主讲：齐磊
【课程背景】
1. 自己很累，下属无事可做
2. 团队很忙，绩效总是不理想
3. 自己很厉害下属不成长
4. 有模式，有流程，绩效还是难提升
5. 阳奉阴违常出现，目标常常泡汤
6. 表面和谐，虚假团结，人心难聚
7. 人在企业上班，心在朋友圈点赞，人在心不在
8. 总想去激励，总是事倍功半
9. 给了方法，给了思路，最后还是搞砸了
10. 带下属像带孩子，疲惫不堪
【课程目标】
1. 能够运用4A工具当堂完成使用训练
2. 能够阐述高效团队的3大核心要素
3. 能够阐述辅导的GROW模型
4. 能够运用人性5层次当堂完成使用训练
5. 能够阐述太极沟通术的5大经典步骤
6. 能够阐述正向反馈和负向反馈的模型内容
7. 能够运用BIA完成当堂的课程训练
8. 能够阐述高效沟通的6大要素
9. 能够当堂完成激励设计表
10. 能够阐述授权的5步流程
【课程内容】
第一讲：为什么自己辛苦，下属无事做
一、 不要把所有事情都自己扛
1. 识别下属的猴子
2. 6大方法帮你锁定猴子
二、 不要所有问题直接给答案
1. 三给一不给
2. 李嘉诚名言
3. 锁定责任的口诀6个字
三、 辅导的三大类型ASK
1. 知识类内容的辅导
2. 态度类内容的辅导
3. 技能类内容的辅导
4. 工具：雷达图
四、 grow辅导技术
1. 明确目标
2. 聚焦现状
3. 选择方案
4. 激发意愿
工具：4A工具
方法：头脑风暴法
工具：激励设计表
第二讲：辅导中的引导与反馈技术
一、 下属三级对抗
1. 清晰度
2. 意愿度
3. 个性化
方法：5w2h
方法：激励的4大注意事项
二、 领导者五权应用
1. 合法权
2. 奖赏权
3. 强制权
4. 专家权
5. 典范权
视频案例：康熙王朝
三、 引导出答案
1. 提问的力量
2. 3种提问技术
3. 能问的不再说
4. 四问帮下属成长
案例：这个问题如何解决？
四、 反馈技术
1. 人性的5个层次
2. BID负面反馈
3. BIA正面反馈
4. 反馈的注意事项
五、 太极沟通术
1. 确认
2. 同理
3. 引导
4. 选择
5. 跟进
研讨案例：下属说压力大，你如何应对
第三讲：授权技术
一、 为什么授权
1. 组织成长需要
2. 下属成就需要
3. 自己发展需要
二、 授权三要素
1. 哪些事要授权
2. 授权给哪些人
3. 选择什么授权程度
三、 授权的五大注意事项
1. 说清结果
2. 讲清责任
3. 过程跟进
4. 即时奖惩
5. 改进复制
工具：授权的7个层次
四、 授权后的收权
1. 即时止损
2. 明确提出
3. 反馈总结
第四讲：分工授权
一、 四种下属
1. 能力强
2. 态度好
3. 能力态度都厉害
4. 能力态度都差劲
二、 分工的原则
1. 依据事情的发展阶段
2. 依据员工的能力阶段
3. 依据事情的发展趋势
4. 依据员工的意愿程度
三、 分工后的协作
1. 内部客户价值意识
2. 接力棒原理
3. 案例分析：谁的错
4. 互动练习：我能为你做什么
四、 分工授权的三要素
1. 下属意愿
2. 授权态度
3. 下属能力
五、 协作的五大状态
1. 合作
2. 竞争
3. 妥协
4. 迁就
5. 回避
案例分析：怎么办？
工具：五种技术的应对状况
