主讲：徐莉

【课程背景】

俗话说：“人在一起叫团伙，心在一起叫团队”。拥有一个心在一起的团队，是每一个管理者的人间理想，但现实往往天不遂人愿，人心涣散、责任心差，团队冲突不断才是职场中的人间真实...管理者们，要警醒了，以上种种情况的发生，很有可能你在错误的时间用了错误的管理方法。

那么，心在一起的团队究竟具备哪些特征呢？

 首先，上下同欲，团队中每个人的个人目标都能通过团队目标的实现而实现

 其次，彼此点亮，在实现目标的过程中每个人都能在团队中被点燃，被赋能，管理者通过熟练运用教练和情境领导技术让团队成员个人能力持续得到成长

 最后，合而不同，团队成员不回避冲突，能相互补位，求同存异。

这样的团队谁不想要？学习本课程，掌握带人的技术，掌握如何激发个体主动愿意为团队目标贡献自己力量的密码，并在不同情况不同环境下采取不同领导型态的情境领导力,让管理者从此不再打怵带人这件事，不再觉得领导力是一种气质，一种只属于高手的天赋异禀，真正做到通过刻意练习，轻松带领 95 后在 VUCA 时代一路披荆斩棘，乘风破浪。

【课程收益】

1、掌握激励个体的方法、将个人目标与团队目标有机结合，实现上下同欲

2、学会根据下属不同的意愿和能力，实施教练式辅导和情境领导，熟练运用指导，教练，授权三种方式有效提升下属的个人绩效；

3、学会根据自己团队的类型和发展阶段，判断团队目前应该吸收什么风格的成员，并且能够有效处理团队成员之间的常见冲突，营造良好的团队氛围。

【授课对象】

 企业内新晋升的管理者、储备干部或高潜员工

 已在管理岗位多年，但未经过系统化管理能力培训的中层和基层管理者

 计划设计企业管理能力培训的HR人员

 处于快速成长期，转型期，跨界期的创业团队等

【课程时长】1-2天

【课程大纲】

一、激活讨论：你心中理想的团队的三个特征？

1、目标：上下同欲

2、个体：彼此点亮

3、角色：合而不同

二、目标上下同欲：激发个体加入团队的动机

1、激励的本质：让人们自己做出选择，并愿意付出

2、激励的核心理念：激励要站在对方想要的角度来设计，把工作变成对方想参与的游戏

3、激励的方法

 内容设计

l 为什么升职加薪的员工还要走？

l 不同发展阶段的员工有哪些不同诉求？

l 保多激少原则

 方式设计

l 如何让一个好的激励制度落地生根？

l 如何固化员工的好行为，让偶然成为习惯？

l 激励三板斧

l 四种成本最低且有效的激励方式

4、目标融合

团队目标与个人目标的有效融合

三、个体彼此点亮：用“情境领导”激活个体能力  

1、告知

 布置工作五步法

2、指导

 我说你听

 我做你看

 你说我听

 你做我看  

3、教练

 聆听

 发问

 区分

 回应  

4、授权

 三个要素

 四种类型

 五个原则  

四、角色合而不同：组建自驱型团队

1、冲突的分类：软件部与HR的招聘冲突情境再现

 按工作内容

l 关系冲突

l 任务冲突

l 过程冲突

 按效果分类

l 建设性冲突

l 破坏性冲突

 按发展阶段分类

l 隐性冲突

l 显性冲突  

2、你处理团队冲突的风格是什么？

 合作型风格

 自我型风格

3、处理冲突的五种有效方式

 “回避”：不能解决问题，但在一时间难以化解矛盾时，可以将矛盾暂时搁置

 “忍让”：让矛盾显得不那么尖锐

 “折中”：可以营造出中间地带，避免要在两个极端情况下二选一

 “争斗”：造成非赢即输的局面

 “合作”：能促使人们团结协作，是多数场合下引导者的首要选择

4、角色扮演：利用所学工具，尝试解决软件部与HR的招聘冲突

5、自我反思与行动