分析560万的项目存在的问题,找到需要突破的任务清单
工具表单:天龙八部推进的任务清单工具
三、项目型信息收集,项目评估
信息收集 18招
信息识别与分析的四大步骤
潜在客户筛选的 3大原则(MONEY+VALUE+NEED)---能不能做
项目评估 6大要素分析(时机分析+优势分析+资源分析)---能否做成
项目分析的评估模型及应用(工具:资源计划 +思路策略)
案例研讨:相互踢皮球,350万的项目该立项还是放弃?
工具表单:项目价值与风险评估表
四、发展客户关系,搞定项目线人
项目线人在项目过程中的作用与价值
哪些人可能是我们的关键线人?
项目线人必须具备的特点
如何识别真假线人(工具:线人价值的分析)
发展项目线人的 6大通道
销售人员应学会保护内线
如何培养并发展线人
线人的需求分析模型
案例研讨:大客户内部关系复杂,我该如何布局线人?
工具表单:线人真假与价值分析的四度模型
五、分析项目组织架构与分工、关键需求与竞争对手
分析项目组织架构与权责分析
如何项目逃离信息迷雾
分析决策者的需求、爱好、关系与立场(利用决策链分析工具分析决策模型)
分析项目的关键需求(工期、采购流程、采购模式、价格及风险敏感度)
分析竞争对手(产品优劣势、与客户的内部关系、目前项目的领先优势)
项目开发方案策划(工具:项目突破计划)
制定项目初步开发计划
系列案例推演(1):如何识别项目的机会与风险,制定开发计划和策略
工具表单:客户决策链分析与策略制定表
六、发掘并引导需求 ,影响 技术和商务壁垒,引导评分标准
如何了解客户隐含需求与明确需求
项目过程中确定客户需求的技巧
客户需求调查提问四步骤及话术
隐含需求与明确需求的辨析
利用技术差异化,通过技术交流强化技术的优势与公司实力;
挖掘需求,搞清客户的真实需求
工具表单:客户需求分析表
需求引导,呈现差异化的方案
设定差异化的技术参数,塑造行业壁垒,设置壁垒的 10个方法
方案确认,影响客户的采购的技术标准(技术标准)
参与制定入围资审的商务细则及评标标准
分析竞争对手,建立先发优势
如何锁定客户招标的技术参数并防止对手串标
参与制定商务标细则及评标规范
系列案例推演(2):如何建立项目优势,阻击竞争对手,制定开发计划于策略
工具表单:竞争对手及策略分析表
七、中基层客户关系突破策略
发展关系,建立信任
客户关系发展的四种类型
客户关系发展的五步骤
案例:分析客户关系发展阶段
四大死党的建立与发展
与不同的风格如何打交道
客户的信任的三个层级
建立客户信任的六大策略
建立对企业信任八个方法
案例研讨:煮熟的鸭子会飞了吗?制定下一步开发策略与计划
工具表单:客户关系突破策略模型
八、高层关系突围
项目高层情报收集与需求分析
如何做到高效拜访高层的准备
巧妙约见高层的方法
拜访高层的五大经典话题
高层( TB)技术决策人的沟通术
高层( QB)采购决策人的沟通术
拜访高层的三大核心要点
驱动并赢得高层信任的三大秘诀
如何引导需求并影响高层的采购标准
搞定高层的 “七剑下天山”
系列案例推演(3):如何突破项目高层,制定开发计划与策略
工具表单:高层客户拜访策划表
九、项目投标的策划、策略与方法
投标前需要获取哪些与项目相关的情报
投标 8大风险分析与规避
投标策划流程与要点
工具表单:投标策划表
制作标书的策略与技巧
报价的策略与方法
识别竞争对手设置的标书陷井
标书审核的 10大要点
工具表单:投标审核表
在招标过程中如何利用线人和高层
不利情况下如何找问题废标
投标案例:1200万的项目投标过程出现价格不利情况,如何扭转局面?
十、商务谈判 合同签订
商务谈判策划
制定谈判策略
工具表单:IPCA谈判工具/商务谈判策略表
突破价格谈判 9的方法
案例:如何突破客户三轮的价格谈判?
工具表单:谈判让步策划表
合同签订风险分析与防范
合同签订 14个注意事项与化解方法
案例:380万的合同条款签订漏洞导致回款艰难,如何破解回款难题?