一、课程背景：
阿里之所以能够成为行业内的佼佼者，与其旗下有一支铁血团队是分不开的，了解阿里铁军团队管理模式，成为同行业对标管理，借鉴经验的必经之路。
二、课程目标：
1、了解阿里铁军团队的组建；
2、掌握打造团队的方法；
3、团队管理的误区；
4、团队管理核心；
三、针对对象：企业中基层管理者、企业互联网运营部门人员、创业人士中小企业主
四、培训时间：1天
五、授课方式：
1、知识呈现案例化：用大量的案例引出关键知识点；
2、知识掌握小组讨论、小组演练化；
3、知识框架模式化：易掌握、易记忆、易实施；
六、课程大纲：
一、铁军销售团队的组建
1、怎样筛选合适的销售人员
2、销售人员胜任度的360°评估
3、锤炼销售铁军军魂的3大文化氛围法宝
4、选拔什么样的人才带领销售团队
5、储备和锻造骨干是团队持续成长的保障
二、打造和训练一支有战斗力的团队
1、 行动力的根源
2、 除奖金外的激励措施
3、 销售团队的激励竞赛
——如何保持团队的优胜劣汰
——设定业务竞赛的3大策略
4、 新老业务人员的3种训练法
5、 如何营造团队士气的辅助活动
a) 增加团队间的7大沟通策略
b) 组织沟通氛围的建立
6、 业务团队内部激励案例分享
三、挖掘销售线索阶段的6个工作
1、 优质客户的属性
2、 如何寻找优质客户
3、 计算需要的销售线索数量
4、 评估挖掘销售线索的方法
5、 选择最佳挖掘销售线索方法并制定计划
6、 分配销售线索给适当的销售员
四、销售主管把握销售商机的7件事
1、 收集客户全貌信息
2、 分析客户的SWOT
3、 预测客户潜在需求
4、 有计划的拜访客户
5、 了解客户现状, 发现客户困难,分析影响客户
6、 说服客户对我们的产品/服务/经验感兴趣
7、 引导客户承诺立项
五、要结果，更要抓过程
1、 目标管理的目的，目标管理常用图示
2、 绩效管理黄金法则
3、 善于发现业务过程中的关键问题——修路管理
4、 掌握业务困惑的原因
5、 业务干部如何业务解惑的方法
6、 目标管理干部3要诀
7、 处理并减少工作中的“救火”现象
8、 实施进度监督、成果评估
六、业务团队中的纠偏管理
1. 没有全局的观念
2. 太计较个人得失
3. 说上司、公司坏话
4. 没有先当好下属的心态
5. 没有谦虚的心态
6. 轻易承诺
7. 随便出让权利
8. 不愿承担责任
9. 对下属踢皮球
10. 任自己下属对其他部门怀恨在心
