培训目的
达尔文有一句名言：“自然界里最后能生存下来的物种，并不是那些最强壮的物种，也不是那些最聪明的物种，而是那些最能适应环境变化的物种。”与此相对应，国际著名的英特尔公司董事长安德鲁·葛洛夫也有一句名言：“公司的成败取决于其适应变化的能力“，他接着说：“前一个时代辉煌的巨星，往往是最后一个适应变化的人。”
翻开中国当代社会过去若干年发展的历史记录，无数的事实都在验证着这些伟人们的观点，巨人、旭日升、爱多、秦池等等当年曾经是多么辉煌耀眼的业界巨星，他们在历史的舞台上经历了短暂的火暴和闪光之后就轰然倒下了，这是某种巧合还是一种规律在起作用呢？我们简单分析一下就不难发现，在当今这样一个快速变化的环境中，任何一项具体的技术、产品或服务、甚至一种赢利模式，都不可能长久地维持企业的竞争优势，昨天看起来还非常有市场号召力的市场骄子，可能很快就会由于竞争对手变阵、市场新进入者、客户需求改变、替代品出现或者供应商状况变化而变得危机四伏、困难重重，而且变化的因素还远不只这些，技术、环境、观念、政治、政策、文化等等的各个方面都在以前所未有速度快速而迅猛变化着。企业如果缺乏有效的战略应对，就很可能马上陷入生存的危机之中。
企业要想避免上面那些“昨日巨星”的命运，维持自己长期的竞争优势，只有遵循社会发展的客观规律，快速敏感地发现当下正在发生着的各种变化并且不断地根据这些变化的要求迅速地改变自身，以适应新形势下的要求，并且在企业内部形成一种变革导向型的良性运行机制。
通过这门课程的学习，不仅要求学员掌握企业变革的有关理论知识，而且还要培养学员在变革中具有分析问题和解决问题的能力。掌握和熟悉企业变革的方法，能够发现变化：判断组织是否还在做错误的事情；适应变化，开始变革：停止做错误的事情，开始做正确的事情；主动变革：积极主动地做应该做的正确的事情；管理变革：使变革朝正确的方向高效率前进，把正确的事情高水平地做正确。
培训目的
变革管理帮助企业顺应环境变化、保持竞争力，它同时也是企业发展过程中必须考虑的一个棘手问题。本课程帮助学员了解变革管理的概念、作用，掌握变革管理的方法，学习其它企业管理变革的成败经验，有助于自身企业管理信息化项目的成功。
培训方式：讲师讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演、个别咨询等互动式培训方式。
培训大纲内容：
第一部分 《理 解 组 织 和 发 展》
引子： 管理者、管理组成与组织
第一单元 组织的概念和发展
一、组织结构与发展
（一）组织与组织形式
1、组织设计基础
2、组织的基本问题
常见的几种组织形式
人员配备、组织变革
3、组织职能的核心
划分任务、设置部门、授权、责、利
4、组织的类型
5、组织职能的特点
6、组织设计基础
组织工作的重要作用
（二）组织设计的形式结果
1、组织机构系统图（组织结构图）
2、职务说明书（职位编制说明书）
3、组织手册
4、企业组织结构示意图
（三）组 织 设 计 的 任 务
1、组织设计：
2、组织设计的任务：
- 职务分析与设计、部门划分和层次设计、结构形成
3、组织设计的内容
4、组织设计的五条经典原则
5、确定组织目标的原则
6、组织结构要素：
（四）影响组织设计的因素
1、管理学家 J . 彼得斯等人提出影响组织设计的七项权变因素。
2、组织设计的一般模式
机械式组织、有机式组织
3、组织职务设计
4、组织职权设计
组织职权设计的原则
5、组织的基本问题
管理幅度和管理层次、集权和分权、正式组织和非正式组织、直线与参谋、分工与协调
二、组织业务流程与组织创新
（一）组织业务流程
1、企业流程再造:（美）M • 哈默和 J • 钱比
顾 客 ( customer )、竞 争 (compete )、变 化 ( change )
2、再造流程的出发点
3、业务流程重组（BPR）本 质、原因、关键：
4、正式组织与非正式组织
（二）几种常见的组织创新形式
1、组织结构本质：
2、设计组织结构目的：
3、各种组织结构的优缺点分析
直 线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制、集团控股型组织结构、网络型组织结构、多维立体形组织结构、其他（任务小组、委员会
4、权变组织结构
第二部 驾 驭 组 织 变 革
第二单元 组织变革与企业发展的关系
一、组织发展五阶段理论 （美） 托马斯·卡曼：
（一）组织变革与及动因
扁 鹊 的 医 术
1、组 织 变 革
2、组织变革的动力因素
组织变革的动力二大因素:
（二）组织结构变革原因
1、组织变革中的变量系统
2、组织成长与变革阶段：
3、组织变革的目标模式和趋势
二、组织变革过程
（一）组织变革过程的一般步骤
1、组织变革的卡斯特的模式
2组织变革调整基本策略
局部调整策略、整体调整策略 、抛弃策略
3、组织变革的阻力
个体和群体方面的阻力、外部环境的阻力、来自组织与领导方面的阻力、来自个人对变革的阻力
4、组织变革的动力
（二）改变组织变革力量的策略
1、排除组织变革阻力的方法
三、组织变革的策略
1、组织变革的方式
2、组织变革的过程（赖温的创新模式）
3、有效组织管理原则
4、组织变革的种类
1）组织变革按领导者控制的程度，分为：2）组织变革按工作重点可分为：
3）组织变革剧烈程度，分为： 4）变革发动层面，分为：
四、未来组织的特征框架
1、组织发展高速度 2、组织结构扁平化 3、组织运行柔性化
4、组织协作团队化 5、组织管理人本化 6、组织发展学习型
后记：如何评价一个组织的绩效？
1、组织目标法 2、系统方法 3、战略伙伴法
第三部 组 织变 革 中 管 理 者
一、 管理者在变革中的角色/责任
1、管理者在组织中的位置
2、变革的催化剂
3、变革中的四种人
4、管理者的定位和心态
5、变革的风险
6、在变革中失败的管理者的共同问题
二、策动变革-适应变革-变革中创新
1、变革的思路
2、管理者的思考方法
3、策动变革的三步曲
4、当变革来临的时候
5、将压力和不安转化为起跑前的准备
6、变革中目标的设定
7、管理者创新思考的方法
案例讨论和课后练习
多提宝贵意见
课程需要二天时间
