课程受众：药企负责人，不限于工业，商业，研发，原料药企业
课程时长：1天（6小时）
课程目的：基于企业负责人都企业管理技能的精进
课程版权：牛犇
课程大纲：
一、认识医药企业管理的特性
▪ 什么是管理
1、 管理是计划、组织、领导、控制的过程
2、 管理的核心就是决策
3、 医药企业管理特性是对政策的理解
4、 药企的管理技能是专业流程的精进
5、 管理是对经营目标为核心的行动
6、 管理的误区是领导大于指导
▪ 怎样进行管理
1、 对人的管理
2、 对资金的管理
3、 对设备物质的管理
4、 对信息的管理
5、 对经营目标的管理
6、 医药企业管理GAP,GSP,GMP）的业务熟悉
二、企业流程管理
▪ 流程的意义，如何精进
1、 什么是流程，如何制定高效管理流程
2、 流程的意义是节约管理成本
3、 流程的五个特征
4、 药企流程透视
5、 流程与战略的关系
▪ 流程管理的效能
6、 流程变革与战略的关系
7、 战略流程与KPI指标
8、 确定部门关键业绩评价与指标
9、 任务目标完成的曲线与流程优化
▪ 业务与流程的优化
1、 平衡计分法
2、 客户价值的确定
3、 客户市场的需求
4、 客户价值重点
5、 构建一个客户解因图
6、 客户流程产出的指标
7、 核心流程确认矩阵
8、 核心流程与关键业务指标
三、企业管理工具
▪ 企业管理基础工具
1、 PDCA循环
2、 5W1H法
3、 二八法则
4、 261法则
5、 鱼骨图分析法
6、 标杆管理法
7、 思维导图
▪ 战略工具
1、 PESD分析
2、 SWOT分析
3、 麦肯基7S模型
4、 牛犇道法术器模型
5、 企业文化建设模型
6、 药企标点渠道模型
▪ 绩效面谈
1、 绩效面谈前的准备
2、 绩效面谈的注意事项
3、 绩效面谈的内容
4、 绩效面谈的技巧
5、 绩效面谈效果评估
绩效面谈的要点
