-----从输入指令到输出结果的系统
主讲人:齐磊
课程背景
工作中,有没有类似问题:
1. 领导的指令到了中层就会打折,就会走偏,导致战略不落实
2. 每天自己特别忙,下属却无事可做
3. 自己很厉害,下属不成长
4. 给了马儿吃草,马儿也不跑,很想去激励下属,总是事倍功半
5. 安排完工作,下属还总是出现执行问题
6. 执行中,检查多了太辛苦,检查少了,问题多
7. 相同错误重复犯,按下葫芦起来瓢
8. 你让他执行,他希望快乐,你让他加班,他要去约会
9. 工作中,抱怨委屈多,推诿扯皮多,就是责任承担少
10. 规则与人情,平衡特烦恼
课程目标
能够阐述中层管理者四大定位;
根据课程内容,当堂完成激励设计表;
能用自己的语言阐述5R执行模式的相关要点;
能够运用4A工具当堂完成模拟练习;
能够运用课堂知识当堂完成标准版的周计划;
能够阐述中层的五大关键职能
课程运营
1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。
3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。
4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。
5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。
课程大纲
第一讲:R1结果系统
一、 执行组织的3大要素
1. 激发人心的领导
2. 清晰明确的共同目标
3. 团队成员共守的规则
工具:4A工具
方法:规则落地123模型
方法:头脑风暴法
二、执行组织的三个统一
1.思想、声音、动作统一
2.视频案例:统一
3.执行素养模型:三守
三、执行的核心:结果
1.案例:种树与挖井
2.结果意识训练:生活中的结果
3.结果意识训练:工作中的结果
4.结果的层级:九段秘书
案例:天津白总的案例
互动:一段贵还是九段贵?
结论:优秀的人才是免费的。
课后作业:梳理本岗位的九段
四、做结果的2个思维
1.外包思维
2.重点思维
五、安排工作讲结果
1.把过程变为结果
2.掌握复述确认的艺术
3.3大注意事项:结果、人员、方式
4.视频案例:怎么下达
5.执行流程图——执行3段中层角色认知案例:申请资金的尴尬
第二讲: R2责任系统
一、 执行的引擎是责任
1. 百分百责任的导入
2. 百分百责任的训练
3. 案例:谢坤山
二、 责任的变化:从我能到我们能
1. 承上启下
2. 事前事后
3. 一剑洞穿
4. 不偏不倚
5. 有始有终
三、定位责任
1.战略执行者:做放大镜不做大气层
2.监督检查者:当司机不当乘客
3.团队打造者:当教官不当保姆
4.团队激励者:当冲锋号不当集结号
四、下达指令界定责任
1.一对一责任
2.防止责任乱跳的“猴子管理法”
3.激发责任:讲结果、讲后果
4.视频案例:激发责任
第三讲:R3检查系统
一、 问题预防
1. 预防是最低成本的管理
2. 预防问题的4步骤
3. 案例:管理者预防带来的奇迹
二、 检查的最高境界:不用检查
1.要求下属反馈
2.下属反馈的6大时机
3.下属反馈的3大情景
三、 第三方检查体系COO
1. 案例:交警与红绿灯区别
2. 企业的监控系统COO
3. 检查要点:对事不对人
4. 检查结果接受方
5. 日常周报周计划的检查——质询会
6. 工具:质询会流程
四、 因人而异的检查技术
1. 用人用优点,检查看缺点
2. Disc模型
3. 不同人检查点的区别对待
4. 互动测试:你重点检查啥
第四讲:R4激励系统
一、 激励的目的
1. 更好执行
2. 营造氛围
3. 创造价值
二、激励的3个原则
1.公平性
2.即时性
3.仪式化
三、激励的5个结合
1.物质与精神
2.短期与长期
3.内容与需求
4.正式与非正式
5.变与不变
四、激励设计
1.激励的维度
2.激励的标准
3.激励的形式
4.激励的方式
5.工具:激励设计表
第五讲:R5改进系统
一、 企业最大的浪费是不总结
1. 复盘4步骤:回顾、对比、提取、固化
2. 案例:如何传授经验
二、经验萃取
1.个人经验组织化
2.工具:开放分享会
3.组织经验工具化
4.工具:萃取表
三、发现不足的改进系统
1.界定问题
2.探索原因
3.确定方案
4.执行评估
工具:情景分析表
工具:鱼骨图
工具:决策权重表