学员收益:
深入全面地理解“复盘”的意义与学习机理
通过团队演练,尝试运用具体操作方法,学以致用
通过案例分析与实战研讨,理解“复盘”的关键成功因素及“内功心法”
通过最佳实践分析,理解复盘的应用场景以及如何以复盘为基础搭建学习体系
企业收益:
总结成功经验,及时萃取沉淀企业最佳实践、形成规范化的运作体系
发现不足和失败根因,避免犯曾经犯过的错误
促进知识共享,提高组织集体智商
为何参加?
复盘——简单而有效的从经验学习的组织学习机制
复盘——阿里、联想、万达、美国军队普遍使用
复盘——看似简单,要想真正见效却并不容易
课程大纲
第一模块:认识复盘
· 什么是复盘?
· 复盘与总结的区别?
· 为什么要复盘?
· 复盘对组织能力提升的意义
第二模块:复盘的操作手法
· 复盘三种类型:活动复盘、项目复盘、战略复盘
· 复盘的内容是什么?
· 复盘的步骤解析?
第三模块:复盘实操的流程
1、破冰活动:活跃气氛,鼓励发言
2、复盘前:与关键Leader对焦,对焦的内容包括
· 复盘的目的:目标及产出
· 最希望团队提升的组织能力
· 复盘现场期待团队共同探讨的关键议题是什么
· 参加的人员是谁?如何分组
3、复盘中:邀请参会人员事先准备,准备的内容包括
· 目标是什么,结果如何
· 顺利的是什么,难点是什么
· 你自己起到的关键性作用是什么
· 获得了谁的支持
· 什么可以多做,什么可以少做,什么可以做的不同
4、复盘实施过程:实施团队复盘行动,按照流程有7点
· CHECKIN(开始之前让参加复盘的每个人讲讲对复盘当天的期待)
· 两两交流(重温事件,让当事人回到场景)
· 集体复盘(呈现事情的整体,共同看见)
· 集体沉淀(什么是值得我们全方位沉淀的)
· 集体反思(对于我们而言浮现出的最关键议题是什么)
· 我们的行动(对关键议题,我们的行动是什么)
· CHECKOUT(结束的时候让每个人讲讲复盘下来的收获,和后面的行动计划)
第四模块:复盘常用工具与方法
· 复盘画布
· ORID、头脑风暴、行动计划表常用工具
· 课程总结
讲师介绍:
陈卫中老师 (花名:天书)
标杆学习阿里巴巴专家、阿里云全球培训中心认证讲师、多家企业管理顾问
原华夏基石市场总监、原阿里巴巴资深运营、中供铁军启程学院负责人